Aufwertung lateinamerikanischer Marken mit lokalem Talent und globaler Perspektive

In Mexiko und Lateinamerika, wo der Zugang zum Internet immer noch wächst, bieten sich große Chancen für Marken: 2017 hatten nur 55 % der Lateinamerikaner Zugang zum Internet, laut Statista. Da immer mehr Menschen online gehen, bietet sich den Marken eine einmalige Gelegenheit: Sie müssen differenzierte, erstklassige digitale Erlebnisse anbieten, die die nächste Generation der digitalen Nutzer in der Region beeindrucken.

Das ist natürlich leichter gesagt als getan - und Marken, denen das nicht gelingt, riskieren, ihr Publikum an große Global Player zu verlieren, die jahrelang in die Perfektionierung ihrer UX-Erfahrungen investiert haben. Und die Herausforderung, Talente zu halten oder die Ressourcen für die Umsetzung kreativer Ideen zu haben, besteht für Marken überall auf der Welt, nicht nur in Lateinamerika. Doch Unternehmen, die diese neue Nachfrage nach erstklassigen digitalen Erlebnissen bewältigen, können immer noch weit kommen, wenn sie sich auf die Schultern von Giganten stützen - oder auf bewährte Veteranen der digitalen Welt, die sich auskennen und den Weg zum Erfolg weisen können.

Ein wichtiges Ziel des MediaMonks-Büros in Mexiko-Stadt ist es, Marken dabei zu helfen, diese kreativen, digitalen Erlebnisse zu schaffen. Mit einem Team, das aus der Region stammt und durch das größere, globale MediaMonks-Netzwerk von Talenten ergänzt wird, sind wir einzigartig positioniert, um auf die größten Herausforderungen zu reagieren, denen Marken in ganz Lateinamerika gegenüberstehen. "Mit den hervorragenden mexikanischen Talenten, die sich unserem Büro in Mexiko angeschlossen haben, sind wir in der Lage, Kampagnen mit internationalen Standards zu entwickeln, die vor Ort funktionieren", sagt Marcelo Planchart, Head of Expansion LatAm.

Was ist Rafahus Leidenschaft? Die Popkultur, die er versucht, mit einer kreativen, unerwarteten Wendung in alle seine Arbeiten einzubringen. "Ich bin ein Fan von Animation, Science-Fiction, Design, Comics, Videospielen, Illustration und Kunst", sagt er, "also versuche ich immer, etwas von all der Popkultur, die ich jeden Tag konsumiere, in meine Arbeit einfließen zu lassen." Mit dieser Herangehensweise versucht er, Konzepte zu entwickeln, die das Publikum emotional ansprechen, ohne dabei die Kernaussage zu vernachlässigen. Diese Sichtweise unterscheidet seine Projekte von anderen, macht sie ein wenig einzigartiger und kunstvoller - und zeigt, wie wichtig es für Marken ist, ihren Teams kreative Freiheit und Flexibilität zu bieten.

Kreativ sein sollte schließlich Spaß machen. "Der Teil des Erforschens, wenn man vor einer Leere steht, in der es nichts gibt, wenn man anfängt, diese Idee visuell zu gestalten und zu definieren, was kommuniziert werden soll - das ist mir am liebsten", sagt Rafahu.

Unabhängig davon, ob sie bei der Umsetzung einer kreativen Idee oder bei der Suche nach völlig neuen Wegen zur Anpassung an die digitale Landschaft vor Herausforderungen stehen, können Marken in ganz Lateinamerika ihre Teams durch strategische Partnerschaften verstärken, die diese Lücken schließen. Beratung bei der digitalen Transformation und die Förderung der kreativen Flexibilität von Teams, die ihren Leidenschaften nachgehen oder ihre Neugierde erforschen wollen, sind nur zwei der Möglichkeiten, mit denen Marken in der Region ihre Arbeitsweise für immer verändern können. Durch diese Prozesse haben lateinamerikanische Marken ein großes Potenzial, ihr Eigenkapital zu stärken und sich von ihren Wettbewerbern zu unterscheiden.

Innovation an die Spitze stellen

Innovation ist ein Schlüsselelement der MediaMonks-Philosophie auf der ganzen Welt, und im Büro in Mexiko-Stadt wird dies durch das Engagement für die digitale Transformation deutlich, ein Service, der durch unser umfangreiches Fachwissen und unsere Erkenntnisse aus der weltweiten Arbeit gestärkt wird. Angeführt werden diese Bemühungen von Carlos Rivera, Consulting and Platforms Lead, der neben der digitalen Transformation auch für die Plattformentwicklung verantwortlich ist.

Ein großartiges Beispiel für die Unterstützung der digitalen Transformation durch das Büro ist die Arbeit, die wir mit Club Premiermexikos führendem Kundenbindungsprogramm. Von der Entwicklung der App bis zur langfristigen Unterstützung haben wir Seite an Seite mit Club Premier gearbeitet, um Entscheidungen zu treffen und die digitale Zukunft des Unternehmens zu planen. "Und diese engagierte, langfristige Beziehung ist sehr wertvoll im Vergleich zu Projekten, bei denen ich die Arbeit erledige, dann gehe ich und wir sehen uns nicht wieder", sagt Carlos Rivera. "Wir sind dabei, das zu ändern, und unsere Niederlassung in Mexiko-Stadt ist eine unserer weltweiten Niederlassungen, die diesen Ansatz vorantreibt und über langfristige Projekte nachdenkt, bei denen wir nicht nur Dienstleistungen, sondern auch Werte und Strategien verkaufen."

