Media.Monks é uma empresa de serviços de marketing e publicidade que conecta conteúdo, dados&digital mídia e serviços de tecnologia através de uma equipe global.
Com tecnologia de ponta, construímos a arquitetura que sustenta cada momento da experiência de seu cliente com insights e inteligência para informar cada etapa da jornada do cliente. Isto permite que você transforme seu conteúdo, aumente o marketing, as vendas, o atendimento ao cliente e muito mais.
Elevar a experiência do cliente, aproveitando o poder da Salesforce.
Como um Salesforce Summit Partner, a Media.Monks pode ajudá-lo a aproveitar o poder de uma pilha de tecnologia unificada e traduzir o projeto de soluções técnicas em experiências de clientes conectados.
Um processo de parceria com o qual você pode contar
Como Trabalhamos • Nossos serviços cobrem tudo o que você esperaria de um parceiro Salesforce de ponta a ponta, desde a descoberta até a estratégia de ativação e otimização.
Descoberta & Estratégia
Entenda como construir uma verdadeira visão de 360° de seu cliente, depois use isso para ativar experiências de clientes conectados através da tecnologia Salesforce.
Ativação
Levante soluções personalizadas em toda a plataforma Salesforce que são integradas ao resto de sua pilha de tecnologia e permitem a ativação das estratégias do Cliente 360.
Otimização
Permitir que as equipes impulsionem o valor a longo prazo das soluções através de treinamento, otimização contínua e relatórios e análises em tempo real.
Não somos apenas seu parceiro da Salesforce. Saiba mais sobre o que temos a oferecer.
Nossa rede global de especialistas premiados da Salesforce estabeleceu parcerias com marcas líderes em todas as indústrias para oferecer experiências digitais inovadoras. Veja nosso trabalho com Digital Wellness e Celebrity Ink para saber mais sobre a abordagem Media.Monks.
Como nós flexibilizamos nossos músculos de CRM
Estudo de caso
Saúde das pessoas com poder •Implementamos várias soluções da Salesforce para ajudar a Digital Wellness, uma empresa global comprometida com a saúde confiável, a consolidar os dados dos pacientes para aprimorar suas operações.
Construir um ecossistema Cliente 360 que conecta dados e integra sistemas.
Uma pilha de tecnologia unificada é fundamental para construir experiências relevantes e consistentes para o cliente. Mas reunir seu sempre crescente frankenstack, composto de plataformas martech díspares e em silos, pode parecer uma tarefa impossível.
Com um ecossistema de Salesforce bem conectado, você pode revolucionar completamente a jornada de seus clientes - novas percepções e proporcionar uma visão holística de seus clientes através dos caminhos - para ajudar a realizar as experiências 1:1 que eles almejam.
Colocando o CX no centro de tudo o que fazemos.
No cenário CX em evolução, os clientes esperam uma experiência integrada através de pontos de contato (sempre em expansão) da marca. Na Media.Monks, reunimos nossa experiência em dados&digital media, conteúdo e tecnologia para revitalizar o gerenciamento do relacionamento com o cliente.
Nosso trabalho é sobre elevar a experiência humana e criar um mundo onde os clientes se sintam conhecidos através de interações conectadas, tudo com um olho na privacidade do consumidor.
Pensamentos do MonksÉ hora de os clientes ficarem encantados, com experiências focadas que evocam alegria. Fazemos isso permitindo que as marcas construam mensagens e infra-estrutura para atender os clientes no momento.
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Ashley Musumeci
Sr. Director, CRM
Indústrias que atendemos
Já trabalhamos com centenas de marcas em todas as indústrias e compreendemos a abordagem única e os desafios a cada uma delas. As indústrias com as quais temos trabalhado incluem:
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