Frustfreie Verpackung: Ein [aktualisierter] Leitfaden für Amazon-Verkäufer im Jahr 2020

(UPDATE, 25.2.20)

Amazon reduziert jetzt die Abmessungen für Übergrößen/nicht sortierte Artikel, die von SIOC befreit sind. Wenn derzeit eine Seite kleiner als 9" x 6" x 0,375" ist, ist kein SIOC erforderlich, auch wenn die anderen Abmessungen über 18" x 14" x 8" liegen. Mit der neuen Vorschrift wird die Ausnahmeregelung (minimale SIOC-Abmessungen) auf 6" x 4" x 0,375" reduziert, so dass Artikel, die zuvor ausgenommen waren, möglicherweise nicht mehr ausgenommen sind. Hier ist eine Nachricht von Amazon:

"Wir nehmen eine Reduzierung der qualifizierenden Verpackungsabmessungen für ein Produkt vor, das eine Zertifizierung als Tier 1 - Frustrationsfreie Verpackung (FFP) oder Tier 2 - Ships in Own Container (SIOC) erfordert. Ab dem 1. Februar 2020, mit einer Karenzzeit bis zum 1. August 2020, betragen die Mindestabmessungen einer Verpackung, die eine Zertifizierung einer ASIN als FFP oder SIOC erfordert, 6″ x 4″ x 0,375″ (vorher 9" x 6" x 0,375"). Jeder nicht sortierte verpackte Artikel, der über das Fulfillment-Netzwerk von Amazon geliefert wird und dessen Abmessungen an der längsten Seite weniger als 6 Zoll, an der mittleren Seite weniger als 4 Zoll oder an der kürzesten Seite weniger als 0,375 Zoll betragen, ist von der SIOC-Rückerstattung ausgeschlossen."

"Wenn Sie Ihre Produkte in einem kleinen und dünnen Paket versenden (längste Seite <6", kürzeste Seite <0,375" oder mittlere Seite <4"), müssen Sie zu diesem Zeitpunkt nichts unternehmen. Wenn Ihr Paket jedoch einen dieser Grenzwerte auf irgendeiner Seite überschreitet und in Amazons Nicht-Sortier-Netzwerk erfüllt wird, müssen Sie es als FFP (Tier 1) oder SIOC (Tier 2) zertifizieren, was am 3. September 2019 eingeführt wurde."

Amazon verlangt, dass jedes Produkt, das (a) größer als 18″ x 14″ x 8" ist und/oder (b) 20 lbs oder mehr wiegt, "als versandfertig im Rahmen von Tier 1 (FFP) oder Tier 2 (SIOC) ihres Frustration-Free Packaging Programms entworfen und zertifiziert wird." Die Initiative zielt darauf ab, den Verpackungsmüll zu reduzieren und das Auspackerlebnis für die Kunden zu verbessern.

Was bedeutet Frustrationsfreie Verpackung für Verkäufer auf Amazon?
Und wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Produkte den Anforderungen entsprechen?

Diese und viele weitere Fragen beantworten wir in dem folgenden Leitfaden. Bleiben Sie dran.

Was ist eine "Frustfreie Verpackung"?

Frustfreie Verpackungen sind Verpackungen, die so konzipiert sind, dass sie ohne großen Aufwand ausgepackt werden können und nur wenig Abfall erzeugen. Amazon hält die Verpackung für "eine entscheidende Komponente für ein großartiges Kundenerlebnis und einen wichtigen Teil der Nachhaltigkeitsmission von Amazon"

Amazon führte das Frustration Free Packaging Programm erstmals im Jahr 2008 ein, um die Verpackungsstandards für ausgewählte Marken zu erhöhen. Seitdem ist das Programm gewachsen und wird nun auf weitere Produkte ausgeweitet, die sowohl von 1P-Verkäufern als auch von 3P-Verkäufern auf Amazon verkauft werden.

Warum sollten sich Verkäufer und Händler dafür interessieren?

Die flächendeckende Einführung der Anforderungen für frustfreie Verpackungen zeigt, dass Amazon es ernst meint mit der Verbesserung der Verpackungen auf seiner Plattform. Marken, die die Anforderungen ignorieren, könnten mit Rückbuchungen und anderen Konsequenzen konfrontiert werden, die das Geschäft beeinträchtigen können. Am besten ist es, sich frühzeitig um Produktzertifizierungen zu kümmern, vor allem, wenn wichtige Ereignisse mit hohem Besucheraufkommen bevorstehen. Außerdem kann die Teilnahme an Programmen wie Amazon Vine von einer Produktzertifizierung abhängig gemacht werden.

Weitere potenzielle Vorteile des Frustration-Free Packaging Programms sind

• Senkung der Verpackungs- und Versandkosten
• Zufriedenere Kunden und damit bessere Bewertungen
• Nachhaltigerer ökologischer Fußabdruck
• Höhere Relevanz bei der Amazon-Suche
• Zusätzliche Botschaften auf den Produktdetailseiten
• Und vieles mehr..

Was sind die Verpackungsanforderungen?

