大规模个性化 • 人工智能将正确的信息传达给正确的用户，使 CVR 提升 62

Headspace 是一家领先的心理健康和保健数字资源提供商，其使命是引导消费者获得更多快乐、更少压力和更好的睡眠。但是，由于没有放之四海而皆准的解决方案，Headspace 的产品又有无数的使用案例，因此要大规模地将正确的资源和正确的信息传递给正确的消费者是一项挑战。在进入最繁忙的季节--节假日时，我们转向了生成式人工智能，以支持尽可能个性化的新广告活动。

这一过程从深入了解潜在消费者开始。通过使用 Persona.Flow，我们收集了关于影响目标受众假期心理健康的季节性压力的消费者研究洞察--这个过程在几分钟内就完成了，而不是传统研究项目所需的几天或几周。这种高效率使我们摆脱了单一角色的束缚，深入了解了多个消费者的细微差别，从而提出了适用于所有人的创意概念。

我们开发了一个模块化广告概念，可以将季节性情感挑战与 Headspace 提供的特定类型资源配对。利用 Monks.Flow 这套人工智能工具，我们将广告元素--人工智能生成的背景、产品界面图像以及品牌插图和图标--组合在一起，大规模制作了数百个资产。对于多宽高比的静态和动态版本，如果采用传统的设计流程，制作工时会迅速增加。有了人工智能驱动的图像生成和制作，我们可以为 20 种不同的使用案例快速准备好资产以供审批，总体上将制作时间缩短了三分之二。

这些广告是为 Meta 的 Advantage+ 广告系列设计的，它是一款机器学习产品，用于向正确的用户投放广告。通过将人工智能创意与广告投放相结合，我们为用户创造了高度相关的体验，从而带来了更高质量的网站流量。通过 Advantage+ 看到人工智能辅助假日资产的北美用户的注册转化率比 Headspace 的其他 Advantage+ 流量高出 62%。

最初，在学习阶段，人工智能资产的点击率低于传统广告。但是，我们在新年期间提供了更大一轮的人工智能辅助创意，从而提高了绩效--改进是显而易见的。有了更多的工作内容，算法可以成功缩小测试广告和对照广告之间的点击率差距。人工智能辅助营销活动的效率进一步提高，与对照营销活动相比，转化率提高了 10%，每次注册成本降低了 13%。

我们利用从零开始设计的 460 多个原创广告资产进行个性化测试，使用生成式人工智能帮助 Headspace 更智能地工作，而不是更辛苦地工作。通过将我们专有的 Monks.Flow 和 Adobe 的 Firefly 生成技术等多种工具与通过为广告活动提供正确的资产燃料来引导广告投放算法的专业知识相结合，Headspace 能够让更多的人获得心理健康资源，帮助他们过上更无压力、更快乐的生活。