Como o Facebook construiu o Festival do Futuro

O Facebook Connect deste ano, um dos maiores eventos anuais em inovação digital, tornou-se inteiramente virtual, comprimindo o que normalmente é uma experiência de vários dias em um evento ao vivo de 10 horas aumentado com 14 horas de conteúdo on-demand - não foi um feito fácil. Mas não é surpresa que o evento, que oferece uma visão de perto do potencial da digital para conectar pessoas, sirva como um modelo de como as marcas podem construir eventos que não só reagem à realidade em que vivemos hoje, mas como as pessoas se conectarão e colaborarão digitalmente bem no futuro.

Como o Facebook Connect é a única conferência mundial dedicada a conectar pessoas virtualmente através de AR e VR, o evento em si teve que encarnar essa promessa. Em parceria com o Facebook, a MediaMonks construiu um ecossistema de experiência que deu vida ao evento através do liveestreaming e do Oculus Venues - acesso beta antecipado. E através de chats ao vivo e conexão com grupos de discussão de desenvolvedores, os participantes puderam interagir e se conectar em rede durante todo o evento dentro do ecossistema social do Facebook.

Mais importante ainda, o evento foi um exemplo para outras marcas de como os eventos on-line podem transformar o digital em um verdadeiro destino para encontrar, conectar e jogar. Enquanto muitos conseguiram criar produtos bombásticos e apresentações virtuais apesar da pandemia, o Facebook e a equipe da MediaMonks viram o Facebook Connect como uma oportunidade de reconhecer a realidade na qual muitos de nós vivemos e trabalhamos.

O evento foi uma celebração do trabalho a partir da realidade doméstica, e como a conexão, colaboração e produtividade ainda são realizáveis. E, pela primeira vez, o Facebook Connect foi aberto aos participantes de longe e de forma gratuita. Diversidade e inclusão foram pilares fundamentais para garantir que o evento estivesse à altura dos padrões futuros, com características como legendas ao vivo e palestrantes sobre tópicos importantes relevantes para o clima social.

Juntos, estes elementos mostram que construir um evento virtual atual não é apenas traduzir uma série de pontos de contato para o digital, mas sim manter a essência dos objetivos de um evento dentro de um contexto e experiência inteiramente novos. Veja como isso aconteceu no Facebook Connect.

Reimagindo o Showroom de Produtos

O evento teve início com um produto antecipado: o Oculus Quest 2. Em um ambiente típico de feira comercial, os participantes poderiam se aproximar e experimentar (ou mesmo experimentar) o produto. Mas este não foi um evento típico; na ausência de um salão de exposições presencial, a equipe da MediaMonks de especialistas em experiência ao vivo, com filtros AR exclusivos e temporizados que foram ativados na Instagram, permitindo que cada espectador e participante explorasse virtualmente novas características do produto. Os convites para "experimentar" os fones de ouvido apareceram via códigos QR em segmentos intersticiais entre painéis e conversas.

Experimente o Facebook Conecte-se.

O produto revela cobertura inspirada de pontos de venda como a Verge e a TechCrunch, e até mesmo análises da Motley Fool, que relatou no Facebook a crença de conectar pessoas virtualmente através da tecnologia emergente. Além do novo fone de ouvido Oculus, o Facebook anunciou uma série de outras notícias, incluindo uma solução de escritório VR, pesquisas sobre um futuro par de óculos habilitados para AR, anúncios de jogos, incluindo Star Wars e Assasin's Creed, e muito mais.

Usando tecnologia emergente para destacar algumas das características e possibilidades dessas tecnologias construídas pelo Facebook, o evento atinge um novo nível de virtualização da marca - essencialmente, construindo ambientes e ecossistemas distintos que traduzem a promessa da marca em experiências digitais. Embora os eventos sejam apenas um passo inicial para virtualizar, este tipo de vitrine de produtos digitais e tangíveis oferece uma amostra de como as marcas podem se diferenciar em seus produtos revelados.

Habilitando a excitação e a exclusividade através do engajamento

Os eventos presenciais prosperam no engajamento e na realização de conexões. Mas os digitais podem muitas vezes carecer desta energia, relegando a interação a apenas uma caixa de bate-papo. "Nós objetivamos um nível de interação bidirecional e incorporamos isso no sistema, alimentando a energia do público", diz Ciaran Woods, EP Experiential & Virtual Solutions na MediaMonks. "Isso é sempre algo que temos buscado em um livestream"

Uma das idéias-chave por trás do Facebook Connect foi fazer da transmissão um momento real para as audiências, recompensando aqueles que tomaram tempo para se sentar e participar ao vivo. Isto inspirou a "última pergunta" no final das palestras e painéis. O público foi presenteado com três perguntas para o orador ou painel que eles poderiam votar para fazer. Como os telespectadores votaram, uma contagem na tela mostrou resultados em tempo real possíveis pelo LiveXP, a ferramenta de contação de histórias ao vivo da MediaMonks, permitindo um senso mais verdadeiro de interação além da simples participação no bate-papo ao vivo.

Outros elementos imersivos ajudaram a tornar o Facebook Connect mais tangível. Uma das coisas divertidas de participar de qualquer evento pessoalmente é levar alguma coisa para casa com você. Pouco antes e depois do evento, os participantes podem pegar um filtro exclusivo da Instagram que os recompensou com um cordão de AR personalizado que serve como uma lembrança da experiência. Finalmente, o evento encerrou com uma palestra exclusiva do influente desenvolvedor de jogos John Carmack e uma imersiva apresentação de Jaden Smith em VR.

Mais uma vez, estas características se esforçam para colocar os participantes "no agora" Um desafio chave para eventos digitais é evocar a emoção e a sensação de estar presente em uma experiência compartilhada. Qual é a diferença entre assistir ao vivo e assistir a uma gravação sob demanda? Como a experiência do evento se diferencia de apenas outra chamada ao vivo ou vídeo? As marcas e os organizadores do evento devem considerar estas questões para garantir pontos de contato baseados na emoção, promover uma sensação de presença e acrescentar alguma exclusividade à experiência ao vivo.

Conectando uma Viagem Coesiva

Um último desafio que os eventos digitais enfrentam é construir uma jornada coesa através da experiência. As marcas geralmente dependem de plataformas e ferramentas externas para sediar seus eventos, com a jornada do consumidor às vezes espalhada por diferentes ambientes (por exemplo, registrando-se através de um formulário em uma página, acessando a programação em uma plataforma diferente e assistindo ao evento em um canal social). As marcas servem melhor a seu público, construindo um ecossistema de eventos que conecta a experiência - do lead-up ao sign-up e ao pós-inscrição - através de um fio coeso.

Enquanto o Facebook Connect foi realizado exclusivamente em plataformas do Facebook, os saltos entre diferentes pontos de contato como Oculus Venues, Facebook Groups e filtros AR no Instagram poderiam ter se sentido agitados se não fossem feitos com elegância e habilidade. Uma identidade visual impactante projetada pela MediaMonks, feita para uma jornada conectada e coesa do início ao fim. A identidade visual incluiu não apenas o logotipo do Facebook Connect, mas também interstícios, animações, paisagens sonoras e uma página central que ajudou os participantes a encontrar o que precisavam.

Juntos, estes recursos culminam em uma experiência que transforma o digital em um destino, inspirando e atraindo a comunidade de desenvolvedores do Facebook à medida que eles vislumbram o futuro da tecnologia. Conectando vários exemplos de tecnologia emergente em uma experiência coesa, Facebook Connect oferece um vislumbre do festival do futuro capaz de ativar comunidades e fortalecer as relações marca-consumidor.