Es gibt drei Zertifizierungsstufen für Amazons Frustration-Free Packaging Programm:

• Stufe 1 | FFP (Frustrationsfreie Verpackung)
• Stufe 2 | SIOC (Versand im eigenen Container)
• Stufe 3 | PFP (vorbereitungsfreie Verpackung)

Wenn Ihr Produkt (a) größer als 18″ x 14″ x 8" ist und/oder (b) 20 lbs oder mehr wiegt, muss es im Rahmen des Programms als Tier 1 (FFP) oder Tier 2 (SIOC ) konzipiert und zertifiziert werden. Im Folgenden sind die Anforderungen für jede Stufe aufgeführt:

Stufe 1 (FFP) Anforderung: Leicht zu öffnen

Laut Amazon muss der gesamte Inhalt einer Verpackung innerhalb von 120 Sekunden entnehmbar sein und nur minimalen Einsatz von Schneidewerkzeugen wie Scheren und/oder Teppichmessern erfordern, um als leicht zu öffnen zu gelten. Darüber hinaus sind Verpackungen mit "Blisterverpackungen, Plastikeinlagen, Verpackungs-Erdnüssen, geschreddertem Papier oder verschweißten Muschelschalen" verboten.

Stufe 1 (FFP) Anforderung: Wiederverwertbare Verpackungen

Um sich für die Stufe 1 (FFP) zu qualifizieren, müssen die Verpackungen zu 100 % aus wiederverwertbaren Materialien bestehen und alle geltenden Verpackungsgesetze einhalten. Amazon listet die akzeptierten Materialien als: "Wellpappe und andere papierbasierte Materialien und/oder Kunststoffkomponenten, die mit den SPI-Codes 1 (PET), 2 (HDPE) und 5 (PP) gekennzeichnet sind."

Amazon weist darauf hin, dass "die Bedruckung und/oder Behandlung die Wiederverwertbarkeit der Verpackung nicht beeinträchtigen darf." Für Kunststoffbeutel und Drehverschlüsse gelten spezifischere Anforderungen, die in Amazons vollständigem FFP-Dokument beschrieben sind, das hier verfügbar ist. Kieselgelbeutel und Plastikfolien, die die Frische des Produkts erhalten, sind erlaubt.

Tier 1 & 2 (FFP) (SIOC) Anforderung: Minimale Verpackung

Amazon bestimmt die minimale Verpackung anhand des "Box-Utilization Score", einer Zahl, die durch die Berechnung des Verhältnisses von Produkt zu Verpackung (oder des Produktvolumens, geteilt durch das Gesamtvolumen der Verpackung) ermittelt wird. Der Box-Utilization Score muss für zerbrechliche und nicht-zerbrechliche Produkte größer als 30 % bzw. 50 % sein", um in Stufe 1 (FFP) und Stufe 2 (SIOC) eingestuft zu werden.

Laut Amazon gehören zu den zerbrechlichen Produkten unter anderem Artikel, die Folgendes enthalten:

• Glas, Keramik/Porzellan/Ton
• Flüssigkeiten/Halbflüssigkeiten; Feststoffe, die bei den während des Vertriebszyklus auftretenden Temperaturen (über 21,1 °C) flüssig werden können.
• Elektronik, die leicht beschädigt wird, wenn sie ohne Verpackung aus einer Höhe von 45,7 cm fallen gelassen wird.

Andere Anforderungen und weitere Details:

Weitere spezielle Anforderungen und einen Überblick über die Zertifizierung finden Sie hier.

Wie kann ich meine Produkte zertifizieren?

Um Produkte im Rahmen des Frustration-Free Packaging-Programms zu zertifizieren, müssen 1P-Verkäufer und 3P-Verkäufer die Eignung ihrer Produktverpackungen durch ein von der ISTA zertifiziertes Drittlabor prüfen lassen und die Ergebnisse direkt an Amazon übermitteln. Vor dem Test ist es jedoch wichtig, "sicherzustellen, dass Sie die entsprechende ISTA 6-Amazon.com Testmethode durchgeführt haben und zuversichtlich sind, dass Ihr Produkt die Tests bestehen wird"

Amazon betont, dass Labortests nur als letzter Schritt geeignet sind, nachdem bereits unabhängig überprüft wurde, dass die Produkte die Verpackungsanforderungen erfüllen. Eine Liste von Drittlaboren, die von der ISTA für die Durchführung der entsprechenden Testmethoden zertifiziert sind, wurde von Amazon zur Verfügung gestellt und kann hier eingesehen werden.

Sobald ein Produkt einen positiven Prüfbericht erhalten hat, kann es über das Portal "Kontakt" in der Verkäuferzentrale und der Verkäuferzentrale eingereicht werden. Die Produkte müssen sofort nach der Genehmigung versandbereit sein, da sie sonst die Zertifizierung verlieren. Jede Einreichung und Genehmigung sollte nachverfolgt werden, um eine ordnungsgemäße Katalogabdeckung sicherzustellen.

Amazon skizziert den Zertifizierungsprozess zusammen mit Fallstudien hier.

Abschließende Überlegungen zu Frustrationsfreien Verpackungen:

Der Abschluss der Zertifizierung für frustfreie Verpackungen kann verwirrend erscheinen, aber solange Sie die oben beschriebenen Schritte befolgen, können Sie die Vorteile einer leichter zu öffnenden und umweltfreundlichen Verpackung nutzen.