为什么 Booking.com 要寻找社交媒体集中购买合作伙伴？
想象一下：您是全球最大品牌之一的首席营销官，在全球范围内开展业务，并通过多个社交媒体渠道与消费者建立联系。自几个月前加入公司以来，你一直在努力制定一个统一的战略，涵盖目标受众所使用的每一个平台：一个推动业务发展的综合计划。然而，要想产生真正的影响，您需要确保您的品牌正在推动文化，而不仅仅是追随文化。但是，跟上瞬息万变的文化本身就是一项挑战，如何才能找到创新的空间呢？
首先，必须对品牌体验及其在各个接触点的表现形式有一个整体的认识。随着新行为、新设备和新渠道的出现，需要一种端到端的方法来推动数字价值的实现，这种方法包括品牌塑造、创意、社交、市场推广、用户体验等。此外，消费者渴望个性化，这就增加了数据管理的难度。过去，这些需求可以通过雇佣不同的供应商来满足。而现在，我们知道品牌体验不仅仅是各个部分的总和，这意味着它们之间不能脱节。
对于 Booking.com，当其高级副总裁兼首席营销官阿让-戴克（Arjan Dijk）着手利用消费者行为的加速转变和大流行后旅游意向的崛起时，这一认识变得更加清晰。这促使他寻找一个能将所有数字学科整合在一起的端到端合作伙伴。时至今日，我们非常自豪地宣布 Media.Monks 成为 Booking.com 新的社交合作伙伴，我们将携手合作，提供面向未来的社交战略，涵盖从内容创建到数据管理的方方面面。
当每个品牌都是社交品牌时，创意差异化就显得尤为重要。
如前所述，当今最大的品牌是文化的推动者，这意味着他们在引领对话中取得了成功，而不是追逐潮流。在这一点上，社交媒体的作用不容忽视。社交媒体是文化的晴雨表，是人们发现什么令人兴奋、面临什么问题以及关心什么问题的基本指标。它也是任何希望产生影响的品牌的切入点。
然而，要做到这一点可能比想象中要难。创意竞争越来越激烈，尤其是在虚拟化的新时代。消费者的呼声越来越高，对个性化的期望也越来越高，受众非常清楚他们的数据、金钱和注意力的价值，这意味着他们需要明确的价值交换。满足这些需求并非易事，但好消息是：社群渴望获得与品牌共同创造的机会，而为他们提供这些机会的企业将获得丰厚回报。
无论如何，这都促使创意差异化成为一种新的迫切需求。为此，拥有一个记录在案的合作伙伴会有所帮助。咨询公司花在咨询上的时间多于创作，而记录合作伙伴则完全沉浸在数据管理、内容创作、创意编辑、数字媒体等方面的日常工作中。不断交流见解和专业知识是在社交媒体上与受众互动的关键，因为在社交媒体上提供相关内容可能具有挑战性，而表现出真实性则是关键。
创意创新是一种心态，而不是能力的总和。
为了抓住文化机遇，品牌及其合作伙伴需要快速反应。这意味着，不仅要快速进入市场，还要在第一时间提出创意。社会记录合作伙伴通过与品牌不断交流知识和想法来促进这一点。品牌的意见是创作出符合品牌特性的故事的关键，而社会合作伙伴则能从与不同行业成千上万客户的多年合作中获得独特的视角。由于他们之间的合作非常紧密，他们就像一台运转良好的机器。
对于 Booking.com，我们建立了长期的合作关系，并通过与文化相关的活动实现价值。不久前，我们帮助该品牌在世界最大的音乐盛会欧洲电视网（Eurovision）上展现了不同文化的风采。通过从影响者合作到内容创作的综合策略，我们激发了受众体验欧洲音乐、语言和文化的热情，促进了来自不同国家的影响者之间有意义的对话。在活动当天，我们还在现场为观众提供了独家幕后内容。
当然，这仅仅是个开始。对于 Booking.com，新的综合社交战略包括管理公关活动、开设全球 TikTok 频道、调整社区管理、加入付费社交，以及就如何与受众进行跨平台沟通达成一致。"欧洲、中东和非洲地区社交增长主管塞德里克-布鲁宁斯（Cedric Brunings）说："我们将把合作关系扩展到端到端社交领域，包括推出 Booking.com 的首个 TikTok 频道、付费社交、影响者营销、社区管理和社交战略。"我们将在阿姆斯特丹和马德里组建一支社交人才团队，全心全意致力于提升品牌的社交媒体影响力。
虽然掌握各种能力是以社交媒体的速度抓住机遇的关键，但拥有正确的心态才是成功的基础。这意味着，不仅要善于识别品牌应该参与的场所、事件或空间，还要知道如何在每一个场合真实地展示自己。这就是为什么社交记录合作伙伴会加入更上游的对话：因为它能帮助营销团队了解即将到来的机会。
我们的单一损益设置使我们不仅能在社交功能上进行合作，还能为 Booking.com 提供数据服务、直播流功能等。这样，他们就可以在整个社交战略中只依靠一个合作伙伴。
作为 Booking.com 的社交合作伙伴，我们的工作是将创新思维与端到端创意和快速上市相结合，使品牌能够跨平台、跨地区、跨语言地展现在消费者面前。
