AI Testküche • Ein Rezept für KI-gestützten Erfolg

Wenn es darum geht, sich die Macht der KI zunutze zu machen, gibt es unendlich viele Möglichkeiten, einen Sturm zu kochen. Doch woher weiß man, welche Rezepte man verwenden sollte? The Kitchen - die hauseigene Agentur von Kraft Heinz und kreativer Kopf hinter den kultigen Marken - erkannte sofort den Wert der KI-Technologie, wusste aber einfach nicht, wo sie anfangen sollte. Sie brauchten einen Sous-Chef und baten uns, ihnen bei der Entwicklung von Ideen und der Erstellung einer Roadmap für die Implementierung von KI in ihrem Geschäftsmodell zu helfen. Daher organisierten wir einen persönlichen Workshop, um herauszufinden, wo und wie KI in allen Geschäftsbereichen von The Kitchen zu einem hohen Mehrwert führen könnte, mit dem Ziel, die Effizienz zu steigern, Kosten zu sparen und den strategischen, kreativen und produktiven Output zu erhöhen. Das Ergebnis? Ein Aktionsplan, um das Unternehmen mit KI voranzubringen.

Wir begannen damit, die Frage "Wie könnten wir?" in den Mittelpunkt zu stellen, um die zahlreichen Möglichkeiten aufzudecken. Von der Schaffung von KI-Grundlagen über Trendspotting bis hin zur kreativen Entwicklung und Produktion umfasste unsere Einkaufsliste möglicher KI-Nutzungsfälle eine Vielzahl von Zutaten. Wir stellten also sicher, dass wir unsere Ideen auf vier Schwerpunktbereiche reduzierten: Schärfung der primären Erkenntnisse, soziales Trendspotting, kreative Ideenfindung und Markenvirtualisierung. Anschließend erstellten wir Pilot-Implementierungspläne für jedes Thema und definierten so den Geschäftswert, den vorgeschlagenen Umfang, die empfohlenen Tools und Technologien sowie den geschätzten Aufwand für die Weiterentwicklung des Konzepts. Letztendlich haben wir all diese Informationen in einer einzigen strategischen KI-Roadmap zusammengefasst, die beschreibt, wie The Kitchen eine Grundlage für die Markenvirtualisierung schaffen und gleichzeitig Pilotprojekte durchführen kann, die die Einführung von Tools, Lern- und Entwicklungsprozessen und kreativen Ideen vorantreiben.

Neben dem Hauptgericht - der Roadmap - lieferten wir vier wichtige Erkenntnisse. Erstens haben wir The Kitchen beraten, wie man die Daten von Kraft Heinz vor der Gefährdung durch KI-Modelle schützen kann, da wir immer sagen, dass jede starke KI-Strategie mit einer luftdichten Datenstrategie beginnt. Zweitens haben wir die Bedeutung der Kommunikation rund um die Rolle von KI innerhalb eines Unternehmens hervorgehoben, die die Akzeptanz und Annahme einer neuen Technologie durch die Mitarbeiter beschleunigen kann. Innovations-Sprints zum Beispiel bieten einen sicheren Raum für Talente, um durch praktische Übungen zu lernen und gemeinsam Innovationen voranzutreiben. Drittens haben wir The Kitchen gezeigt, dass der einfachste Einstieg darin besteht, KI-Anwendungsfälle auszuprobieren, für die keine internen Daten erforderlich sind, z. B. solche, die kreative Prozesse anregen. Abschließend betonten wir, dass sich KI-Tools ständig weiterentwickeln. Daher ist es wichtig, eine solide Grundlage zu schaffen und einen Rahmen und einen Prozess zu etablieren, der auf Anpassungsfähigkeit ausgerichtet ist - damit sie bereit sind, wenn das nächste große Ding auftaucht.

Im Rahmen des Workshops konnten wir The Kitchen zeigen, wie sie die Daten von Kraft Heinz nutzen können, um ein umfangreiches Sprachmodell-Ökosystem aufzubauen, das verschiedene KI-Tools und Anwendungsfälle unterstützt - und schließlich ihre Talente mit flexiblen Tools ausstatten, die in einer Vielzahl von Arbeitsabläufen eingesetzt werden können. Damit können sie nun mit einem verfeinerten Geschmack und einem klaren Verständnis dafür, wie sie KI nutzen können, um neue Möglichkeiten zu erschließen und ihrem Geschäftsmodell mehr Wert zu verleihen, an ihre Schneidebretter zurückkehren.