我在隐私合规性 DA 审核中发现的四大陷阱

一方面，根据毕马威会计师事务所的研究，40% 的消费者对公司保护其个人数据和网络隐私的能力持怀疑态度。然而，BCG 和谷歌以及IAB的调查显示，75% 的受访者只希望看到与自己喜好相关的广告。这就是为什么必须制定解决方案来满足这两个优先需求：隐私和相关内容。



作为一名资深数字分析专家和团队领导，多年来我已经进行了多次隐私审计，并在此过程中发现了一些陷阱，我认为这些陷阱比其他陷阱更常见，可能会危及数据保护。不要害怕，本文将揭开这些险恶的陷阱！准备了解在数字分析部署中配置隐私设置时应避免的四大问题。

追踪一切 "的诱惑

啊，是的，"追踪一切 "的诱惑不可避免地会在我们脑海中闪现："没有优先级或商业案例，我们想跟踪一切"。但是，等等，亲爱的数据冒险家们，让我们不要放弃 "设计隐私 "这一崇高原则。抛开这一原则会给我们的道德数据实践带来极大的危险。



拥有大量预算的团队经常会感受到 "追踪一切 "的诱惑，他们使用多种分析工具来追踪相同的数据点，大部分时间都在争论哪个工具记录的数据是正确的。他们希望能够回答任何问题，而他们应该关注的是找到正确的问题。

这是因为 "追踪一切 "的方法会给隐私带来风险：事实上，这种说法直接违背了隐私设计的原则。它会使品牌处于收集他们不需要的信息的境地，从而侵犯最终用户的隐私。从根本上说，你会冒着支付巨额罚款的风险花费大量金钱。

不管隐私问题如何，这种行为在其他方面也代价高昂。它暴露了一些数据不成熟的问题，可能导致难以保持数据集的整洁和成本效益。因此，数据消费者可能会对您的分析产品产生怀疑。

这种优先级的确定可以通过定义明确的测量策略来实现。要确定上述策略，请考虑当用户参与（或不参与）时，您最有可能在数据集中看到哪些信号。



作为第一步，我建议与所有利益相关者举办一次研讨会，以确定优先事项和杠杆作用。然后，然后才开始收集数据。这将帮助您建立一个包括所有利益相关者在内的可靠、可信的真相来源。

您可以在分析过程中随时添加数据点，并提出新的智能问题，但仅仅为了拥有数据而跟踪数据是错误的。您的利益相关者会感激不尽的。不应该向需要杀死蚂蚁的人推销火箭筒。帮助他们按照自己的节奏成长。

默认默示同意

我经常看到隐式同意被设置为默认设置，而其他法规（如 GDPR）则按地区应用。如果您的 CMP 的地理定位因任何原因被阻止（是的，我见过这种情况），您就有可能将隐式同意应用到本应适用更严格法规的国家/地区。

如果公司主要在允许隐式同意的地区运营，那么 DPO 接受风险并不去管它可能是合理的。但是，如果你想成为隐私卫士，默认设置应该是最安全的选项，即默认情况下应适用更严格的法规，而较宽松的法规则应根据不同国家的具体情况适用。考虑到大多数未制定法规的地区正在评估其执行情况，因此向用户表明您关心他们永远不会为时过早。

地区标签触发器

一个常见的误解是，如果营销标签只在网站的特定区域部分触发，就不需要屏蔽触发器。

由于这种部署方式是 "特定标签"，因此需要大量的维护工作，而且更容易出现人为错误。此外，即使对特定地区假定了隐式同意，当其他地区（如欧盟）的个人访问应用程序或网站时，也必须遵守 ePrivacy 和 GDPR 等隐私法规。

与其依赖标签管理系统触发器，不如将隐式或显式同意的决策权集中在 CMP 中，确保部署可扩展且符合隐私法规。确保所有营销标签都具有相同的同意设置，无论它们应在何处触发（例如，仅当 ad_storage 设置为 granted 时才触发）。 如果它们是营销标记，无论在哪里触发，它们始终都是营销标记！

在 Google Tag Manager 360 中，采用基于区域的方法对具有相同目的的标记进行分组是非常有效的。这样，你只需为特定区域（如 "营销标签"）配置一次同意合规性，并将其应用于属于该区域的所有标签。

误解 Google Analytics 标签的范围

一个常见的误解是，GA 标签只为分析目的设置 cookies。然而，GA3（通用分析）和 GA4 都使用了 Google Signals 和再营销等功能，使用个性化和再营销标识符需要用户同意。



不用担心，"同意模式 "会毫不费力地支持合规性。如果设置得当，"同意模式 "会自动处理基于同意的功能。但是，如果它不在眼前，我们就必须进行明确的设置。

当 "同意模式 "未到位时，可以通过程序禁用 Google 信号和/或再营销功能。将 "google_signals "参数设置为 "false"（默认）和 "true"（只有当用户同意被识别用于营销目的时），即可禁用所有广告个性化功能。



总之，在为数字数据收集部署隐私设置时，请考虑这些常见陷阱和建议的解决方案，以确保符合隐私法规。优先考虑隐私问题不仅能保护个人的个人信息，还能提高品牌信任度，最终改善客户体验。

最后，请记住这不是法律建议，而是我对这个问题的道德立场。在做出与隐私相关的决策时，我们建议您咨询您的 DPO 和法律团队。