IMO: Wie Reitmans Cloud Computing nutzt, um mit dem Wandel der Zeit Schritt zu halten

In der neuesten Folge von IMO hat sich Brianna Mersey, Media.Monks Associate Director of Data, mit Marc Laurent-Atthalin, VP Data & Digital Media bei Reitmans, und Zamira Khamidova, Director of Data North America bei Media.Monks, zusammengesetzt, um darüber zu sprechen, was nötig war, um das traditionelle Einzelhandelsgeschäft in einen modernen Datenstack zu verwandeln, der Marketinganwendungen ermöglicht. Im Laufe des Gesprächs gaben sie Einblicke, wie man eine erfolgreiche Datengrundlage schafft, wie wichtig es ist, die Interessengruppen im gesamten Unternehmen zu vereinen, und wie wichtig es ist, eine "Test- und Lern"-Mentalität zu haben. Wenn Sie die Folge verpasst haben, haben wir sie für Sie aufbereitet - sehen Sie sie sich unten in voller Länge an.

Reitmans war in der Lage, solch fortschrittliche Analysemethoden einzuführen, da das Team bereits über eine solide Datengrundlage verfügte, die es einfach machte, Modelle zu implementieren, die stärker auf das Kundenverhalten und die Transaktionshistorie reagierten. Marc und Zamira gaben Ratschläge für die Auswahl der Datenquellen, mit denen man beginnen sollte (entscheiden Sie sich für umfangreiche, verwertbare Datensätze, mit denen Sie viel arbeiten können) und wie man sicherstellt, dass die Daten sauber und zuverlässig sind.

Marc wies auch darauf hin, wie wichtig es ist, sich mit den internen Stakeholdern abzustimmen, um die Zustimmung zu gewinnen und den Weg nach vorne zu ebnen. "Es ist wichtig, zunächst eine klare Vision und Strategie zu entwickeln und diese richtig zu kommunizieren, und dann die Daten zu nutzen, um Ihre Argumente zu untermauern", sagte Marc. Durch die Verknüpfung von Datenzielen mit Geschäftsergebnissen war sein Team in der Lage, Anwendungsfälle zu priorisieren und schnell Ergebnisse zu liefern, um dann von dort aus zu testen und zu iterieren. Die Erstellung einer 360-Grad-Ansicht des Kunden lieferte beispielsweise Erkenntnisse zur Steigerung der Konversionsrate und erfüllte damit eine wichtige Geschäftsanforderung zur Förderung des Wachstums.

Bei Initiativen wie diesen ist es wichtig, dass Sie Ihren Partner als Teil Ihres Teams betrachten. "Zusammenarbeit ist enorm wichtig", so Zamira. "Wenn es um Daten geht, gibt es viele Fragen zum Kontext - vor allem bei historischen Daten -, daher war es für uns wichtig, in beide Richtungen zu kommunizieren und auf alle Fragen, die wir hatten, eine Antwort zu erhalten." Diese regelmäßige Kommunikation hilft auch bei der weiteren Zusammenarbeit, wenn sich das Engagement weiterentwickelt.

Wohin steuert Reitmans als Nächstes? Um das herauszufinden, müssen Sie sich den obigen Beitrag ansehen - einschließlich der Pläne der Marke für Web3, das die Beziehung zwischen Marke und Kunde noch weiter verändern soll. Und wenn Sie noch mehr von den Fachleuten von Media.Monks und unseren Partnern erfahren möchten, sollten Sie sich die nächste IMO-Folge noch in diesem Monat vormerken.