Riveras Fachwissen in diesem Bereich ist weitreichend, denn er hat nicht nur eine Reise über das Meer und zurück hinter sich, sondern auch eine Reise durch die frühen Jahre des E-Commerce und der App-Entwicklung bis heute. Nachdem er in Mexiko ein E-Commerce-Startup gegründet hatte, das maßgeschneiderte Surfanzüge verkaufte, als die Branche noch in den Kinderschuhen steckte, wollte Rivera unbedingt mehr darüber erfahren, wie Technologie Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann. Dieser Drang veranlasste ihn, in Frankreich einen Master-Abschluss zu machen, bevor er in Spanien in Innovation und Technologietransfer promovierte. Während seines Aufenthalts in Madrid gründete Rivera ein Startup-Unternehmen für die App-Entwicklung, das sich schnell zu einem der führenden App-Entwickler des Landes entwickelte.

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Riveras Fachwissen zu diesem Thema ist weitreichend, denn er hat nicht nur eine Reise über das Meer und zurück hinter sich, sondern auch eine Reise durch die frühen Jahre des E-Commerce und der App-Entwicklung bis heute. Nachdem er in Mexiko ein E-Commerce-Startup gegründet hatte, das maßgeschneiderte Surfanzüge verkaufte, als die Branche noch in den Kinderschuhen steckte, wollte Rivera unbedingt mehr darüber erfahren, wie Technologie Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann. Dieser Drang veranlasste ihn, in Frankreich einen Master-Abschluss zu machen, bevor er in Spanien in Innovation und Technologietransfer promovierte. Während seines Aufenthalts in Madrid gründete Rivera ein Startup-Unternehmen für die App-Entwicklung, das sich schnell zu einem der führenden App-Entwickler des Landes entwickelte.

"Europa ist LatAm in Sachen Innovation und digitale Transformation einige Jahre voraus. Es besteht also die Möglichkeit, Trends, Strategien und Prozesse anzuwenden, die in der Region noch nicht zu finden sind", sagt Rivera. Durch das Fachwissen und die Einblicke von Talenten wie ihm kann MediaMonks seine globalen Fähigkeiten einsetzen und gleichzeitig lokale Projekte mit der Vision und dem Wissen versehen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen: "Ich sah die Möglichkeit, das Know-how, das ich in Europa gelernt hatte, auf den mexikanischen Markt zu bringen und es auf lokale Marken anzuwenden", sagt Rivera. Die Leitung der digitalen Transformation für Marken wie Club Premier hat es ihm ermöglicht, sein erworbenes Wissen anzuwenden, um die Fähigkeiten der Marke zu verbessern und sich auf einem extrem wettbewerbsintensiven Markt zu behaupten.

Flexibel und kreativ sein

Seit seinem Einstieg bei MediaMonks hat Rivera festgestellt, dass das Unternehmen ein Umfeld bietet, das ihn einlädt, proaktiv zu sein und Ideen vorzuschlagen. "Das Managementteam ist sehr offen, diese Ideen zu testen und nimmt einem die Angst, falsch zu liegen", sagt Rivera. "Mir hat etwas sehr gut gefallen, was [MediaMonks-Gründer und COO] Wesley ter Haar gesagt hat: Es ist besser, Fehler zu machen und zu versuchen, etwas Neues zu machen, um sich zu verbessern, als immer falsch zu liegen und die gleichen Fehler zu wiederholen." Dies geht Hand in Hand mit seiner persönlichen Philosophie: "Ich habe keine Angst vor Veränderungen. Mein Lebensweg beweist das."

Marken sollten ebenfalls ein Umfeld kultivieren sie sollten ein Umfeld schaffen, das Flexibilität und Experimentierfreudigkeit fördert und die Möglichkeit bietet, durch kreative Problemlösungen zu lernen - aber es sei ihnen verziehen, wenn sie nicht das Budget oder die Zeit haben, um einen solchen Ansatz zu verfolgen. Diese Einschränkungen sind nur einige der Gründe, warum es insbesondere für IHAs schwierig ist, die benötigten Talente an sich zu binden. Marken können dies jedoch ausgleichen, indem sie ihre Teams durch Partnerschaften mit spezialisierten, erfahrenen Talenten verstärken.

Rafael Aguilar - oder "Rafahu", wie er in der kreativen Welt genannt wird - ist der Art Director von MediaMonks Mexico. Rafahu, der sich von der Vielfalt der Talente und Disziplinen im MediaMonks-Team angezogen fühlte, ist seit Anfang 2019 im Kloster tätig und hat mit seinem ganz besonderen und auffälligen visuellen Stil bereits Eindruck hinterlassen.

"Es gibt keinen Mangel an Ressourcen. Wenn man irgendwo hinschaut, gibt es für jede kreative Aufgabe Stärke", sagt er. "Obwohl das Büro in Mexiko vielleicht nicht Hunderte von Mitarbeitern hat, kann man Unterstützung oder zusätzliche Ressourcen bekommen die man hier nicht hat, kann man sie von jedem der vielen Büros bekommen, die MediaMonks auf der ganzen Welt hat, jederzeit." Das Einzigartige an seiner derzeitigen Position im Vergleich zu anderen regionalen Agenturen ist, dass er die Ressourcen hat, das kreative Potenzial in jedem Projekt, das er in Angriff nimmt, voll zu entfalten - und Marken, denen es an Talenten mangelt, können genauso leicht auf diesen Pool von leidenschaftlichen Künstlern und Kreativen zurückgreifen.