我们与 AWS 和 Google 的创新冲刺如何推动我们的人才和技术合作伙伴向前发展
"我们的执行技术总监安迪-麦克唐纳（Andy McDonald）告诉我："鉴于人工智能技术发展迅速，在早期阶段有一个安全的空间来尝试这些技术是非常有价值的。因此，我们创造了这样一个安全空间：创新冲刺就是要在实践中学习，让我们的人才有机会亲身体验构建全新的工具和技术--这不仅仅是为了我们自己的利益，也是为了帮助全球最具影响力的科技公司推动创新。
机会确实存在。仅在过去几个月中，我们就与一些重要的云合作伙伴合作完成了三次创新冲刺。首先，我们与亚马逊网络服务（AWS）联手举办了一场跨时区挑战赛，使用亚马逊 SageMaker 创建内部人工智能工具。几周后，谷歌让我们以 Workspace 大客户的身份有机会使用 Vertex AI，并在两次为期多天的活动中将技术推向极限，重点放在实验上。
从一开始，这些冲刺活动的目的就是让我们的云合作伙伴以及我们自己的业务受益，因为我们要合作解决关键的行业挑战，开发能够推动品牌结果的使用案例，并加强我们的合作伙伴关系。
抓住一切机会，完善我们的专业知识。
创新冲刺阶段的安排如下：我们与合作伙伴--本案例中的 WWS 和谷歌--一起提出一项挑战。之后，我们的人才会投入时间和创造力，利用合作伙伴的人工智能技术提出创意并付诸实施。
品牌的需求是每次冲刺的核心。其中，隐私始终是一条亮丽的金线，因为大多数品牌都高度关注如何确保一切安全无虞。与 AWS 和谷歌合作开发人工智能工具，确保了我们在其云计算平台内的隐私安全环境中工作。例如，当你将一个项目部署到 Vertex AI 时，它将被置于你自己的托管环境中，这意味着它只能从你控制的知识库中提取数据。至于亚马逊 SageMaker，这项服务符合 GDPR 标准。
说到完全由我们的合作伙伴托管的人工智能驱动项目，我们的技术架构师兼 AWS 认证解决方案架构师 Ben Moody 说："我们以前使用 Amazon Rekognition 和 Transcribe 等高级工具来处理人工智能项目。有了亚马逊 SageMaker，我们可以完全灵活地应对任何定制的人工智能解决方案、高人工智能数据隐私需求和低延迟要求。"
在为品牌开发人工智能驱动的解决方案时，了解所使用工具的所有功能和局限性至关重要。正如我们的高级创意技术专家安吉丽卡-奥尔蒂斯（Angelica Ortiz）所强调的那样："我们使用了很多云合作伙伴提供的最新工具，这些创新冲刺是正式投入时间测试其功能的绝佳机会。麦克唐纳说："这种早期测试使我们能够真正了解我们推动某些工具所能达到的极限--因此，我们会围绕我们可以使用某种技术的各种不同方式产生新的想法，而这些想法将百分之百地在我们的客户工作中得到体现。
加速实验，为品牌带来成果。
在技术领域工作的人都知道，实验会产生连锁效应。无论是遇到障碍还是发现新的可能性，你都在不断扩展自己的知识和技能。但是，这些涟漪的影响范围远不止创意人员、设计师或开发人员个人。通过与领先的技术品牌合作，尝试构建我们自己的人工智能工具，我们能够为客户创造真正精雕细琢的定制解决方案。老实说，大规模的人工智能工具还做不到这一点。
"麦克唐纳说："有了 SageMaker 和 Vertex AI 这样的工具，我们真的能够为我们的实验过程增添动力。"然后，我们可以将这些人工智能生成学习反馈到我们现有的项目中，并作为我们的客户向 AWS 和谷歌提出新的建议。"事实证明，我们的僧侣们在这些创新冲刺中提出的大多数解决方案都是可移植的，可以打包应用到其他各种场景中。
反馈是一种非常强大的涟漪。冲刺结束后，我们总是会分享我们的学习成果，目的是帮助我们的云计算合作伙伴改进他们的工具。例如，Moody 说："在与 AWS 的人工智能挑战中，我们有十个团队，成员分布在不同的时区，因此我们很快就注意到，要建立一个无缝的 MLOps 和监控策略并不容易。由于我们的团队很幸运能与 AWS 直接联系，他们立即为我们提供了支持，并为未来的生产迭代提供了学习资源。"
同样，创新冲刺使我们能够为云合作伙伴提供令人兴奋的新技术。"他们多年来一直在开发自己的产品，因此我们可以提供全新的视角，有时甚至可以通过使用他们的技术来发现系统中的错误。奥尔蒂斯说："他们帮助我们进一步了解这些技术，而我们则为他们提供宝贵的反馈意见，帮助他们改进产品和服务，这真是一个双赢的局面。Ortiz 说道，"还有一个有趣的收获，那就是我们的合作伙伴常常会为能一起探索未知领域而兴奋不已。
培养合作伙伴关系是一个持续的过程。
在最近的创新冲刺活动中，包括我在内的每一位参与者和组织者都感受到了这种不断尝试的兴奋。现在，我们所要做的就是继续挤出时间，这样我们就能在云合作伙伴善意提供的技术启发下，不断开发出自己的创意。我们的技术解决方案工程师萨拉-谢帕德（Sarah Sheppard）强调说，"终于有时间为某件事情造势了，这真是太棒了。我们有太多的日常事务会拖累我们，所以真正留出时间，创造空间，让我们的想法不断向前发展，我认为这是冲刺阶段为我们做的最好的事情"。例如，她的团队有几周的时间来充实想法，同时接受人工智能工具的培训。"Sheppard补充说："这让我们感觉整个过程就像一次冲刺，因为我们试图在分配的时间内做尽可能多的事情。
谢泼德补充说："归根结底，花在试验现有技术和创建新应用上的这些时间不仅让我们能够为云合作伙伴（以及我们自己）提供技术解决方案，还能推动我们的合作伙伴关系向前发展。正如 Sheppard 告诉我的那样："这些冲刺的最佳部分之一就是与我们的合作伙伴合作，在完全不同的背景下了解他们的想法。我现在不再是就需要灭火的事情联系他们，而是给他们发信息，说我有一些很酷的想法，我们是否可以一起合作。最后，说到团队游戏，你总是希望确保为游戏增添一些乐趣。
