Aprimorando as Marcas LatAm com Talento Local e Perspectiva Global

Há uma grande oportunidade para as marcas no México e na América Latina, onde o acesso à Internet ainda está crescendo: apenas 55% dos latino-americanos tinham acesso à Internet em 2017, de acordo com a Statista. À medida que mais de seu público entra online, as marcas se deparam com uma oportunidade de ouro: oferecer experiências digitais diferenciadas e de primeira linha que impressionarão a próxima geração de usuários digitais na região.

É claro que é mais fácil dizer isso do que fazer - e as marcas que falham correm o risco de perder seu público para os principais players globais que investiram anos no aperfeiçoamento de seus aprendizados UX. E os desafios para reter talentos ou ter os recursos disponíveis para executar idéias criativas existem para marcas em qualquer lugar do mundo, não apenas na América Latina. Mas as organizações que navegam nesta nova demanda por experiências digitais de primeira linha ainda podem ir longe, ficando sobre os ombros de gigantes - ou veteranos experimentados e verdadeiros - do digital que conhecem suas coisas e podem liderar no caminho do sucesso.

Na verdade, ajudar a desbloquear as habilidades das marcas para construir estas experiências digitais criativas é um objetivo chave do escritório da MediaMonks na Cidade do México. Com uma equipe nativa da região e aumentada pela maior rede global de talentos da MediaMonks, estamos posicionados de forma única para responder aos maiores desafios que as marcas em toda a América Latina enfrentam. "Com o excelente talento mexicano que se juntou ao nosso escritório no México, somos capazes de criar campanhas com padrões internacionais que funcionam localmente", diz Marcelo Planchart, Chefe da Expansão LatAm.

Qual é a paixão de Rafahu? A cultura pop, que ele tenta infiltrar-se em todo o seu trabalho com um giro criativo e inesperado. "Sou um nerd de animação, ficção científica, design, quadrinhos, videogames, ilustração e arte", diz ele, "então sempre tento colocar algo de toda aquela cultura pop que consumo todos os dias em meu trabalho" Através desta abordagem, ele tenta criar conceitos que repercutirão emocionalmente no público, mantendo intacta a mensagem chave. É uma perspectiva que diferencia seus projetos, tornando-os um pouco mais únicos e artísticos no processo - e mostra como é importante para as marcas proporcionar liberdade criativa e flexibilidade a suas equipes.

Ser criativo deve ser divertido, afinal de contas. "Aquela parte de explorar, de enfrentar um vazio onde não há nada, de começar a moldar essa idéia visualmente e definir o que vai comunicar - essa é a minha favorita", diz Rafahu.

Quer enfrentem desafios para executar uma idéia criativa ou para encontrar maneiras inteiramente novas de se adaptar ao cenário digital, as marcas em toda a América Latina podem aumentar suas equipes através de parcerias estratégicas que preencham essas lacunas. Orientação na transformação digital e cultivo da flexibilidade criativa para que as equipes persigam suas paixões ou investiguem suas curiosidades são apenas duas das maneiras pelas quais as marcas na região podem mudar para sempre a maneira como trabalham. Através desses processos, as marcas latino-americanas enfrentam grande potencial para fortalecer a equidade e ajudar a se diferenciar de seus concorrentes.

Colocando a inovação em primeiro plano

A inovação é um elemento chave da filosofia da MediaMonks em todo o mundo, e no escritório da Cidade do México, que se tornou claro através de sua dedicação à transformação digital, um serviço que é fortalecido por nossa vasta experiência e visão de trabalho em todo o mundo. Estes esforços são liderados por Carlos Rivera, Consulting e Plataformas Lead, que é responsável por liderar a operação de desenvolvimento da plataforma, além da transformação digital.

Um grande exemplo da orientação da transformação digital fornecida pelo escritório é o trabalho que fizemos com o Club Premiero programa de fidelidade máximo do México. Desde o processo de construção do aplicativo até o apoio a longo prazo, temos trabalhado lado a lado com o Club Premier para tomar decisões e ajudar a visualizar o futuro digital da empresa. "E esse relacionamento dedicado e de longo prazo tem muito valor versus projetos onde eu faço o trabalho, então eu parto e não vejo você novamente", diz Carlos Rivera. "Estamos mudando isso, e nosso escritório na Cidade do México é um de nossos escritórios globais liderando essa abordagem, e pensando em projetos de longo prazo onde vendemos não apenas serviços, mas também valor e estratégia"

