2024 年预测：即将到来的创新和行为，现在就开始计划
对于营销人员来说，2024 年已经注定是变革的一年，新出现的趋势有望重塑品牌与受众的联系方式，而且变化速度比以往任何时候都要快。在我们最近发布的CES 回顾中，我们已经谈到了一些影响营销人员战略和优先事项的关键趋势，但为了给充满新可能性的一年增添一丝兴奋，我们对我们的业务和解决方案的领导层进行了调查，以收集他们对 2024 年的预测。
其中包括人工智能在营销战略中的成功应用、与技术互动的新界面的出现，以及比以往任何时候都更加身临其境和个性化的新型体验的创造。让我们深入探讨！
数据基础仍然是成功实施人工智能的关键。
"全球数据执行副总裁 Tyler Pietz 预测："企业客户将继续强调建立内部人工智能能力，这将大大增加对数据以及大规模管理数据所需系统的需求。事实上，坚实的数据基础是成功实施人工智能的前提条件，尤其是当品牌希望超越第三方 cookie 来更好地了解受众并建立数据所有权时。通过首先创建新的、预测性和规范性数据流并将其纳入人工智能工作流程，品牌可以确保其人工智能实施不仅取得成功，而且能够自我进化，并不断提高洞察和预测的准确性。
这将催生一批新的技术供应商和服务合作伙伴，它们可以高度模块化的方式运作。
我们最近发布的Monks.Flow专业托管服务就体现了这一点，该服务将受过人工智能培训的人才、最新的人工智能工具、企业软件和微服务连接到高效、自动化的工作流程中。例如，通过将 Monks.Flow 集成到 Salesforce 生态系统中，我们为品牌带来了所需的创意能力，以便在细粒度上个性化客户旅程。这种合作关系使我们能够实现数字化的承诺：规模化的一对一个性化。
营销结构将不断发展，以实现内容规模化。
品牌正在为 2024 年的另一个重大转变做准备：转变营销结构。"客户正在从传统模式向规模化内容结构转变。这些内容模式仍然是定制的，其中一些是内部构建的，而另一些则依赖于第三方，"工作室与嵌入式解决方案全球执行副总裁戴夫-凯里（Dave Carey）说。
拥有帮助品牌建立内部工作室和嵌入式服务背景并领导Studio.Monks 公司的 Carey 认为，现在有机会向希望改变营销结构的品牌提供技术优先的愿景。例如，品牌可以围绕以人工智能为中心、旨在实现无缝协作的工作流程来组织自己，而不是只关注实施过程中的人才部分。"人工智能正在改变内容创作的方式。他说："客户正在寻找转型人工智能机构，帮助他们了解和实施创造内容的新方法。
营销人员将致力于整合媒体、内容和商务。
人工智能所能提供的帮助远不止内容创作，它还能成为内容、数据和媒体之间的整合力量，媒体启用--GTM 新业务副总裁维多利亚-米洛（Victoria Milo）认为这是 2024 年出现的一个关键目标。在媒体格局重组（包括媒体合作伙伴和代理商的整合）以及媒体行业增长放缓的推动下，品牌将越来越多地寻求通过人工智能推动的非媒体解决方案来解决媒体挑战。
我们将看到许多品牌最终将其付费战略、有机战略和影响者战略整合在一起，并将商务完全融入其媒体组织中。
人工智能驱动的平台创新将连接客户洞察和用户体验。
品牌自身的平台是更好地协调行为洞察和用户体验的绝佳场所。平台与电子商务业务主管、Platform.Monks的负责人 Remco Vroom 表示，值得庆幸的是，Adobe Experience Manager 等数字体验平台正在整合人工智能功能，以实现这些目标。这些功能使品牌能够应用动态学习能力，以惊人的速度和精度预测和适应用户需求。
Adobe Sensei就是一个例子，它将生成式人工智能与集成工作流相结合，以前所未有的规模提供客户体验。与此同时，Salesforce正在整合生成式人工智能功能，使团队能够利用客户数据大规模地制作丰富的内容和旅程。在数字体验平台中整合人工智能将继续彻底改变品牌实时响应用户需求的方式。
这些功能有助于强调我们自己的平台开发方法：生成可操作的行为洞察，然后应用这些洞察来打造卓越的用户体验。"随着我们开发出更多的智能数字解决方案，我们的目标是建立一个能够思考、学习和成长的数字生态系统新标准，从而引领变革。未来是性能优先、数据驱动和人工智能赋能的时代，"Vroom 说。
