Salesforce Marketing Cloud Growth Edition wurde gerade angekündigt -was das für Sie bedeutet, erfahren Sie hier

Erstens hat Salesforce sein neues Produkt, die Marketing Cloud Growth Edition, angekündigt, das darauf abzielt, Marken Daten zur Verfügung zu stellen, um sie bei ihrem Wachstum zu unterstützen. Zweitens erweitert Salesforce den kostenlosen Zugang zu Data Cloud auf Marketing Cloud Engagement- und Marketing Cloud Account Engagement-Kunden mit Sales- oder Service Enterprise Edition (EE)-Lizenzen oder höher. Damit erhalten sie Zugang zu Tools, die sie nutzen können, um mit Einstein 1 bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Dazu gehören eine schnellere Markteinführung, die Generierung relevanterer Inhalte, mehr Konversionen und die Möglichkeit, Konversationen über die gesamte Kundenbeziehung hinweg zu verbinden. Beide Ankündigungen werden im Februar dieses Jahres in Nord- und Südamerika und in der zweiten Hälfte des Jahres 2024 in der EMEA-Region eingeführt.

Unabhängig davon, ob Sie Marketing Cloud zum ersten Mal ausprobieren oder bereits fest auf der Plattform etabliert sind, haben die Neuigkeiten vielversprechende Auswirkungen für alle. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was die Ankündigungen für Ihr Team bedeuten.

Data Cloud hilft Marken jeder Größe, generative KI-Funktionen vorzubereiten und zu optimieren.

Es ist eine aufregende Zeit für Marketer: Generative KI hat eine Ära der marketinggesteuerten Transformation und neuer Workflows eingeläutet, die uns helfen, unsere Arbeit intelligenter und schneller zu erledigen. Laut der Generative AI Snapshot Survey von Salesforce sagen 71 % der Marketer, dass generative KI ihnen viel Arbeit abnehmen und es ihnen ermöglichen wird, strategischer zu handeln. Aber KI ist nur so gut wie Ihre Daten. Qualitativ hochwertige Daten sind die Grundlage für präzise Modelle und Erkenntnisse in der Einstein 1-Plattform.

Und genau hier kommt die Data Cloud ins Spiel. Der kostenlose Zugang zur Data Cloud öffnet noch mehr Unternehmen die Tür zur erstmaligen Nutzung der Plattform und hilft ihnen, eine solide Datengrundlage zu schaffen, die ihre KI-Transformationsprozesse unterstützt und rationalisiert.

Data Cloud entwickelt sich schnell zur führenden Plattform für Kundendaten, da sie sich mit den Bereichen Vertrieb, Dienstleistungen, Marketing, Handel, Kundenbindung, Werbung von Drittanbietern und älteren Anwendungen verbinden lässt. Zuvor hatte Salesforce den kostenlosen Zugang für Sales Cloud- und Service Cloud-Kunden angekündigt.

Die Marketing Cloud Growth Edition setzt Marketing-Automatisierung ein, um Marken beim Wachstum zu unterstützen.

Mit der Einführung der Marketing Cloud Growth Edition wird der Zugang der Plattform zum ersten Mal auf den Markt für kleine Unternehmen ausgeweitet. Tatsächlich ist diese neue Edition von Marketing Cloud darauf ausgelegt, Marken beim Wachstum ihres Geschäfts zu unterstützen. Von der schnelleren Bereitstellung von Kampagnen und Inhalten mit zuverlässiger KI bis hin zur besseren Personalisierung von Kundenbeziehungen mit Hilfe von Daten - die Marketing Cloud Growth Edition wendet Marketing-Automatisierung an, um kleinen Unternehmen dabei zu helfen, ihre Teams zu verbinden und den Umsatz auf einer einzigen, intuitiven Plattform zu steigern.

Zu den Vorteilen der Plattform gehört, dass kleine Teams mit weniger Ressourcen mehr erreichen können. Das bedeutet, dass kleine Teams mehr Zeit damit verbringen können, eine solide Datengrundlage aufzubauen - Daten, die für eine erfolgreiche generative KI entscheidend sind - und zum ersten Mal die KI-Funktionen von Unternehmen zu nutzen. Die Marketing Cloud Growth Edition beseitigt einige der technologischen Einstiegshürden, mit denen kleinere Unternehmen bei der Implementierung von KI konfrontiert sind, und hilft ihnen so, mit weniger Kopfschmerzen auf Touren zu kommen.

Was ist, wenn ich bereits ein Marketing Cloud-Benutzer bin?

Die Marketing Cloud Growth Edition ist zwar das neue, coole Produkt, aber es besteht keine Notwendigkeit, von einer bestehenden Marketing Cloud zu dieser zu wechseln. Die Marketing Cloud Growth Edition bringt in der Tat neue Funktionen mit sich, aber wir freuen uns auf weitere Innovationen in Marketing Cloud Engagement und Marketing Cloud Account Engagement, die beide Plattformen auf Augenhöhe bringen werden. Das bedeutet, dass alle Marketing Cloud-Kunden weitere gute Nachrichten am Horizont erwarten können.

Unabhängig davon, ob Sie ein bestehender Marketing Cloud-Benutzer sind oder gerade erst mit der Marketing Cloud Growth Edition beginnen, helfen wir Ihnen gerne, die Funktionen der Plattform optimal zu nutzen. Da ich einen Sitz im Salesforce Marketing Cloud Partner Advisory Board habe und am Pilotprogramm des Produkts teilgenommen habe, bin ich begeistert, dass die Plattform für noch mehr Unternehmen zugänglicher wird und ihnen zum ersten Mal Zugang zu robusten Datentools auf Unternehmensebene gewährt wird - vor allem in einer Zeit, in der dies für den Einstieg in die neue KI-Wirtschaft so wichtig ist.

Denjenigen, die Marketing Cloud in irgendeiner Form nutzen, bieten wir Hilfestellung bei der Verknüpfung Ihrer Datenstrategie und der Implementierung von Funktionen, sobald diese in Betrieb gehen. Data Cloud-Nutzern können wir helfen, die Rolle von Daten über den Kontext des Kundenbeziehungsmanagements hinaus zu erkennen, z. B. wie sie mit generativen KI-Funktionen verbunden werden können.

Erschließen Sie das Potenzial von KI mit Salesforce.

Die beiden jüngsten Ankündigungen von Salesforce sind eine willkommene Nachricht für Marketingfachleute, die ihre KI-Transformation vorantreiben möchten. Während die Marketing Cloud Growth Edition und der kostenlose Zugang zur Data Cloud vor allem für kleinere Unternehmen von Vorteil sind, ist eine starke Datenstrategie für Organisationen jeder Größe wichtig - und unabhängig davon, für welche Marketing Cloud Sie sich entscheiden, können wir Ihnen helfen, das Beste aus Ihren Kundendaten auf der Plattform herauszuholen.

Haben Sie Fragen zur Marketing Cloud Growth Edition? In der Ankündigung von Salesforce finden Sie weitere Informationen.