Aprueba el Examen en la Temporada de Regreso a Clases con Contenido en el Formato Adecuado

La temporada de regreso a la escuela es increíblemente importante para los minoristas: un resumen de Adobe de las estadísticas de regreso a la escuela señala que la temporada de compras obtuvo el 17% de las ventas minoristas totales en 2017, solo superada por las compras navideñas. ¡Hay muchos lápices para afilar! Adobe también observa una tendencia en las familias que comienzan a comprar más temprano a medida que pasan los años, y aunque la mayoría de las compras se realizan en la tienda, una cuarta parte de los padres buscan inspiración en sitios sociales como Facebook.

Con estas revelaciones en mente, está claro que la relevancia equivale a que las marcas y los minoristas esperan sacar una buena calificación en la intensamente competitiva temporada de otoño. Al reunir datos, estrategia de medios y creatividad, las marcas pueden lograr mensajes mucho más relevantes cuando sea y donde sea que la inspiración le llegue al consumidor, y también ahorrar en costos y tiempo para comercializar en el proceso. A medida que los minoristas se acercan a su época más importante del año, adoptar un enfoque de formato adecuado es clave para optimizar la exposición de una manera que brinde el mayor ROI.

Logra Versatilidad y Consistencia con el Formato Ideal

Con el viaje del cliente extendido a través de diversos canales, la relevancia es clave, no solo en términos de contenido, sino también de cómo lo enmarcas. Cada activo debe estar diseñado para proporcionar valor en el entorno donde los consumidores lo encontrarán, pero desarrollar este volumen de contenido puede ser, a primera vista, un gran desafío para las marcas. Si esto te suena familiar, un socio de producción puede ayudarte a crecer a tu equipo para aumentar la producción y así obtener más activos, relevancia y exposición.

Los minoristas sienten especialmente este desafío en la temporada de regreso a la escuela porque hay muchos productos para destacar, desde ropa hasta tecnología, útiles escolares o incluso muebles de dormitorio. Cuando la gran cadena mexicana de almacenes Coppel quería celebrar la variedad de ahorros en su campaña de regreso a la escuela de 2019, por ejemplo, necesitaban un socio que pudiera proporcionar un proceso creativo eficiente para producir activos listos para formato a escala, un servicio que pocas empresas de producción de la región están equipadas para proporcionar. Al reconocer el trabajo que habíamos hecho con otros minoristas importantes como Ikea, la agencia de Coppel Saatchi & Saatchi recurrió a la oficina de MediaMonks en la Ciudad de México para obtener una combinación única de perspectiva global y talento local increíble para abrir su guión TVC a nuevas variaciones y formatos.

“El regreso a clases es un momento muy importante para Coppel,” dice Adrián Pastrana, Productor Interactivo de MediaMonks. “Tener una variedad de activos permite a Coppel mostrar su diversidad de productos, por lo que admitir otros formatos digitales de esta manera les ayuda a presentar más de sus existencias a las personas más interesadas en él.” En el transcurso de una sesión de tres días, el equipo produjo 73 activos, listos para publicar en forma impresa, OOH y en un puñado de plataformas sociales.

El enfoque a grandes ideas que algunas marcas prefieren no siempre se presta bien a este tipo de procesos. En cambio, recomendamos buscar varias ideas más pequeñas e interrelacionadas que compartan un sentido de continuidad y coherencia. “El concepto que une tanto el aspecto de TVC como el social es el uso de la iluminación en el set y los mismos personajes principales,” dice Pastrana. “En este sentido, utilizamos los mismos recursos para centrarnos en diferentes mensajes o categorías por canal: las categorías de tecnología y hogar se destacaron en activos digitales, por ejemplo, mientras nos centramos en la ropa y la promoción de Coppel con TVC.”

El Contexto es Más que Solo Lugar y Tiempo

La relevancia no se trata solo de enmarcar el contenido en el lugar y la hora correctos. En el reporte “El Poder del Contexto del Cliente”, Forrester Research señala la importancia de tener una visión más amplia de lo que realmente abarca el contexto, instando a las marcas a considerar el alcance completo de los viajes de los usuarios: “Trabaje con su equipo de experiencia del cliente para desarrollar una estrategia de marketing para abordar los viajes de clientes de extremo a extremo, antes, durante y después de la compra.”

También debes basarte en los comportamientos nativos de los canales en los que participa tu audiencia. Al reconocer las características a través de las cuales los adolescentes se expresan en las redes sociales, Amazon buscó una forma de valor agregado para promover su programa Amazon Teen para la temporada de regreso a clases de 2018. Al trabajar con MediaMonks, el minorista no se conformó con una serie de anuncios adecuados para Snapchat e Instagram para generar expectación; además, proporcionamos una plataforma que apoyaba la forma en que los adolescentes interactúan entre sí digitalmente.

La campaña #GetTheYes resultante invitó a los estudiantes a presentarles a sus padres para aprobar sus listas de deseos de regreso a clases. El sitio utilizaba una estética familiar, similar a un ‘sticker’, que permitía a los usuarios personalizar un mensaje como si fuera una historia de Snapchat o Instagram, permitiéndoles expresarse de una manera que tuviera sentido, especialmente si fueron conducidos al sitio a través de uno de los anuncios de Snapchat o Instagram, ofreciendo una transición perfecta. Vale la pena señalar que la campaña también incluyó anuncios de Facebook que hablaban a los padres en su nivel, destacando la importancia de recordar que el regreso a la escuela se trata de hablar tanto con los niños como con sus padres, y la necesidad de hablar sobre lo que es importante para ambos.

Estudia Mucho y Alcanza la Calificación

Lo que es notable sobre el regreso a clases es que la temporada no tiene una apertura específica o una fecha límite; los compradores anticipados pueden comenzar sus lances en julio, mientras que otros esperarán hasta septiembre. Aprovecha la temporada de compras de larga duración para obtener información de los primeros días de tu campaña para optimizarla con el tiempo. El contenido fácilmente transformable y listo para formatear facilita este proceso al permitirte mezclar y combinar diferentes capas de contenido, incluidos los productos presentados, la composición y la copia, y la prueba A / B que funciona mejor con qué segmentos.

Hacerlo le da a tu marca una ventaja competitiva en una temporada de compras increíblemente importante pero competitiva. Equipado para producir una variedad de contenido versátil y apto para el formato, puedes dar un poco de amor a la totalidad de tus productos u ofertas de una manera que sea relevante para una amplia variedad de consumidores, obteniendo altas calificaciones en la siguiente temporada de vacaciones.