Wir sind ein digitales Marketing- und Werbedienstleistungsunternehmen, das Inhalte, Daten, digitale Medien und Technologiedienstleistungen über ein globales Team miteinander verbindet.
Mit modernster Technologie bauen wir die Architektur auf, die jeden Moment des Kundenerlebnisses mit Erkenntnissen und Informationen untermauert, um jede Phase der Customer Journey zu informieren. So können Sie Ihre Inhalte umgestalten, Marketing, Vertrieb, Kundenservice und vieles mehr verbessern.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie sich die Leistungsfähigkeit von Salesforce zunutze machen.
Als Salesforce Summit Partner kann Monks Sie dabei unterstützen, die Leistungsfähigkeit eines einheitlichen Technologie-Stacks zu nutzen und das Design technischer Lösungen in vernetzte Kundenerlebnisse umzusetzen.
Ein Partnerschaftsprozess, auf den Sie sich verlassen können
Wie wir arbeiten • Unsere Services decken alles ab, was Sie von einem End-to-End-Partner für Salesforce erwarten - von der Erkennung über die Strategie bis hin zur Aktivierung und Optimierung.
Entdeckung & Strategie
Erfahren Sie, wie Sie eine echte 360°-Ansicht Ihres Kunden erstellen und diese dann nutzen, um vernetzte Kundenerlebnisse über die Salesforce-Technologie zu aktivieren.
Freischaltung
Richten Sie maßgeschneiderte Lösungen auf der Salesforce-Plattform ein, die in den Rest Ihres Technologie-Stacks integriert sind und die Aktivierung von Customer 360-Strategien ermöglichen.
Optimierung
Ermöglichen Sie es Ihren Teams, durch Schulungen, kontinuierliche Optimierung und Echtzeit-Berichterstattung und -Analyse langfristigen Nutzen aus den Lösungen zu ziehen.
Wir sind nicht nur Ihr bevorzugter Salesforce-Partner. Erfahren Sie mehr darüber, was wir zu bieten haben.
Unser globales Netzwerk von preisgekrönten Salesforce-Experten hat mit führenden Marken aus verschiedenen Branchen zusammengearbeitet, um innovative digitale Erlebnisse zu schaffen. Sehen Sie sich unsere Arbeit mit Digital Wellness und Celebrity Ink an, um mehr über den Ansatz von Media.Monks zu erfahren.
Wie wir unsere CRM-Muskeln spielen lassen
Fallstudie
Steigerung der Qualität von Gesundheitsprogrammen mit Marketing Cloud •Wir haben verschiedene Salesforce-Lösungen implementiert, um Digital Wellness, ein globales Unternehmen, das sich für eine glaubwürdige Gesundheit einsetzt, bei der Konsolidierung von Patientendaten zu unterstützen, um seine Abläufe zu verbessern.
Aufbau eines Customer 360-Ökosystems, das Daten miteinander verbindet und Systeme integriert.
Ein einheitlicher Technologie-Stack ist die Grundlage für den Aufbau relevanter und konsistenter Kundenerlebnisse. Doch die Zusammenführung Ihres ständig wachsenden Frankenstacks, der sich aus unterschiedlichen und isolierten Marketingplattformen zusammensetzt, mag wie eine unmögliche Aufgabe erscheinen.
Mit einem gut vernetzten Salesforce-Ökosystem können Sie Ihre Kundenreise vollständig revolutionieren, neue Erkenntnisse gewinnen und eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Kunden über alle Wege hinweg bieten, um die 1:1-Erlebnisse zu realisieren, nach denen sie sich sehnen.
Wir stellen CX in den Mittelpunkt unseres Handelns.
In der sich wandelnden CX-Landschaft erwarten die Kunden ein integriertes Erlebnis über die (immer größer werdenden) Berührungspunkte mit der Marke. Wir bündeln unser Know-how in den Bereichen Daten und digitale Medien, Inhalte und Technologie, um das Kundenbeziehungsmanagement neu zu beleben.
Bei unserer Arbeit geht es darum, das menschliche Erlebnis zu verbessern und eine Welt zu schaffen, in der sich die Kunden durch vernetzte Interaktionen bekannt fühlen, wobei wir die Privatsphäre der Verbraucher im Auge behalten.
Monk ThoughtsEs ist an der Zeit, dass Kunden mit gezielten Erlebnissen, die Freude bereiten, begeistert werden. Wir ermöglichen es Marken, ihre Botschaften und ihre Infrastruktur so zu gestalten, dass sie die Kunden im richtigen Moment treffen.
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Ashley Musumeci
Sr. Director, CRM
Industrien, die wir bedienen
Wir haben mit Hunderten von Marken aus verschiedenen Branchen zusammengearbeitet und kennen die einzigartigen Ansätze und Herausforderungen jeder Branche. Zu den Branchen, mit denen wir gearbeitet haben, gehören:
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