Como integrar o Firebase com o GA4 sem perder dados valiosos

Trabalhando como especialista sênior em dados, deparei-me com uma série de erros comuns que impedem as empresas de alavancar esta ferramenta em todo o seu potencial - e conseqüentemente, acessar o verdadeiro valor de seus dados. Durante uma série de painéis no MeasureCamp de Melbourne, tive a sorte de hospedar uma sessão sobre estas observações e algumas recomendações para que as marcas pudessem contar com insights acionáveis sobre o comportamento dos usuários e o desempenho das aplicações. Se você falhou, continue lendo para as principais tomadas de decisão.

Aprendizado #1: Apenas um projeto Firebase pode ser ligado a uma propriedade GA4.

Uma coisa importante a considerar quando se trata de integrar Firebase com GA4 é que apenas um projeto Firebase pode ser vinculado a uma propriedade GA4. Isto significa que se houver vários projetos Firebase, é necessário transferir todas as aplicações - independentemente dos sistemas operacionais ou ciclos de desenvolvimento - para um projeto e ligá-lo à propriedade principal GA4.

Isto requer um planejamento cuidadoso e um profundo entendimento de como os projetos Firebase são configurados. Tenha em mente os potenciais desafios técnicos e limitações na migração de aplicações de um projeto para outro. Por exemplo, certos desenvolvedores de aplicativos podem ter suas próprias preferências em termos de configuração de projetos, então você precisa conversar com sua equipe de desenvolvimento e entender o que isso parece.

Além disso, esteja ciente de dependências como o Crashlytics ou a configuração de exportação BigQuery ao mover aplicativos de um projeto para outro. Cada projeto Firebase pode ter múltiplas integrações de pilhas, e devemos estar prontos para reconfigurá-las todas. Certifique-se de ter dados históricos e mapeie as linhas de tempo para estas migrações de aplicativos.

Aprendizagem nº 2: A nomeação padrão desbloqueia as percepções do cliente.

A principal razão pela qual você gostaria de integrar o Firebase com o GA4 é que ele fornece insights valiosos sobre as viagens dos usuários através da web e plataformas de aplicativos. Entretanto, a única maneira de desbloquear essas percepções é garantindo convenções de nomenclatura padrão para eventos web e de aplicativos.

Primeiro, será necessário criar uma planilha do Google ou uma planilha do Excel para padronizar a nomenclatura de eventos e parâmetros. Aqui está um exemplo:

Como você pode ver, recomendamos ter nomes e parâmetros padronizados de eventos através da web e plataformas de aplicativos na GA4. Pode parecer simples, mas não é raro que as organizações usem convenções diferentes em plataformas diferentes, tornando mais difícil cruzar os dados.

Outras dicas para facilitar o processo incluem:

• Se você tiver um website, mas ainda sem implementação do aplicativo, confie em sua web e nos Eventos Recomendados pela GA4 para nomear o evento e implementá-los para o aplicativo.
• Se você já tem um aplicativo implementado com o Firebase, use a folha de mapeamento para entender quais eventos do aplicativo podem ser mapeados para a web. É mais fácil renomear eventos da web com GTM do que fazê-lo para o aplicativo.
• Alinhe-se com as equipes de desenvolvimento da web e do aplicativo para convenções de nomenclatura. Por exemplo, usando camelcase (por exemplo, SignUp) vs. snake case (sign_up)

Aprendizado #3: Esteja atento aos limites da coleta de dados.

Quando você usa Firebase para coletar dados de seus aplicativos, é importante estar atento aos limites de coleta e configuração dos dados. O Firebase Analytics não registra eventos, parâmetros de eventos e propriedades do usuário que excedem certos limites - o quesignifica que a plataforma deixará de registrar os eventos e deixará de rastrear dados valiosos, mesmo que você exceda o limite em alguns caracteres.

Em minha experiência, este erro é especialmente comum entre os desenvolvedores que implementam o Firebase SDK sem realmente conhecer os limites. Estas são algumas das principais advertências e minhas respectivas recomendações para eles:

• Limites de parâmetros de eventos: 25 parâmetros por evento podem parecer muito, mas podem se somar se você estiver enviando eventos de comércio eletrônico. GA4 e Firebase deixarão de lado os eventos e parâmetros de eventos se você exceder este limite.
• Tome cuidado para não ultrapassar o comprimento máximo do valor do parâmetro de evento, que atualmente é de 100 caracteres. Esteja ciente dos valores gerados pelo usuário (por exemplo, nome da listagem em mercados)
• Lembre-se de que o Firebase não aceita parâmetros do tipo array.
• Ao configurar a exportação do BigQuery para GA4 (tanto com aplicativos quanto com fluxos web), verifique o uso com antecedência para que você não fique chocado com o custo de armazenamento e consulta dos dados. Dica pro: Configure tabelas agregadas diárias para métricas importantes em vez de consultar diretamente a partir de tabelas de exportação bruta.

Em conclusão, é essencial estar ciente das limitações em torno da ligação dos projetos Firebase com a propriedade GA4 e planejar com antecedência sua migração. Crie uma folha de mapeamento para mapear os eventos através do website e aplicativos e padronize a nomenclatura dos aplicativos e eventos da web. Tome nota dos limites de coleta de dados do Firebase e certifique-se de não ultrapassar os limites e correr o risco de perder seus dados. Finalmente, aprenda como depurar aplicativos usando o Modo de Depuração do Firebase, uma dica de bônus que pode economizar tempo e dores de cabeça.