从消费到亲密联系：重新定义2025 年的数字参与

然而如今，受众在塑造自己的数字体验方面发挥着更加积极的作用，促使品牌和平台适应他们的行为，而不是相反。以 Discord 为例，它起初是一个游戏玩家联系和协作流媒体的平台，但后来其用户群将其转变为一个涉及广泛主题的社区建设空间。在认识到这一演变后，Discord 重新设计并扩展了其平台，以适应治疗师、财务顾问、创作者和其他许多已经在以不同方式使用该平台的人。

这种转变的主要驱动力之一是受众渴望有意义的互动--这不是被动消费所能满足的。正如我的同事、我们的战略总监大卫-伊尼格斯-斯皮诺拉（David Iñiguez Spinola）所说的那样："我们被信息淹没，但又渴望智慧。我们不断地在社交媒体上向所有的粉丝表达自己，但我们也在寻求反省的时刻。随着我们的网络越来越广，我们渴望更小、更亲密的空间，在那里可以建立起真正的联系"。

这标志着受众的思维方式发生了根本变化，但这对品牌意味着什么呢？首先，他们的数字参与方式需要更有意义，更以人为本。让我们来探讨一下这看起来像什么。

从信息过载到可操作的智慧。

如果我们想想网上铺天盖地的信息，就不难理解为什么人们会重视那些能够提供清晰而有深度的信息来源。不断涌入的内容--其中很多都是无关紧要的--让用户感到脱节和超负荷。因此，人们对经过精心策划的、有意义的、个性化的洞察力有着巨大的需求。

在选择餐厅或咖啡馆等日常决策方面，TikTok 越来越受欢迎。地图应用程序可能会列出一份详尽无遗的选择清单，而 TikTok 则简化了这一过程，只突出显示了几项热门推荐，通常还附有第一手见解，确切地说明了应该期待什么。这就把常规搜索变成了可操作、可消化的智慧，提升了整体体验。品牌如何效仿这种方法？通过策划内容，包括用户生成的内容，突出针对受众需求的关键见解，简化决策过程。

个人反思是新常态。

从历史上看，我们数字生活的大部分时间都花在了追求外部认可上。然而，这种寻求认可的文化往往会导致肤浅、表面化的互动。现在，我们正在见证向内省的转变，人们正在寻找鼓励情感参与、个人成长和自我反省的空间。

对于品牌来说，这意味着要超越以点赞和分享为优先的传统营销策略。相反，培养真实感、鼓励与受众对话并创造能引起受众深刻共鸣的空间，将使品牌受益匪浅。鼓励消费者分享他们的故事，根据个人喜好定制信息，精心制作能与人类共同经历产生共鸣的叙事。

亲密社区正在兴起。

同一枚硬币的另一面：经过多年积累粉丝和建立庞大网络之后，受众正在转向收缩。"伊尼格斯-斯皮诺拉（Iñiguez Spinola）说："长期以来，我们把数量看得比质量更重要，结果造成了感觉支离破碎、缺乏意义的环境。"大量的受众或粉丝数量，无论好坏，都不能保证一种归属感。

这种转变表明，小众社区很可能塑造数字互动的未来。对于品牌来说，这是一个机会，让他们不再只关注粉丝数量的增长，而是思考如何培养与其价值观和使命相一致的社区。

以深度和联系为导向的未来。

这种向智慧、自省和收缩的转变，不仅预示着一系列趋势，而且预示着一种新的数字参与模式。我们称之为 "社交亲密性"，它能带来更深层次的情感共鸣和共同理解。品牌和平台都需要通过设计体验来适应这种变化，这些体验应优先考虑真实性、个人成长和有意义的互动，而不是纯粹的内容数量或肤浅的指标。

对于接受这种演变的品牌来说，回报将是持久的，因为它们将在一个越来越受联系和目的驱动的世界中保持相关性。在经历了多年的表面互动之后，数字互动的未来在于创造深度和建立真正重要的关系。