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认证困境验证账户的力量

文化 文化, 社交, 社交媒体集中购买代理商, 社交时刻, 社交活动 阅读需要 4 分 阅读
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撰写人
Luis Cordero
Head of Data & Insights Latam

An image that represents the struggle to get verified.

阿德里亚娜-坎波斯的艺术作品

在这个假新闻迅速传播、真实与虚构之间的界限变得模糊的世界,社交媒体平台已采取措施来验证个人和有影响力的品牌的身份。这样做的目的是遏制虚假信息的传播,因为虚假信息就像伪造的音乐节阵容一样具有欺骗性。其中一项措施就是备受追捧的 "已验证 "徽章,通常以蓝色对勾表示。然而,这是否能最有效地解决我们对所遇内容可信度的担忧呢?

Twitter(现在被争议为 "X",但这是另一回事)上,认证账户的数量已从 2010 年的 5,000 个增长到 424,000 多个。这不禁让我们思考,是否会出现人人都通过验证的情况,或者该平台是否会将内容真实性作为一种固有价值,而不仅仅依赖于徽章。虽然一切都不确定,但以下是寻求验证带来的一些利弊。

验证对确保信息真实性的重要性。

要了解验证的利弊,不妨回顾一下一切的起点。一个重要的转折点是 2018 年的剑桥分析丑闻。虽然这一事件凸显了有关数据隐私和个人信息使用的更大问题,但它也引发了有关错误信息传播的讨论。其中,剑桥分析公司利用个人数据制作有针对性的政治广告,并向用户提供量身定制的信息--在此过程中放大了来自可疑来源的内容。

这一丑闻强调了采取更严格的验证措施以确保信息可信度的必要性。虽然这是包括教育、事实核查和隐私政策在内的更广泛努力的一部分,但验证在区分合法信息来源和虚假资料方面起着至关重要的作用。

最近,还出现了其他出于积极目的使用验证的情况。例如,在 Covid-19 大流行期间,世界卫生组织等经过验证的账户在确保用户在大流行期间获得可靠信息方面发挥了重要作用。此外,Facebook 和 Twitter 等平台还与其中一些声誉良好的组织和机构合作,在相关帖子中附加可靠信息。

同样,验证在放大参与特定运动的个人和组织的声音并使其合法化方面也发挥了作用。在 "黑人生命至上 "运动中,验证提供了一种手段,可将真实账户与试图破坏或歪曲该运动的虚假资料区分开来。

品牌社交媒体资料验证的利弊。

综上所述,我们来分析一下在社交媒体资料中获取验证的利弊。首先,让我们从优点开始。

  • 作为信誉检查。 通过验证的账户的主要好处是为社交媒体平台带来可信度。在一个充斥着冒名顶替者和匿名巨魔的环境中,蓝色的验证徽章就像穿着闪亮盔甲的骑士,保护用户免受虚假资料和误导信息的侵害。值得一提的是,病毒式传播现象有时会造成一种虚假的真实感,但接触到经过验证的信息源通常有助于阻止虚假信息的传播。
  • 它提供了进入特权圈子的贵宾通道。 拥有一个经过验证的 账户,就能获得各种专属特权:从访问受限功能、加入独特社区到提高内容本身的影响力(正如马斯克先生所强调的)。对于积极参与社交媒体的品牌和个人来说,这是参与精英对话的入场券。(你不能和我们坐在一起!)。
  • 这是商业模式的延伸。 通过对认证账户的独家回复进行货币化,这只是平台计划实施的有争议的附加功能的冰山一角;在未来的广告中,通过认证的内容和品牌安全将获得报酬,这只是其中的一瞥。
Monk 感想 我们见证了创作者和品牌将其内容转化为有价值的资产,提升了其质量,但我们也知道,与缺乏真实性的内容相比,社交证明与购买量的增加有着直接的关系。

现在,我们在讨论这个时代核查的好处时,不能不考虑其弊端。举例来说

  • 它可能变成一场验证的权力游戏。 在大多数平台上,获得梦寐以求的蓝色徽章并非易事;如果是通过付费获得的,也不能保证平台不会在某个时候撤销徽章。一个让人不舒服的事实是,验证系统因其排他性和偏袒知名人士而饱受批评。也曾有过向虚假或模仿账户发放验证的情况,从而在网络中造成混乱,迪斯尼就是一例
  • 有时,无法验证的人也会得到验证。 蓝色徽章并不是抵御欺骗的万能盾牌。最近发生的事件凸显了已验证账户在错误信息面前的脆弱性。例如,经过验证的 Twitter 账户分享了五角大楼爆炸的虚假图片,造成了混乱,甚至引发了股市下跌。
  • 广告商缺位。认证账户通过 Twitter 广告获取金钱利益的可能性引发了人们对赞助内容真实性的担忧。很难分辨名人代言的神奇产品是真实的,还是仅仅是 Photoshop 或人工智能操纵的结果。

总之,验证为防止身份冒充提供了重要保障,并提高了品牌和有影响力的个人的可信度。然而,验证过程可能具有排他性,已验证的账户也无法避免错误信息的传播。在回复中引入广告可以带来经济效益,但也会引发对赞助内容真实性的担忧。

最后,每个营销人员都会想到一个问题:验证对我们的指标有影响吗? 至少现在,答案是肯定的。在 Instagram 等平台上,根据一项涵盖 650 多万个账户的研究,验证账户的参与度最多可提高 30%。不过,其他平台(如 Twitter)的增幅可能较小。因此,亲爱的朋友们,请谨慎行事,因为并非所有闪耀着蓝色验证徽章的东西都是金子。

我们也不要忘记,在动荡不安的社交媒体领域,真相与谬误往往交织在一起,因此,对待每一条推文和每一个帖子,我们都应该保持健康的怀疑态度、淡淡的幽默感和辨别真相的慧眼。

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