第一位人工智能驱动的全球影响力人物将加入聊天。
多年来，虚拟影响力者的影响力显著增强。但今年，Social.Monks的执行副总裁、全球社交主管艾米-卢卡（Amy Luca）预计，真正的全球人工智能影响者将出现。"她说："这种生成的人工智能个性将能够以任何语言进行大规模交流，与各种文化建立联系，并经过培训，确保品牌安全。他们很可能是一种时尚生活方式的影响者，类似于Lil Miquela，但将实现全新水平的一对一大规模消费者沟通。另一种可能性是：让人起死回生。
这将开创一个生成式人工智能人格的新时代，从阅读新闻、就健康问题提供建议，到以对话和以人为本的语气提供各种信息，人工智能人格无所不能。
营销人员将提升身临其境的品牌体验的作用。
虚拟人只是品牌更好地促进大规模一对一互动的一种方式。乔丹-卡迪（JordanCuddy）援引最近的一份报告称，71% 的高管计划在 2024 年加强品牌营销，而只有 46% 的高管打算在绩效营销方面采取同样的措施。
但是，营销人员面临着一个两难的问题：业绩很容易衡量，比如印象、点击率和印象，但 cookie 的消亡将对这些战略提出挑战。与此同时，衡量身临其境的品牌体验的效果则更加困难。"卡迪说："在向更加身临其境的体验转变的过程中，代理商需要能够提供投资回报率（忠诚度、转化率、参与度、情感和意见）的反馈回路。
情商将是引起受众共鸣的关键。
同样，品牌设计主管、Brand.Monks领导人乔尼-辛格（Jonny Singh）也认为，2024 年将是情感共鸣品牌体验的机遇期。"他说："随着个性化趋势的加强，品牌自然会将互动提升到一个新的智能水平，根据个人喜好量身定制体验。"然而，在技术浪潮中，情感元素仍然举足轻重，强调了讲故事的重要性和力量。
在全球充满不确定性的背景下，能够在整个客户旅程中引起情感共鸣的内容将在很大程度上帮助品牌保持相关性和适应力。"辛格说："今年将走在前沿的品牌将是那些将功能与情感相结合的品牌，它们利用逻辑和魔力来思考、制造和创造新的未来。
环境计算将开始成为主流。
除了虚拟人之外，环境计算也是我们与技术接触方式的另一个引人注目的演变。我们的技术服务实践公司 Formula.Monks 的首席执行官 Brady Brim-DeForest 展望了由人工智能驱动的真正无处不在的透明软件的黎明。"我认为 2024 年是真正的环境计算崛起的开始。他说："我认为 2024 年将是真正的环境计算兴起的开始。我认为我们会把 2020 年代中期看成是'屏幕高峰期'--未来的工作正在快速到来，而且在很大程度上将是无屏幕的。如果你曾与联网扬声器或可穿戴设备上的语音助手进行过互动，那么你已经体验过无屏幕的未来。现在，生成式人工智能将使这些代理变得更加智能，对用户需求的反应更加灵敏。
布里姆-德弗雷斯特预计，我们与技术的交互方式将超越口头语言，正如神经链接（Neuralink）等新兴技术所看到的那样。大脑植入可能还需要一段时间，但环境计算并不遥远；在最近一期的 "Nex6 项目 "节目中，布里姆-德弗雷斯特解释了软件如何顺应抽象化趋势，使这些无屏幕体验变得不可避免--而且更加自然，与我们的日常生活无缝衔接。
人工智能创新将减少炒作，更加注重实用性。
基于 Brim-DeForest 对无缝技术使用的观点，Labs.Monks新兴技术和研发副总裁 Sander van der Vegte 认为，经过一年的炒作之后，人工智能应用即将转向更容易获得和更实用。
对许多人来说，开始使用人工智能仍然很困难。要让更多人了解人工智能，就必须提高其普及率，从而支持人工智能工具公司取得长期成功。
Van der Vegte 注意到，围绕人工智能的炒作正在转向更加务实的方法，对人工智能的能力和使用案例更加现实。他补充说："人工智能的产出相当不错，但并不是开箱即用，"因此需要能与品牌生产流水线相整合的定制模型。
为来年干杯！
时间会证明这些预测是否会在 2024 年实现。无论如何，人工智能、新界面和沉浸式体验的融合为品牌提供了以有意义的创新方式与受众建立联系的新机遇。能够成功驾驭这一领域的品牌将是那些能够快速适应、建立强大数据基础并拥抱人工智能潜力的品牌。