A experiência de Rivera no assunto é ampla, pois ele traçou uma jornada não apenas através do mar e de volta, mas através dos primeiros anos no comércio eletrônico e desenvolvimento de aplicativos até os dias de hoje. Tendo fundado uma empresa de comércio eletrônico no México, vendendo fatos de surf feitos sob medida durante a infância da indústria, Rivera teve uma comichão para aprender mais sobre como a tecnologia poderia ajudar as organizações a ter sucesso. Este impulso o levou a fazer um mestrado na França, antes de obter seu doutorado em Inovação e Transferência Tecnológica na Espanha. Enquanto estava em Madri, Rivera fundou uma empresa de desenvolvimento de aplicativos, que rapidamente cresceu e se tornou um dos maiores desenvolvedores de aplicativos do país.

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A experiência de Rivera no assunto é ampla, pois ele traçou uma viagem não apenas através do mar e de volta, mas através dos primeiros anos no comércio eletrônico e desenvolvimento de aplicativos até os dias de hoje. Tendo fundado uma empresa de comércio eletrônico no México, vendendo fatos de surf feitos sob medida durante a infância da indústria, Rivera teve uma comichão para aprender mais sobre como a tecnologia poderia ajudar as organizações a ter sucesso. Este impulso o levou a fazer um mestrado na França, antes de obter seu doutorado em Inovação e Transferência Tecnológica na Espanha. Enquanto estava em Madri, Rivera fundou uma empresa de desenvolvimento de aplicativos, que rapidamente cresceu e se tornou um dos maiores desenvolvedores de aplicativos do país.

"A Europa está alguns anos à frente da América Latina em termos de inovação e transformação digital. Portanto, há uma oportunidade de aplicar tendências, estratégias e processos que você ainda não pode encontrar na região", diz Rivera. Através da experiência e insights de talentos como o seu, a MediaMonks pode aplicar suas capacidades globais, enquanto imprime projetos locais com a visão e o conhecimento para preencher as necessidades dos clientes", diz Rivera. "Eu vi a oportunidade de trazer o know-how que aprendi na Europa para o mercado mexicano e aplicá-lo a marcas locais", diz Rivera. Liderar a transformação digital para marcas como Club Premier lhe permitiu aplicar seu conhecimento adquirido para melhorar as capacidades da marca para competir e ter sucesso em um mercado extremamente competitivo".

Oferecendo Flexibilidade para ser Criativo

Desde que entrou para a MediaMonks, Rivera descobriu que a empresa tem um ambiente que o convida a ser pró-ativo e propor idéias. "A equipe administrativa está muito aberta para testar essas idéias e tira seu medo de estar errado", diz Rivera. "Eu realmente gostei de algo [fundador da MediaMonks e COO] Wesley ter Haar disse: é melhor cometer erros tentando fazer algo novo para melhorar, do que estar sempre errado e continuar repetindo os mesmos erros" Isto vai de mãos dadas com sua filosofia pessoal: "Eu não tenho medo de mudanças. Meu caminho de vida o prova"

As marcas também devem cultivar um ambiente que facilita a flexibilidade e a paixão de experimentar e aprender através da resolução criativa de problemas - mas eles seriam perdoados se não tivessem orçamento ou tempo para permitir tal abordagem. Estas limitações são apenas algumas das razões pelas quais as IHAs em particular lutam para reter o talento de que necessitam, mas as marcas podem compensar isso aumentando suas equipes com talentos especializados e experientes através de parcerias.

Rafael Aguilar - ou "Rafahu" como é conhecido no mundo criativo - é o Diretor de Arte da MediaMonks México. Atraído pela variedade de talentos e disciplinas cultivadas na equipe da MediaMonks, Rafahu ingressou no mosteiro no início de 2019, e já causou impacto através de seu estilo visual muito particular e marcante.

"Não há falta de recursos. Se você olhar para qualquer lugar, há força em qualquer tarefa criativa", diz ele. “Embora o escritório do México possa não ter centenas de funcionários...ainda, você pode obter apoio ou recursos adicionais que você não tem aqui, você pode obtê-los de qualquer um dos muitos escritórios que a MediaMonks tem ao redor do mundo, a qualquer momento" O que é único em sua posição atual em comparação com outras agências regionais é que ele tem os recursos para desenvolver plenamente o potencial criativo em cada projeto que empreende - e as marcas amarradas por talentos podem tão facilmente entrar nesse grupo de artistas e criativos apaixonados.