混合体验是未来趋势--原因如下
自大流行病爆发以来,营销人员一直在寻找与社会保持距离的措施和卫生准则。我们这些从事体验行业的人迅速翻转了剧本,转而打造虚拟体验,并想出了创造性的解决方案,将人们在线联系起来--其中许多方案将在未来数年内盛行。现在,当我们憧憬着实体活动在巴西卷土重来的时候,我们正在重新思考我们的战略,以便在这些经验的基础上开发出新的、强大的创意。
与世界北部其他地区相比,Covid-19 疫苗在南美的推广速度稍慢。因此,巴西的品牌可能还不认为有必要开始考虑亲临现场的活动。但是,大流行病造成的距离感迟早会完全消失,到那时,品牌必须做好充分准备,重新占领现场,否则就会落后于竞争对手。
作为 Media.Monks 公司的合伙人兼业务总监,我与我们的全球虚拟活动和体验团队携手合作。我看到一些品牌对给消费者提供现场体验是多么兴奋,但我也意识到虚拟化给我们行业带来的无数好处。我们无法确切知道未来几个月会如何发展,但有一点是肯定的:在我们前进的过程中,营销人员必须将两个世界的精华结合起来,为消费者提供真正的价值。
混合体验的兴起
回顾去年年初以来我们所取得的成就,我几乎无法想象。与我的体验团队一起,我们开发了在线博物馆、虚拟嘉年华、举办了世界新闻自由大会等等。这些体验都是在虚拟化是唯一选择的时代构想出来的,现在想想,一旦我们在等式中加入实体元素,我们将拥有无数的选择。
将现场价值和在线放大正确地结合起来,可能比另一种广播或纯粹的离线安装更具成本效益。

以混合体验为例,这种模式模糊了可能与不可能之间的界限,带来了前所未有的体验。顾名思义,混合体验就是在亲身体验的基础上增加虚拟元素。如何将这些元素结合在一起取决于你作为营销人员的目标:关键在于利用在线和离线体验的优势,并根据你的要求进行调整。数字元素可以小到与与会者交换联系方式,也可以大到通过强大的虚拟平台向远程观众播放现场会议。
当然,不同的设置会有不同的成本,但有了更灵活的可能性,品牌不需要市场上最多的预算来提供引人注目的体验。 将现场价值和在线放大正确地结合起来,可能比另一种广播或纯粹的离线安装更具成本效益。
营销者的一小步,可持续性的一大步
毋庸置疑,社会疏离让我们学到了很多关于如何既保持制作的持续性,又与观众进行远程互动的知识。虚拟化让我们能够以意想不到的方式将人们聚集在一起,打破物理障碍,与远方的观众见面。我们既希望促进在线传播,又希望保护消费者与品牌互动的能力,正是这种愿望促成了 LiveXP 的开发和发布--我们的内部工具通过实现真正的双向交流将观众和表演者联系在一起。
LiveXP 等工具使品牌能够为虚拟活动赋予更深层次的互动性,并为最高水准的数字活动铺平了道路。Sound of Brooklyn to the World Stage" data-duration="" data-category="Blog Post" data-image-src="/data/s3fs-public/styles/large/public/LilaDownswBand4_0.jpeg?VersionId=B6wdDQ44mbzd4VCvEjx8CM4TiRHLRF0b&itok=yQAMQH3e" data-image-alt="BRIC Brings the Sound of Brooklyn to the World Stage">BRIC 的 "庆祝布鲁克林!节就是一个很好的例子:在其 2020 年的版本中,纽约市历史最悠久的户外表演艺术节之一成为了一个数字目的地,全球各地的人们都可以在家中相聚。纯粹的数字体验将本地活动延伸到了单一地点之外--可以想象,当现场音乐会再次回归时,将远方的人们连接起来的价值依然存在。我坚信这类体验不会消失。

在 BRIC 庆祝布鲁克林音乐节期间,LiveXP 为观众和表演者提供了以全新方式相互联系和互动的能力!Live Everywhere 艺术节期间,观众和表演者能够以全新的方式相互连接和互动。
在制作方面,我们也可以采用混合动力。在过去的一年半里,我们已经建立了一套在现场减少人员、减少出差的情况下完成演出的方法。这不仅符合成本效益,还有助于我们实现可持续发展的承诺,因为旅行是造成活动碳足迹的最大因素之一。想想看:如果您可以轻松地 远程制作?这将是一种永久性的思维转变,而不仅仅是对大流行病的应对。
为创意敞开大门
随着我们向混合体验迈进,卫生准则将继续发挥更大的作用。对安全的承诺将不仅仅局限于远程生产;品牌必须确保他们在幕前幕后竭尽所能保证人们的安全,甚至要聘请一名 Covid-19 合规官。
对一些人来说,实施卫生准则可能会令人生畏,但不要回避它们。想想它们是如何为创造性机会和创新开辟道路的。就在几周前,百事可乐在宾夕法尼亚州的一个主题公园举办了一个使用手势技术的永久展览。这一体验是与 Jam3 合作完成的,如果没有非接触式互动的需求,就不会有如此独特的体验。
如今,品牌和受众都希望更有效地利用时间和资源,这也是混合体验在未来几年占据主要地位的关键原因。 有了混合平台,品牌就能以虚拟的方式提供更多内容,减少实体或金钱方面的限制,同时结合现场活动的惊险与刺激。 此外,它们还可以利用虚拟平台,通过更高的可及性吸引更多不同的受众。
混合体验不仅仅是营销组合中的另一种选择。它们是对消费者与周围世界互动和接触方式的自然回应,也是品牌满足消费者需求的一种方式。在与消费者建立联系方面,我们面临着一个崭新的、不断扩大的机遇世界,而技术就在我们身边,可以提供这些创新体验,这些体验将深深地镌刻在消费者的记忆中--无论他们是亲身体验,还是虚拟体验,抑或是两者兼而有之。
本文最初由《Fast Company Brazil》以葡萄牙语发表。