利用 Mercado Libre 和 BrandLab推动购物体验的相关性
在过去的一年里，品牌迫切需要通过电子商务接触网络消费者。但是，在任何市场平台上，品牌面临的主要挑战之一都是如何在一成不变的产品列表中脱颖而出。更重要的是，购物行为通常是由搜索决定的，在这种情况下，客户的决定最终取决于价格和产品评级，而不是品牌建设。
但是，Mercado Libre 作为拉丁美洲的主流电子商务平台，通过提供独特的品牌登陆页面来提供更好的消费者体验，从而减轻了这些担忧。作为 Media.Monks 和 Mercado Libre 之间BrandLab 合作伙伴关系的一部分，巴黎欧莱雅 "Beauty Click "网站被设计和开发为品牌和美容产品爱好者的理想 "数字目的地"。巴黎欧莱雅美容中心背后的秘密是内容与商业的平衡，既能使品牌及其产品与众不同，又能为购物者提供更好的用户体验--让他们只需点击一下产品，就能获得购买决策所需的信息。
支持不断发展的用户旅程
登陆页面不仅仅是产品展示，它的主要重点是提供提示和教程，激发消费者的兴趣，帮助他们了解每个页面中使用的产品--只需点击即可购买。"数字制作人兼 Media.Monks 的 Matias Herrera 说："我们的主要重点是为平台上的购物者提供美容类产品的最佳用户体验，因此我们希望确保用户可以轻松找到并购买特色产品。
这是在市场中建立关系的一种不同方式。
Media.Monks 的创意总监 Pablo Tajer 是我们 BrandLab 合作项目的负责人，他指出，这种方法非常适合为来到平台准备购物的顾客提供服务。"他说："Mercado Libre 是建立品牌和吸引漏斗较低人群的理想场所。"我们正在 Mercado Libre 内建立这个中心，提供美容小贴士、内容以及与品牌建立联系的不同方式，因此这是一种不同的方式，可以在市场内建立联系。
"Mercado Ads拉丁美洲市场营销、洞察与商业智能总监胡安-拉维斯塔（Juan Lavista）说："我们Mercado Ads充分了解消费者从搜索到购买的每一步。"了解美容等品类的受众才能带来附加值：巴黎欧莱雅在高度相关的背景下接触到愿意倾听并购买其产品的消费者。
紧跟潮流的新颖设计
巴黎欧莱雅的品牌页面并不是第一个在 Mercado Libre 上上线的，但团队确实特别注意推动平台和品牌的发展，提供一种感觉新鲜的体验，并与当今美容消费者的购物方式产生共鸣。"Herrera 说："设计的第一要义是与我们想要接触的受众建立联系。"我们采用了比平台上大多数美容品牌更时尚的外观。
关于选择巴黎欧莱雅与 Mercado Libre 合作，欧莱雅墨西哥公司电子商务 CPD 总监 Isabelle Dumas 解释说："作为公司的标志性品牌，我们选择巴黎欧莱雅加入我们的商业合作伙伴 Mercado Libre，为墨西哥消费者提供最好的购物体验，这一切都是与负责执行项目的 Media.Monks 合作完成的。
但是，要想说消费者的语言，就必须先读懂消费者。"Mercado Ads 公司墨西哥区负责人何塞-马塞达（José Maceda）解释说："我们与欧莱雅集团一直保持着长期合作关系，致力于推广集团品牌并将其推向新的高度。"这个项目只是一个例子，说明我们在倾听客户需求、提出创意、深入思考、创造性地执行、优先改善消费者体验等方面所能做的一切，而巴黎欧莱雅正是在这样的背景下以购买心态接触受众的。
随着趋势的变化，消费者所追求的体验也在不断变化。值得注意的是，巴黎欧莱雅美容中心并不是一个一成不变的页面--通过在页面中支持新的教程和全新的数字体验，使品牌始终站在新兴消费者需求的最前沿，巴黎欧莱雅美容中心还有发展的空间。"Tajer说："品牌的内容和创新工具将有助于提高品牌在平台上的定位。
影响者带来更大的影响力和速度
信息影响者在将内容变为现实方面发挥了关键作用，他们为受众创造了更真实、更贴近生活、更容易实现的形象。他们还提供了本地相关性："埃雷拉说："我们决定与墨西哥当地有影响力的人合作制作视频，使内容更贴近受众。"这些有影响力的人都非常知名，对这一类别非常重要"。
这个项目只是我们倾听客户需求的一个例子。
亲和力是关键：影响者善于以对受众有意义的方式展示产品优势。这些互动通常是在社交平台上进行的，重点是建立认知度而非转化率--但如果直接整合到消费者准备购物的电子商务平台中，这种合作关系就能帮助消费者轻松识别适合其特定需求的产品。
影响者也是灵巧的内容创作者。六部教程中的每一部--三部彩妆教程和三部护肤教程--都是按照 COVID 安全标准制作的，而且制作时间创下了纪录：从概念到执行，整个巴黎欧莱雅美容中心只用了三周时间。
在这方面，美容中心可以作为一个重要的范例，帮助那些随着客户决策过程越来越多地在线化而专注于加强其电子商务工作的品牌。在品牌竞相为消费者提供差异化的电子商务体验，或平衡内容和商务以增加受众相关性的过程中，巴黎欧莱雅美容中心展示了 BrandLab 如何帮助他们快速实现目标。
