Como Criar a Melhor Vitrine da Amazon (Guia do Vendedor 2020)

Amazon.com não é apenas páginas intermináveis de resultados de busca. É também o lar das lojas Amazon Storefronts, lojas com várias páginas que permitem que os clientes comprem o catálogo de uma marca específica.

Muito parecido com um site direto ao consumidor, esses balcões únicos permitem aos vendedores mostrar seus produtos, marca e proposta de valor através de uma experiência de marca completamente personalizada.

As lojas Amazon Storefronts oferecem oportunidades de venda, venda cruzada e educação. Elas também estão livres da publicidade da concorrência, de modo que os vendedores que investem na criação de uma vitrine atraente podem ver um aumento dramático na conversão das vendas.

Mas como criar uma Storefront da Amazon? E como você garante que seu projeto fique acima do resto? Nós cobrimos isso e muito mais abaixo.

O que é uma vitrine da Amazon?

Amazon Storefront são lojas de várias páginas que existem dentro da plataforma Amazon para ajudar os clientes Amazon a comprar produtos de marcas específicas. As lojas são projetadas e operadas pela marca através de sua conta na Central de Fornecedores ou Central de Vendedores ou através de uma agência parceira da Amazon.


A criação de uma loja da marca Amazon é gratuita e disponível para todos os vendedores terceirizados e vendedores de 1ª parte que estejam inscritos no Registro de Marcas da Amazon.

Na Amazon, os clientes podem acessar a loja de uma marca de duas maneiras:

• Clicando em um anúncio da Marca Patrocinada
• Clicando em uma linha de marca em uma página de detalhes do produto

Fora da Amazônia, os clientes podem ser ligados a uma loja da marca de diversas maneiras, inclusive através de campanhas publicitárias de exposição, campanhas de mídia social e campanhas de e-mail marketing.


As lojas aparecem no website da Amazon, bem como seu aplicativo móvel Amazon, e são construídas com um design responsivo para que possam caber em todos os tamanhos de tela do dispositivo.

Por que criar uma Storefront da Amazon?

Há muitas razões para criar uma loja Amazon. Aqui estão apenas algumas:

• Apresente novos clientes à sua marca
• Mostre mais do seu catálogo de produtos
• Afaste o tráfego da publicidade de seu concorrente
• Aumente seu ranking de busca orgânica na Amazônia
• Conduzir vendas incrementais com cross-selling e upselling
• Educar os consumidores sobre seu produto e/ou marca
• Promover Product Launch on Amazon in 2021" data-image-src="/data/s3fs-public/styles/large/public/amazon-launching-product.jpg?VersionId=miFAWGVS8i.lLE3FLOvec.rgUl.ZBsVL&itok=NP0vzxRk" data-tooltip="true" href="/node/18185" target="_blank" title="5 Steps to Product Launch on Amazon in 2021">o lançamento de novos produtos e ofertas sazonais
• Coordenar com iniciativas de promoção/marketing fora do local
• Criar lealdade à marca e conduzir os compradores repetidos

As lojas da marca também são uma ótima maneira de se envolver com os compradores móveis. De acordo com a Pesquisa de Membros Primeiros da Amazon 2020 da Orca Pacific, 45% dos Membros Prime compraram na Amazon usando um dispositivo móvel no último ano.

Como essa estatística continua a aumentar, também aumentará a importância de oferecer uma experiência virtual amigável ao celular que seja imersiva, responsiva e que permita aos clientes da Amazon rolar e comprar sua marca com facilidade.

Como você cria uma loja amazônica?

Montar sua Amazon Storefront é um processo relativamente simples. Isto é especialmente verdade se você tem uma conta estabelecida de Vendedor ou Fornecedor e já está registrado na marca.

Mas para marcas que estão começando da estaca zero, você deve começar criando sua conta profissional de vendedor ou vendedor da Amazon.

Etapa 1: Estabeleça sua conta de Vendedor

A Amazon exige que todos os vendedores da Amazon forneçam documentação adequada e verificação de identidade antes da abertura de uma conta. Isto inclui o nome, informações de contato, verificação de identidade e informações bancárias do proprietário da marca principal (para depósitos de vendas a cada duas semanas).

Os vendedores também precisarão fornecer informações sobre seus negócios, tais como endereço, estado de registro, estrutura da empresa (LLC, corporação, etc.), e número de identificação fiscal federal.

