Wir wurden bei den TikTok Ad Awards in Mexiko zur Kreativagentur des Jahres ernannt

Unser Geschäftsführer in Mexiko, Luis Ribó, sagte nach der Ankündigung: "TikTok ist für einen großen Teil der Nutzer, die auf der Suche nach frischen, interessanten Inhalten sind, zu einem ständigen Begleiter geworden, weshalb wir uns bemühen, kulturell relevante Kampagnen zu erstellen, die es den Menschen auch ermöglichen, ihre Zeit zu genießen." In der Tat basiert unser Ansatz auf der Überzeugung, dass die Schaffung eines Gefühls der Vertrautheit von größter Bedeutung ist, und dass TikTok einen Raum bietet, um dieses Gefühl der Nähe zu kultivieren. Es funktioniert, aber wie sieht das aus, und was macht eine Marke in diesem Bereich mehr oder weniger erfolgreich?

Der Wandel hin zu sozialen Marken: Anerkennung der Macht der sozialen Medien.

Wenn wir mit Marken zusammenarbeiten, um ihre soziale Strategie zu entwickeln, verfolgen wir ein übergeordnetes Ziel: Wir wollen sicherstellen, dass unsere Kunden die transformative Kraft der sozialen Medien vollständig begreifen. Wir gehen über die oberflächliche Vorstellung hinaus, dass soziale Medien lediglich Ablageorte für visuell ansprechende Inhalte in einem Feed oder ein einfacher Kanal für bezahlte Werbung sind. Stattdessen betonen wir das immense Potenzial einer organischen Social-Media-Strategie, die Räume für sinnvolle Interaktionen und den Aufbau von Gemeinschaften schafft. Durch diesen Ansatz werden soziale Medien zu einem Katalysator für die Gestaltung ganzer Branchen und die Beeinflussung von Märkten in erheblichem Umfang. Wir nennen dies den Wandel hin zu sozialen Marken, und es unterstreicht die Macht der sozialen Medien bei der Schaffung von Markenwerten, der Beeinflussung von Verbraucherentscheidungen und der Förderung von Wachstum.

Auch wenn es offensichtlich erscheint, ist es überraschend, wie viele Unternehmen Social Media immer noch als nachträgliche Maßnahme behandeln oder ihre Risiken unterschätzen. Die Tatsache, dass soziale Medien unsere Marke zu neuen Höhen erheben können, steht neben einer anderen unbestreitbaren Realität: Ein einziger Beitrag kann einen Aktienkursverfall auslösen, eine soziale Bewegung entfachen oder sogar Boykotte auslösen, die den langjährigen Markenwert und die Verkaufszahlen ernsthaft schädigen können.

Dies soll keine Angst einflößen. Wenn es um soziale Medien und Marken geht, ist die Waage zugunsten des Erfolgs geneigt. Aber egal, ob wir eine umfassende Kampagne zur Einführung eines neuen Produkts starten oder ein 10-sekündiges TikTok-Video erstellen, das den neuesten Trend aufgreift, jede Aktion in den sozialen Medien hat Gewicht und Bedeutung - und sollte mit der gleichen Exzellenz ausgeführt werden wie jedes andere Unterfangen.

Aufbau von authentischen Verbindungen und Vertrauen: die Macht der Intimität.

Die Erkenntnis, dass soziale Medien ein dynamischer Motor für Marken- und Geschäftswert sind, ist der erste Schritt auf dem Weg zu einer sozialen Marke. Der zweite Schritt besteht darin, diese Plattformen zu nutzen, um Erlebnisse zu schaffen und authentische menschliche Beziehungen zu pflegen. Für uns stellt TikTok diesen authentischen Raum dar, in dem das Publikum ein Gefühl der Vertrautheit empfinden kann - was letztlich der Schlüssel zum Aufbau langfristiger Beziehungen zu den Verbrauchern ist.

Diese Tatsache wird durch die überwältigend positive Reaktion auf die Toyota-Kampagne "Escudería Canina" auf TikTok noch deutlicher. Dieses Projekt, das in der Kategorie "TikTok For Good" mit der Goldmedaille ausgezeichnet wurde, sprengte die Grenzen des Konzepts "Mobilitätsunternehmen", indem es maßgeschneiderte Rollstühle für behinderte Hunde herstellte und so deren Chancen auf eine Adoption erhöhte. Mit anderen Worten: Es sollte einen positiven Einfluss auf die Gemeinschaften haben, in denen die Marke tätig ist, und so das Vertrauen der Zuschauer gewinnen und ihr Interesse wecken.

Es ist jedoch wichtig zu erkennen, dass die Aufrechterhaltung von Verbindungen in sozialen Medien über gelegentliche Kooperationen für einen guten Zweck hinausgeht. Es erfordert ein konstantes Verständnis der Interessen der Nutzer und ein tägliches Eingehen auf sie. Darüber hinaus kann Humor ein wirkungsvolles Instrument sein, solange er mit der Sprache und den Vorlieben der Nutzer übereinstimmt. Ein Beispiel dafür ist der Erfolg der Nuggets-Kampagne von KFC, die mit der Silbermedaille ausgezeichnet wurde. Unabhängig vom jeweiligen Projekt muss eine soziale Marke immer einen tiefen Respekt vor dem Publikum und seiner Unterhaltung zeigen.

Die KI-Agentur des Jahres trifft auf die Kreativagentur des Jahres.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Social Brands die Macht eines einzelnen Social Posts erkennen und wissen, wie sie enge Beziehungen zu ihren Communities aufbauen können - aber sie tun es nicht allein. Hinter den weltbesten sozialen Marken steht eine Maschine, die ständig analysiert, was online passiert, was den Menschen wichtig ist und in welchen Bereichen sie sich vernetzen. In unserem Fall handelt es sich um KI-gestützte Workflows, die menschliches Talent mit künstlicher Intelligenz kombinieren, um schnell zu reagieren.

Wie Carlos Tejeda, unser Associate Vice President of Innovation Technology, auf der Advertising Week betonte, "müssen wir die Leistung der KI in vier Schlüsselbereichen nutzen: Erkenntnisse, Kreativität, Community-Management und Messung" Auf diese Weise können wir unseren kreativen Prozess mit datengesteuerter Inspiration durchdringen und unsere Communities effizienter verwalten. Der Schlüssel liegt darin, dies auf eine Art und Weise zu tun, die das menschliche Element stärkt - zum Beispiel, indem wir mehr personalisierte Interaktionen ermöglichen.

Letztendlich hängt der Erfolg im Bereich der sozialen Medien von einer starken Synergie zwischen Communities, Marken, Partnern und Kreativen ab. In dem Maße, in dem Marken das Potenzial sozialer Medien nutzen und innovative Technologien wie KI einsetzen, werden sie besser in der Lage sein, diese Synergie zu schaffen, außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten und das Wachstum zu fördern. Die Auszeichnung "Kreativagentur des Jahres" erinnert an dieses Potenzial und daran, wie wichtig es ist, sich in dieser sich ständig verändernden Landschaft ständig weiterzuentwickeln.