Saúde das pessoas com poder • Usando soluções digitais para impulsionar plataformas de saúde de alta qualidade

Sem um parceiro eficiente ou sem os sistemas certos, o gerenciamento dos dados da sua empresa pode ser bastante desafiador. Como muitas outras empresas de grande porte, a Digital Wellness, uma empresa líder global comprometida com a melhoria da saúde das pessoas, também estava enfrentando esse desafio. Ansiosa para deixar de lidar manualmente com os dados dos pacientes de seu programa digital de controle de peso, ela precisava de novos processos sistemáticos escalonáveis para eliminar qualquer margem de erro. Para dar vida a essas ambições, aproveitamos nossas habilidades excepcionais em Salesforce e nossa experiência no domínio para fornecer à Digital Wellness uma visão única dos detalhes, da atividade e do histórico dos pacientes, permitindo que eles aprimorassem seus recursos de gerenciamento e engajamento de clientes.

Com a expansão de seus serviços em pleno andamento, as principais prioridades da Digital Wellness incluíam a consolidação das informações dos pacientes, o aprimoramento dos fluxos de trabalho e a criação de um modelo de envolvimento do usuário de ponta a ponta. Para chegar lá, primeiro configuramos o Health Cloud para fornecer à Digital Wellness uma plataforma que gerencia com eficiência os dados dos clientes, as operações de vendas, a rede de parceiros, os processos de atendimento ao cliente, os relatórios de progresso e os planos de atendimento futuro. Em seguida, implementamos o Marketing Cloud para aprimorar sua automação de marketing e dar suporte à geração de leads, campanhas e comunicações. Por fim, introduzimos o Advertising Studio, uma ferramenta para fortalecer as campanhas de publicidade on-line e o envolvimento do cliente. Por meio desses sistemas, a Digital Wellness pode continuar a desenvolver sua abordagem holística para o atendimento ao paciente.

Ao nos mantermos próximos de nossas habilidades e conhecimentos, conseguimos criar uma visão única dos dados detalhados dos clientes da Digital Wellness, desde informações pessoais dos pacientes até estatísticas de saúde de toda a empresa. Com isso, contribuímos para sua missão de tornar o mundo um lugar mais saudável, uma pessoa de cada vez. Um verdadeiro divisor de águas para a Digital Wellness, esse desenvolvimento permitiu que a empresa aprimorasse suas operações e desenvolvesse sua missão de deixar uma marca positiva na saúde das pessoas.