随着 GA4 的到来重新审视衡量战略

您的衡量战略和标记实施是否一致?没关系,您现在处于一个安全的空间--我们知道,在实践中保持技术、战术和战略的 100% 一致几乎是不可能的。幸运的是,Google Analytics 4(或称 "GA4",前身为 Google Analytics for App + Web)的问世是进行战略性衡量审查的理想时机。
是先有标签还是先有测量策略?
先有鸡还是先有蛋?维基百科将这个问题称为 "因果困境"--我们无法确定哪个事件是因,哪个事件是果。
是你的标签先出现,还是你的测量策略先出现?
这些选项听起来熟悉吗?
- 没有策略
- 策略与标记毫无关系
- 战略被改装成与有机生长、自由范围的标签管理相匹配
战略可能跟不上当前的标记实施,这并不丢人。当然,战术测量更不稳定。标签管理旨在帮助您快速行动!但是,缺乏战略、战略与标记之间严重脱节,或者为适应标记而调整战略(而不是正确的方式)都是不可接受的,必须加以解决。
"有些人终其一生都在等待改进的时机"。
-詹姆斯-克里尔,《原子习惯:养成好习惯、改掉坏习惯的简单而有效的方法"
机遇来临
GA4(前身为 Google Analytics for App + Web)的问世是进行战略衡量审查的理想时机。不要以为这意味着您要放弃现有的通用分析 (UA)实施并重新开始。远非如此。现有的工作参考点是一笔宝贵的财富。您需要在当前的标记中考虑以下几点,以决定正确的战术和战略调整:
- 当前哪些工作有效并与战略保持一致
- 目前哪些方面存在问题,与战略不符
- 标记和/或战略中缺少什么
- 哪些是臃肿的,需要删除
修复已损坏的部分,填补空白,摒弃不必要的部分,以缩减并调整您的标记和测量战略。
将衡量战略与实施联系起来
作为快速复习,让我们回顾一下 "衡量战略 "的含义:
- 目标
- 受众
- 关键绩效指标
衡量战略是对衡量内容、衡量原因以及成功标准的正式表述。缺乏一套客观的衡量标准是数字营销失败的主要原因。如果承认当前的衡量实施和战略需要进行审查和调整,那么就会引发一系列问题:
- 我们是如何走到这一步的?
- 如何解决?
- 为什么要修正?有什么价值?
- 多久调整一次战略和衡量标准?
如果没有任何正式的流程来调整战术和战略数据,衡量战术自然会偏离组织目标所规定的理想。为解决这一问题,一个好的起始流程是每季度一次。这将取决于标签管理的变化速度,而不是组织战略。
现在就开始
行业大师 Avinash Kaushik 已经写过关于衡量战略的文章,我就不再重复了。当前的黄金机会是反思传统的测量方法,考虑使用 GA4 的可能性,并确保下一代数字分析仪器尽可能与您的全球战略保持一致。超越 "适合目的",努力实现 "天哪,这是我从未想到过的数字营销绩效可见性!"
无价的建议--不要弄错这一点
当您开始这一过程时,请注意 UA 标签类型已不复存在。只有一个标签:事件。GA4 以事件为驱动,以用户为中心。GA4 的核心测量基于事件的概念,这意味着事件名称的选择是成功的关键。使用 GA4 活动名称来传达活动的意义。当然,这需要战略调整,但在使用新的自定义事件之前,必须尽可能使用 GA4 自动、增强和推荐事件。这样可以确保您的数据一开箱就能获得最佳/正确的报告。使用自定义事件名称可能无法启用所有报告。

总之
如果没有战略上一致的测量方法,就会招致灾难。认识到 Google Analytics 正在发生变化,而且在很多方面都在向好的方向发展,就等于抓住了一个非常宝贵的机会,可以一举解决战略调整和战术问题。了解 GA4,并利用它来规划从 UA 的迁移。制定与数字营销计划相辅相成的衡量路线图。在衡量和战略方面积极主动,而不是被动反应。将这些要素纳入一个可重复的流程,并确保标记与战略保持一致。