Foco em Vendas Online • Leroy Merlin aumenta em 270% o volume de conversões do e-commerce.

Há 23 anos no Brasil, a Leroy Merlin é reconhecida como uma das mais importantes redes de varejo. A marca é parte integrante do Grupo ADEO, terceiro maior do setor de materiais de construção no mundo e está presente em 12 estados brasileiros. São 44 Lojas em grandes formatos e uma unidade no modelo express, que oferecem diversos serviços e mais de 100 mil itens para soluções completas do lar, divididos em 15 seções:  materiais de construção, madeiras, elétrica, ferramentas, cerâmica, sanitários, encanamentos, jardim, ferragens, organização, pintura, decoração, pisos laminados e vinílicos, iluminação e cozinhas. A empresa tem uma estratégia omnicanal, atuando em lojas físicas e plataformas digitais, como e-commerce, marketplace, televendas, WhatsApp e aplicativo.

Visitar uma loja da Leroy Merlin pode ser uma experiência única, afinal, a marca oferece um ótimo atendimento e recursos para que seus clientes tenham a melhor interação entre produto e necessidade. 

Entretanto, com o panorama pandêmico, as lojas precisaram ser fechadas por vários meses – e diante disso, como “substituir” um canal de vendas tão importante para a marca? A resposta foi investir pesado em experiências online e campanhas de performance. 

Foi então que em uma parceria estratégica, Media.Monks e Leroy Merlin, realizaram um planejamento de marketing que visou aumentar o tráfego no e-commerce da marca e maximizar o volume de vendas. Além de se sobressair em um momento tão competitivo entre os concorrentes do segmento. 

Colocando o planejamento na prática, a equipe de performance realizou uma avaliação de todo o histórico da conta para garantir que o usuário estivesse bem posicionado em momentos estratégicos da jornada de conversão – e, para que isso acontecesse de fato, campanhas de Google Shopping, Search e Display foram estruturadas e ativadas.

O viés estratégico por trás da escolha dessas campanhas é que em Shopping a equipe conseguia atingir a necessidade do cliente em produtos específicos pesquisados. Já as campanhas de Display ajudaram a marca a se posicionar dentro das categorias de interesse do usuário. E por fim, em Search, as campanhas garantiram a cobertura completa das buscas relacionadas a Leroy Merlin e suas principais categorias e produtos. 

Além disso, foram utilizadas estratégias de lances automatizados e campanhas inteligentes, o que gerou otimizações mais precisas nas campanhas e uma alocação estratégica do time, permitindo que os especialistas envolvidos se dedicassem às análises e automações que agregaram ainda mais na performance da conta. 

 

Certamente, definir uma campanha de conversão de sucesso decorre de diversas variáveis, contextos e situações, mas sabemos que ela atinge as expectativas quando os principais KPIs são alcançados. No caso da parceria Media.Monks + Leroy Merlin foi exatamente isso que aconteceu. 

A implementação da estratégia, de ações e de todo o bom relacionamento com a Leroy Merlin gerou resultados expressivos! Nas campanhas trabalhadas geramos um aumento no volume de conversões de compra em 270%. 

E ainda no primeiro semestre de 2021 contra o primeiro semestre de 2020, observa-se um crescimento de 143% no valor da conversão assistida pelas campanhas de Google ADS e, na captação total do site, houve um incremento de 104% na receita direta.

Tais resultados são plenamente alinhados aos objetivos de negócio do cliente e a estratégia de utilizarmos essas campanhas em conjunto nos permitiu capitalizar o aumento de demanda online, que se acelerou o crescimento da marca e, prosperamente, contribuiu para a consolidação do digital dentro da companhia como um importante canal de venda.