系统现代化 • 思想、方法和业务的现代化

客户
First American
解决方案
技术服务技术咨询数字产品交付全栈团队技术培训与指导

成果

将14 个不同的 IT 系统合理化为一个新平台
消除200 多个痛点
1.办公室节省200 万个工时
因工作量减少而流失的员工减少90
将 45% 的工作量从办公室转移到新工具上

First American software running on a laptop

致力于速度、效率和规模的长期合作伙伴。

First American 是产权保险和结算服务的全球供应商，我们与 First American 的合作关系体现在众多专注于数字化转型和改造传统系统的项目上，所有这些项目都旨在确保 First American 的员工之间以及与客户之间更高效的联系。这些举措不仅帮助企业节省了数百万美元，还统一了团队和核心系统，同时适应了全球挑战。

A mosaic of First American application screens

彻底改造传统系统，提高效率。

我们与 First American 合作的一个重点是实现系统现代化。例如，该品牌急需对其业务核心的过时系统进行彻底改造：管理敏感文件和处理数十亿美元的交易。我们建立了一个平台来实现交易流程自动化，减少人工数据输入，并安全地管理用户访问权限--将五个不同的系统整合为一个可扩展的平台，从而改善了员工培训时间、客户保留率和订单量。这不仅增加了收入，还提高了 First American 作为技术和客户体验领导者的声誉。

了解更多让世界与众不同的平台。

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加快团队间的协作和联系。

通常情况下，这些数字化转型工作有助于统一整个企业的关键角色。当第一美国公司需要统一各部门的数字文件管理，取代过时的技术，并在此过程中降低因多系统效率低下而产生的成本时，我们建立了一个共享组件库，确保产品的快速交付，同时实施技术战略，实现 IT 创新。这套新系统为第一美国公司每年节省数百万美元的开支，并帮助整个组织的高级管理人员保持一致。

一举改善员工和客户体验。

帮助第一美国公司的团队开展工作和协作，最终有助于该公司与客户建立联系。当第一美国公司希望升级他们的市场体验时，我们开发了产品并制作了原型，重新构想了员工和客户的合作方式，这为我们在随后的 13 个月中建立生产系统奠定了基础。这些工作为公司 IT 部门提供了更有效的产品开发能力。

First American email from from user interface to conversion

释放全球劳动力。

First American 意识到利用国际员工队伍的成本效益，但在适应全球挑战方面却举步维艰。我们设计了一个下一代平台，简化了员工更替、培训、领域专业知识和技术效率等方面的工作，使第一美利坚公司能够从国际团队增加的产出中获利，从而获得成本效益。该项目以及上述其他项目展示了我们与 First American 的紧密合作关系是如何成功地为该品牌带来众多效率和增长的。