Bacio alcança 500 mil contas no lançamento de novo produto • Uma estratégia de comunicação que balançou o TikTok e atraiu novos olhares

Bacio di Latte é uma marca de gelatos feitos com os melhores ingredientes e sabores da Itália. Nascida do amor pela cultura brasileira misturado às raízes italianas dos irmãos Edo e Gigi e seu amigo Nick, a Bacio di Latte une o clássico ao contemporâneo de um jeito único e inovador. 

Depois de mais de 10 anos no mercado, a vontade de celebrar o clássico de forma inovadora segue sendo uma parte importantíssima do DNA da marca – e, por consequência, de todos aqueles envolvidos em sua operação de Marketing. 

Assim, surge um novo produto, o Picolé Pistacchio: o mais clássico gelato sabor pistache envolto em uma crocante casquinha de chocolate branco com pedaços de pistache. Um desafio delicioso para nossos times de Mídias Pagas e Criação, que trouxeram à mesa toda sua expertise e inovação, usando o TikTok para conquistar os objetivos da campanha de lançamento do produto. 

O desafio não era só se comunicar aos que já eram brand lovers da Bacio e anunciar o novo produto. Era também aproveitar esse lançamento para trabalhar argumentos de marca no topo de funil, fazendo com que novos usuários entrassem em contato com a Bacio pela primeira vez através de comunicações sobre o Picolé Pistacchio.

Percebemos que nossa presença nos canais usuais, mesmo que muito bem estruturada, não daria conta de nutrir de forma saudável todas as etapas do funil – e foi aí que o TikTok entrou em cena. Hoje, o Brasil ocupa o segundo lugar em downloads do aplicativo, que também foi o mais baixado no mundo no primeiro trimestre de 2022. A plataforma se mostrou o ambiente ideal para que nossa mensagem pudesse ir muito mais longe.  

Frente ao desafio de comunicar de forma assertiva o Picolé Pistacchio nas diferentes etapas do funil, vimos no TikTok uma oportunidade de nutrir nosso topo, trabalhar na lembrança de marca e ainda gerar conversões de forma direta e indireta. Nosso próximo passo então foi entender o usuário da plataforma, o que os motiva a engajar, qual deveria ser a nossa direção criativa (spoiler: uma criação tradicional não iria funcionar). 

Nosso primeiro passo foi entender o público do TikTok e como isso impactaria em nossa comunicação na plataforma. Através de estudos, reuniões com o time TikTok e levantamentos de Social Listening, entendemos que tínhamos uma regra clara para seguir: quanto maior a sensação de conteúdo nativo, melhor. 

Ou seja: nossos anúncios para TikTok não poderiam simplesmente repetir uma estrutura de outra mídia. 66% do usuários concordam que o TikTok é capaz de aproximar pessoas e empresas, e para que isso aconteça é necessário dialogar com esse usuário, fazer parte de sua experiência na rede e não interrompê-la. 

O passo seguinte foi a criação de fato desses vídeos. A plataforma recomenda uma alta rotatividade de criativos, o que exigiu agilidade e criatividade do nosso time de Criação. 

Com vídeos finalizados e aprovados pelo cliente, foi a vez do nosso time de Mídias brilhar, orquestrando as campanhas na plataforma de forma eficiente e precisa, trabalhando em conjunto com o time de Criação para manter a estratégia rodando de forma estável. 

Foram mais de 1 milhão de impressões, com mais de 500 mil contas alcançadas.

Além disso, obtivemos mais de 2 mil cliques em anúncio, levando usuários 100% novos até o nosso site. 

A campanha cumpriu nosso objetivo de alcançar novas pessoas para conhecer a Bacio di Latte e despertar o desejo pela marca a ponto do usuário clicar e interagir com o anúncio. Além disso, a campanha nos deu inúmeros insights valiosos sobre nosso público-alvo, seu comportamento e seus desejos. 

Os resultados nos deixaram muito confiantes no potencial do TikTok, da etapa de awareness até a conversão, e nos mostrou a importância de entender a comunicação necessária para a plataforma. 

Conseguimos compreender o quanto o público presente no TikTok está alinhado com os objetivos de negócio da Bacio di Latte. Através da estratégia implementada foi possível maximizar os resultados da marca em um momento mais que especial: o lançamento de um produto. Vamos continuar usando a plataforma para deixar cada vez mais gente com vontade de um Bacio.