6 Schritte zur Umstellung auf Seller Central bei Amazon (ohne Umsatzeinbußen)

Informationen über die Einrichtung von Seller Central-Konten gibt es überall. Es besteht jedoch ein deutlicher Unterschied zwischen einem Neuanfang als 3P-Verkäufer und der Umstellung eines bestehenden 1P-Geschäfts (vor allem, wenn Ihre Verkäuferverkäufe einen erheblichen Anteil an Ihrem Gesamtumsatz ausmachen).

Ein Neuanfang bedeutet, dass Ihnen während der Ausfallzeiten eine beträchtliche Menge an Umsatz entgeht, ganz zu schweigen von den Anstrengungen, die Sie bereits in Ihren 1P-Ansatz gesteckt haben. Die Umstellung eines Unternehmens auf 3P hingegen bedeutet, dass Sie die bereits vorhandenen Ressourcen und Prozesse nutzen können, um schnell eine Front-to-Back-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, mit der Sie Ihre Umsätze zurückgewinnen.

Aus diesem Grund habe ich einige entscheidende Überlegungen angestellt, wenn ein erfolgreiches 1P-Geschäft auf die 3P-Seite der Amazon-Plattform übertragen werden soll. Für nicht verwaltete 1P-Verkäufer, bei denen die Gefahr besteht, dass sie in den kommenden Monaten in die Seller Central überführt werden, sollten diese Schritte mit erhöhter Dringlichkeit durchgeführt werden.

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Umstellung ohne Umsatzeinbußen

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Umstellung liegt darin, die Verkaufsdynamik aufrechtzuerhalten. Marken, die ihre Verkäufe zu lange sinken lassen, haben es schwerer, ihre Produktrelevanz wieder auf das Niveau zu bringen, das sie als 1P-Verkäufer hatten. Die Verkaufshistorie wird nicht von Vendor Central zu Seller Central übertragen, daher müssen Sie die folgenden Schritte schnell umsetzen, um Ihre Produktrelevanz zu erhalten.

1. Wählen Sie eine Erfüllungsmethode (FBA, FBM, 3PL)

Da Sie Ihren Bestand nicht mehr im Großhandel an Amazon verkaufen werden, müssen Sie entscheiden, wie Ihre neuen Bestellungen erfüllt werden sollen. Sie sollten mit einer Analyse Ihrer Optionen beginnen, einschließlich aller Rabatte oder Programme, an denen Sie teilnehmen können. Verkäufer sollten dem Erwerb eines Prime Badge Priorität einräumen, da die Konversionsrate der Kunden drastisch steigt, wenn Produkte unter Prime gelistet sind.

Eine Möglichkeit, das so wichtige Prime Badge zu erhalten, ist FBA (Fulfilled by Amazon). Diese Fulfillment-Methode ist eine beliebte Option, die es 3P-Verkäufern ermöglicht, ihre Bestellungen von Amazon-Lagern aus abzuwickeln und gleichzeitig das Eigentum an den Produkten zu behalten. Die Produkte erhalten das Prime Badge und die Kunden sehen beim Kauf das vertrauenswürdige "Fulfilled by Amazon"-Label.

Beachten Sie, dass nicht jedes Produkt oder jede Marke für FBA geeignet ist. Amazon hat seine Anforderungen und Richtlinien online veröffentlicht, die 3P-Verkäufer überprüfen können. Außerdem sind Marken, die FBA in Anspruch nehmen, in den Staaten, in denen sich ihre Produkte befinden, steuerpflichtig und müssen daher diese Kosten einkalkulieren, wenn sie FBA als Erfüllungsoption in Betracht ziehen. Amazon verfügt über einen praktischen FBA-Rechner, mit dem Marken die relativen Kosten für die Teilnahme an dem Programm ermitteln können, sowie über ein Tool in der Verkäuferzentrale, mit dem die Steuerkosten geschätzt werden können.

Eine nützliche FAQ zu den Steuern für 3P-Verkäufer auf Amazon finden Sie hier.

FBA ist jedoch nicht die einzige Möglichkeit, ein Prime Badge zu erhalten. Diejenigen, die die Fulfilled by Merchant (FBM)-Methode nutzen, um Produkte direkt an Verbraucher zu versenden, können sich für Seller Fulfilled Prime bewerben, wenn sie nachweisen können, dass sie die Prime-Versandstandards zuverlässig und beständig erfüllen. Seller Fulfilled Prime nimmt derzeit keine neuen Anmeldungen an, aber Marken können sich hier auf die Warteliste von Amazon setzen lassen.

Eine dritte Erfüllungsoption für 3P-Verkäufer sind 3PLs. Dabei handelt es sich um unabhängige Unternehmen, die Lager- und Versanddienstleistungen anbieten. Während sich 3PLs für einige Marken als zuverlässige Option erweisen können, können ihre Dienstleistungen je nach Produktgröße, -typ oder -volumen begrenzt sein.