Por fim, a Amazon solicitará informações sobre o cartão de crédito com o qual será cobrada a taxa mensal de $39,99.

Outros custos associados a tornar-se um Vendedor Amazon dependem de vários fatores, tais como o método de cumprimento.

Clique aqui para se cadastrar em uma conta Amazon Seller.

Passo 2: Inscrição no Registro de Marca

O Amazon Brand Registry é um programa projetado para dar maior controle a marcas respeitáveis na plataforma Amazon. A inscrição é um pré-requisito para a criação de uma Loja de Marcas, juntamente com vários outros programas da Amazon.

De acordo com a Amazon, as marcas devem ter um "texto ou marca registrada e ativa baseada em imagem" para serem elegíveis para o Registro de Marcas.

Para cadastrar sua marca, siga o processo de 5 etapas descrito em nosso Guia de Registro de Marcas da Amazon.

Esteja preparado para responder as seguintes perguntas:

• Qual é o nome de sua marca e marca registrada ativa?
• Qual é o número de sua marca registrada do governo?
• Em que categorias de produtos você vende?
• Em quais países suas marcas são fabricadas e distribuídas?

Passo 3: Desenhe sua loja Amazon

(Nota: As imagens na seção a seguir são da Amazon's Guia de criação de lojas. Veja este guia para obter dimensões específicas de azulejos e informações mais detalhadas sobre vários componentes da loja)

Uma vez inscrito no Registro de Marca, começa a diversão de realmente projetar sua Loja Amazônica.

Assim como A+ Content, a outra oferta de conteúdo premium da Amazon, as lojas Amazon Storefronts são construídas com modelos fáceis de usar, sem necessidade de codificação.

Primeiro, navegue para "Gerenciar Lojas" a partir do Console de Anúncios da Amazon ou da Central de Vendedores/Fornecedores.

Em seguida, você verá uma lista das marcas sob sua conta que estão registradas e qualificadas para criar uma Amazon Store. Ao selecionar sua marca desejada, você será direcionado ao console do Amazon's Store Builder no qual você projetará sua loja.

No lado esquerdo do console está a barra de ferramentas Page Manager que lhe permitirá adicionar, editar, mover e excluir páginas de sua loja.

Você deve ser solicitado a começar a projetar sua loja selecionando seu modelo de página inicial.

Há três opções de modelo de página: Marquee, Product Grid e Product Highlight. Embora variem em estilo, todos os modelos de página contêm os mesmos elementos básicos: conteúdo entre um cabeçalho e um rodapé.

Ao selecionar um modelo de página inicial, considere a finalidade de sua loja. Você está tentando educar os clientes sobre seu produto? Você tem vídeos criativos que contam a história de sua marca? Ou você tem alguns itens mais vendidos que você quer promover frente e centro?

Saiba como as Storefronts da Amazon podem ser usadas para Guide to Selling Premium Products on Amazon" data-image-src="/data/s3fs-public/styles/large/public/sell-expensive-products-amazon.jpg?VersionId=5yih5CN.wvO44_n8NmAEm1RQ99xVXO9C&itok=4lw0HFgK" data-tooltip="true" href="/node/18188" target="_blank" title="Guide to Selling Premium Products on Amazon">venda de produtos premium

Qualquer que seja sua abordagem, há prós e contras para cada tema da homepage. Não fique muito envolvido aqui, pois você pode sempre mudar o tema de sua homepage mais tarde.

Uma vez estabelecido o layout de sua homepage, você deve construir seus níveis de loja. Estas são as páginas dentro das páginas que os clientes clicam enquanto navegam e compram.

Lojas podem ter um máximo de 3 níveis, incluindo a página inicial.

Seja estratégico ao criar novas páginas. Leve tempo para mapear como você quer que os clientes interajam com sua loja e coleções curadas de produtos. Pode ser útil para a maioria das marcas referenciar seu website direto ao consumidor e espelhar o estilo e a lógica da página.

Design com a facilidade de navegação em mente. Com 3 níveis no máximo entre seu cliente e o produto que ele pode querer comprar, certifique-se de não complicar a viagem do cliente ou use categorias não intuitivas para suas páginas.

Uma vez que você tenha seus níveis construídos e montados em uma hierarquia, é hora de adicionar azulejos de conteúdo a cada uma das páginas de sua loja.

