Netshoes supera o desempenho do mercado na Black Friday • Estratégias de mídias que impulsionaram resultados
Há mais de duas décadas, a Netshoes tem desempenhado um papel fundamental no cenário do varejo digital, se consolidando como o principal e-commerce de artigos esportivos no Brasil. Com seus princípios fortes de inovação e conectividade, a marca é uma referência em serviço, entrega e qualidade e oferece um extenso portfólio, reforçando a crença de que o esporte é para todos.
Em 2019, a Netshoes se integrou ao Magalu, fortalecendo seu compromisso com sua base de mais de 7 milhões de clientes ativos e mais de 15 milhões de seguidores nas redes sociais.
No contexto da estratégia para a Black Friday 2023, a Netshoes, em continuidade à sua parceria com a Media.Monks, buscou aprimorar a rentabilidade, reduzir o custo de instalação do aplicativo e potencializar todas as frentes, com especial atenção para o aumento do tráfego
Maximizando o potencial
Com o objetivo de melhorar a rentabilidade, reduzir o custo de instalação do aplicativo e fortalecer a frente de Display, foi traçada uma estratégia abrangente.
A estratégia de Display foi ajustada para atender à demanda por aumento nas impressões e frequência das campanhas de vídeo, especialmente no YouTube. Já para o App, o objetivo estava em instalações qualificadas e engajamento através do funil de vendas. Os resultados foram monitorados em tempo real, otimizando as campanhas e direcionando anúncios para públicos específicos.
Na frente de PMax e Search, a Netshoes tinha o desafio de gerenciar a rentabilidade entre os seus diversos produtos durante a Black Friday. Para superar esse obstáculo, foram implementadas diversas estratégias em Google Ads para redirecionar os recursos para as principais categorias, assim como um acompanhamento hora a hora da operação entre as campanhas com objetivo de adaptação ao comportamento do consumidor.
Resultados acima das expectativas
Ao longo da ação, que ocorreu durante todo o mês de novembro, houve um aumento de 17% nas visitas ao site, quando comparado ao ano anterior, mesmo com uma redução no investimento. Assim como ocorreu um aumento de 33% no número de instalações do aplicativo.
Com o crescimento do tráfego no site e no aplicativo, foi possível alcançar um crescimento de 6% na receita que refletiu em um aumento de 36% no ROAS, indicando uma melhoria na eficiência do investimento, superando resultados do mercado geral, que apresentou uma Black Friday não rentável.
Os resultados superaram as expectativas iniciais e o desempenho médio do mercado, demonstrando o sucesso da estratégia adotada pela parceria entre Media.Monks e Netshoes na maximização do desempenho durante a Black Friday.
“Sabemos que em datas sazonais o mercado passa por grandes mudanças de rotas e replanejamentos para responder aos estímulos, oportunidades e resultados dos últimos dias e horas. Com a Netshoes na Black Friday não foi diferente. Frente a um novo cenário, planejamos uma mudança de rota com estratégias diferentes e mais robustas, possibilitando a entrega (e superação) dos resultados esperados. Nada disso aconteceria também sem o apoio e abertura do time Netshoes para implementação dessa estratégias.” - Pedro Milanezi, Diretor de Operações DDM, Media & Performance Media.Monks Brasil
Estratégia executada por: Caio Sabadini, Felippe Cardoso, Vinicios Chiuzoli, Andre Gasperino, Henrique Biondi Cesar, Gabriela Comito, Mariana Vicentini e José Renan Piva.