2. Bereiten Sie sich auf betriebliche Veränderungen vor

Es gibt eine Reihe von betrieblichen Veränderungen, auf die Sie sich einstellen müssen, wenn Sie Ihr Unternehmen auf den 3P-Verkauf umstellen. Zum Beispiel verlieren 3P-Verkäufer den Zugang zu den automatisierten EDI-Systemen, die sicherstellen, dass der Produktbestand für 1P-Verkäufer nie zu niedrig wird. Ohne dieses System ist bei FBA eine manuelle Überwachung des Bestands erforderlich.

Dies stellt jedoch eine weitere Herausforderung dar, denn die Verkäufer haben auch keinen Zugang zu denselben hochpräzisen Prognoseinstrumenten, die den Verkäufern helfen, ihren Bestand zu regulieren. Stattdessen müssen die Verkäufer einen Prozess einführen, um fundierte Bestandsprognosen zu erstellen. Indem sie sicherstellen, dass dieses operative Element vorhanden ist, können 3P-Verkäufer verhindern, dass ihre Bestände nicht mehr ausreichen, was, wenn es zu häufig vorkommt, zur Sperrung des Kontos führen kann.

Eine weitere betriebliche Änderung, die zu erwarten ist, betrifft die Zahlungsstruktur. Während 1P-Verkäufer die Zahlung (oft für große Aufträge) innerhalb von 30 oder 60 Tagen nach dem Versand einer Bestellung erhalten, werden 3P-Verkäufer erst dann bezahlt, wenn ein Produkt an den Kunden versandt wird. Dies wirft eine Reihe von Cashflow-Überlegungen für umstellende Marken auf.

3. Einrichten eines 3P-Kontos

Der vielleicht grundlegendste Schritt, den Marken in der Übergangsphase unternehmen sollten, ist die Einrichtung ihres 3P-Kontos. Hierfür benötigen Sie Kontakt-, Steuer- und Finanzinformationen. Dann müssen Sie die Selbstbedienungsregistrierung von Amazon ausfüllen und eine professionelle Kontogebühr von 40 $/Monat bezahlen. Sie können das Konto als Basiskonto einrichten, bis Sie bereit sind, es zu nutzen, um Gebühren zu vermeiden, bevor Sie aktiv werden. Sie sollten jedoch zum kostenpflichtigen professionellen Konto wechseln, sobald Sie live sind.

4. Melden Sie sich bei Brand Registry an

Das Amazon Brand Registry Programm gibt Verkäufern die Möglichkeit, ihre Marken auf Amazon zu verwalten und Verstöße einfacher zu melden. Über 60.000 Marken nutzen bereits Brand Registry und melden 99 % weniger Verstöße als zuvor. Dies ist für Verkäufer wichtig, sowohl für den Markenschutz als auch als Voraussetzung für den Zugang zu Funktionen wie Enhanced Brand Content, Brand Stores und Early Reviewer Program.

Marken, die sich anmelden möchten, müssen sich zunächst vergewissern, dass sie dazu berechtigt sind, indem sie die Anforderungen des Amazon-Markenregisters überprüfen. Wenn sie dazu berechtigt sind, müssen Verkäufer digitale Assets für Marken und USPTO-Markennummern sowie die Kontaktinformationen des Anmelders angeben.

5. Kontrolle über die Preisgestaltung sicherstellen

Ein Vorteil von Seller Central ist, dass Marken mehr Kontrolle über ihre eigene Preisgestaltung haben. Amazon hat jedoch strenge Richtlinien gegen Preisabzocke, daher sollten Marken darauf achten, ihre Preise nicht zu schnell zu erhöhen, da sie sonst die Unterdrückung durch BuyBox oder ASIN riskieren. Die beste Praxis besteht darin, die angegebenen Preise innerhalb eines angemessenen Rahmens zu halten, um mit den Preisen der Wettbewerber von Amazon mithalten zu können.

6. Erweitern Sie Ihr Team

Seien wir ehrlich. Der Übergang von Vendor Central zu Seller Central erfordert mehr als nur das Umlegen einiger Schalter. Die oben genannten Schritte sind notwendig, um sicherzustellen, dass Ihnen keine Umsätze entgehen. Sie reichen jedoch nicht aus, um Ihren zukünftigen Erfolg auf der Amazon-Plattform zu sichern. Egal, ob es sich um die Erfüllung, die Bestandsverwaltung oder eine der anderen oben genannten Überlegungen handelt, die richtigen Hebel zu ziehen und dies ohne zu zögern zu tun, kann den Unterschied zwischen einer erfolgreichen Landung und einer Pleite ausmachen.

Das alles gilt jedoch, ohne die kontinuierlichen und unermüdlichen Bemühungen zu erwähnen, die darauf abzielen, durch Werbekampagnen und hochwertige Amazon-Inhalte die Besucherzahlen zu steigern und Produkte zu verkaufen. Sie brauchen ein Team von Experten, ob intern oder extern, die Vollzeit arbeiten, um Ihr Potenzial auf der Plattform zu maximieren. Mit einer Reihe neuer Tools und Möglichkeiten für 3P-Verkäufer liegt es an den umsteigenden Verkäufern, die erforderlichen Ressourcen bereitzustellen, um eine möglicherweise turbulente Zeit für ihr Amazon-Geschäft in eine Chance zu verwandeln, ihr E-Commerce-Geschäft weiter auszubauen.