Como potencializar as estratégias de marketing com IA

A IA generativa em particular, ChatGPT, Google Bard, Adobe Firefly e muitos outros, está pronta para transformar as expectativas, porque o marketing de "grandes ideias" não pode mais competir com o ritmo implacável em que a IA produz novas iterações criativas cada vez mais otimizadas. Isso gera um imperativo para as equipes de marketing identificarem as maneiras mais imediatas pelas quais a IA pode elevar seus próprios negócios e a maneira mais rápida de realizar esses ganhos.

Na verdade, há muito que você pode fazer agora para estabelecer as bases para o crescimento impulsionado pela IA, particularmente no domínio da martech, a interseção entre tecnologia e marketing que desempenha um papel crucial em ajudar as equipes a se tornarem ágeis e mais precisas em seu trabalho.

Quase um terço do orçamento do CMO vai para a martech, e para uma boa medida: combina coleta de dados, análise, processos internos e automação para otimizar significativamente as campanhas e reduzir o desperdício, enquanto liberam profissionais para se dedicarem a tarefas como melhorar a fidelidade do cliente. Aqui estão algumas maneiras pelas quais sua equipe pode começar a construir sua própria estratégia de marketing baseada em IA com martech infundido em IA.

Identifique alguns benefícios da IA e automação no impulsionamento estratégico

Alguns dos exemplos acima sugerem como a automação e a inteligência artificial podem alcançar otimização e crescimento, não apenas no marketing, mas também em outras áreas do negócio. Abaixo estão três áreas principais em que as marcas têm mais a ganhar com a aplicação da IA em suas estratégias:

Pessoas

A automação pode melhorar experiências como a integração, proporcionando aos novos funcionários uma jornada mais personalizada e dinâmica desde o primeiro dia. Pessoas e equipes de TI podem economizar dezenas de horas que podem ser dedicadas em outros lugares.

Processos

As tecnologias que trouxemos aqui elucidam o quanto os processos podem ser otimizados com automações. Redução de erros humanos, otimização de tempo e recursos, aumento de produtividade de forma geral, melhora no desempenho, muitos são os processos e as áreas que podem melhorar com o impacto da tecnologia.

Criatividade

A Adobe já mostrou que a criatividade também pode ser aperfeiçoada com a inteligência artificial. Aqui, não estamos falando de substituição de inteligência humana por artificial, mas de novos insights, colaboração com o processo criativo e novas formas de criar — o que também pode melhorar a produtividade e a performance do time criativo.

Aprenda com histórias de sucesso: Empresas que potencializaram suas estratégias com IA e automação

80% dos executivos acreditam que a automação pode ser empregada em qualquer decisão, de acordo com dados do Gartner. Isso não é surpresa para nós, pois mais de 40% das empresas brasileiras já usam IA em algum nível durante seus processos comerciais e 34% ainda estão experimentando seu uso.

E o crescimento é constante! O relatório de 2022 da IBM, Índice Global de Adoção de IA, ainda mostra que mais de 70% dos profissionais de TI afirmaram que suas empregadoras aumentaram os investimentos em inteligência artificial nos últimos anos, e isso foi antes do boom da IA em que estamos agora.

As tecnologias têm sido usadas, principalmente, na qualificação de leads, melhora da produtividade, gestão e marketing orientados por dados, automação de tarefas e processos e, surpreendentemente, até na sustentabilidade — 66% dos profissionais de TI brasileiros afirmam que têm trabalhado na aceleração das iniciativas de ESG com a implementação de inteligência artificial, ou, pelo menos, planos para fazê-los.

Na Media.Monks, temos experimentado muito com a IA, com um resultado sendo Turing.Monk: um chatbot que funciona como um assistente de marketing capaz de criar listas, gráficos e resumos de vários materiais para ajudar os profissionais de marketing a entender melhor seus dados de marketing em linguagem simples.

Considerações importantes ao implementar IA e obter sucesso contínuo

Como qualquer inovação significativa, implementar automação e inteligência artificial em seu negócio requer estratégia e monitoramento constante; considerando que essas tecnologias ainda não são amplamente utilizadas, É essencial contar com suporte especializado para poder validar cada etapa da aplicação e enfrentar os possíveis desafios dessa jornada.

Além disso, esteja preparado para acompanhar e monitorar sua implementação de IA em tempo real. A tecnologia está sempre evoluindo (e rapidamente), por isso é essencial acompanhar para garantir que suas ações continuem atendendo às necessidades do negócio. Temos um guia rápido para ajudar os profissionais de marketing a navegar em sua implementação de IA.

Ansioso para começar sua jornada de IA? Vale a pena notar que cada etapa pode ser atribuída a uma equipe e/ou fase de implementação; quando se trata de otimizar o processo de criação de conteúdo, por exemplo, há alguns passos que você pode considerar:  

• Identificar as oportunidades em que IA e automação serão úteis, viáveis e facilitadoras;
• Comece com testes e aposte em projetos pilotos para explorar as possibilidades e entender quais serão os melhores usos;
• Invista na qualidade dos dados em todos os processos e considere enriquecê-los e qualificá-los, sempre que possível. 
• Faça escolhas! Existem centenas de inteligências artificiais, automações e ferramentas, quais são as mais interessantes para o seu modelo de negócio?

Lembre-se que a tecnologia é altamente adaptável e está em constante evolução, logo, se você quiser trabalhar com a tecnologia terá que entendê-la e acompanhá-la.