Os tiles de conteúdo são espaços de conteúdo com os quais os clientes podem interagir em cada página de sua loja Amazon. Eles incluem:

• Tijolos de cabeçalho
• Telha de texto
• Telha de imagem
• Imagem com Telha de Texto
• Vídeo Ladrilhos
• Galeria
• Produtos recomendados
• Produto Telha
• Grade de produtos
• Os mais vendidos

Com uma grande variedade de tipos de azulejos, há uma ampla oportunidade de criar diferenciação entre suas páginas de lojas amazônicas. A chave é ser intencional no uso de cada azulejo. Não use o Vídeo Tile, por exemplo, se você quiser que a atenção total do cliente esteja voltada para os azulejos dos produtos vizinhos.

Para adicionar azulejos a suas páginas, navegue até o Tile Manager em seu Store Builder. O Tile Manager permite que você adicione, edite, mova e exclua azulejos da página atual.

É a melhor prática para utilizar seus ativos existentes ao construir as páginas de sua loja.

Talvez você tenha um vídeo e várias imagens de estilo de vida para uma nova linha de produtos. Crie uma página de loja para a linha de produtos e preencha os azulejos com seus ativos existentes.

Uma vez que você tenha terminado de adicionar os tiles de conteúdo e ativos para as páginas de sua loja, use a ferramenta de busca ASIN no Store Builder para adicionar produtos individuais aos tiles de grade de produtos e outros tiles de conteúdo.

Com todas as suas páginas, ladrilhos e produtos lisos, sua loja deve parecer uma vitrine que vale a pena comprar.

Para obter mais inspiração em design, leia nosso artigo: Os 5 melhores exemplos da Amazon Storefront.

Passo 4: Submeta sua loja Amazon para revisão

Antes de sair do console do Store Builder, você deve revisar sua loja Amazon para verificar os problemas, inclusive:

• Erros gramaticais
• Erros ortográficos
• Inconsistências de marca entre páginas
• Imagens e vídeos carregados impropriamente
• ASINS e páginas de lojas ligadas impropriamente

Tente usar a ferramenta Preview em seu console do Store Builder para ter uma visão de como os clientes verão sua loja uma vez que ela esteja ao vivo.

Depois de garantir que sua loja Amazon Storefront esteja livre de erros, você precisará enviar sua loja para a revisão da Amazon. A Amazon analisa as lojas antes de publicar para garantir que os clientes terão uma experiência positiva.

O processo de revisão da Amazon pode levar de 1 a 3 dias.

As lojas rejeitadas não cumprem a política de aceitação de conteúdo da Amazon e devem ser ajustadas e reapresentadas para revisão. Você pode encontrar o status da sua loja na Barra de Status do seu console.

Como você anuncia sua loja na Amazon?

Uma Storefront da Amazon não pode ser eficaz na promoção da marca e vendas se os clientes nunca a encontram em primeiro lugar. É por isso que é crucial construir uma estratégia de Amazon Advertising que impulsione o tráfego da loja a partir de vários locais ao longo da viagem do cliente.

Os anúncios de marcas patrocinadas são uma maneira eficaz de aumentar a visibilidade da página de busca da Amazon enquanto conduz o tráfego de volta à sua loja Amazon.

Considere a possibilidade de lançar várias campanhas de Marcas Patrocinadas dirigindo para subpáginas de sua loja da marca. Se você tem uma linha de produtos que está promovendo, apresente os produtos mais vendidos dessa linha em um anúncio criativo e faça um link de volta para a subpágina correspondente da loja.

Outra estratégia eficaz para direcionar o tráfego da loja utiliza o Amazon DSP para direcionar os compradores no mercado através da web com anúncios de display que se conectam de volta à sua loja Amazon.

Esta abordagem é particularmente eficaz porque visa segmentos de audiência usando dados de 1ª parte da plataforma Amazon, garantindo que o cliente que está sendo conduzido de volta à sua loja Amazon seja altamente qualificado para comprar.

Outras melhores práticas para direcionar o tráfego incluem:

• Ligação de sua loja às páginas de detalhes de seus produtos Amazon
• Compartilhando o link de sua loja em todos os seus canais de mídia social
• Compartilhar o link de sua loja através de boletins de e-mail e campanhas de marketing

Você pode rastrear o tráfego e as vendas na Amazônia a partir de canais externos, utilizando a Atribuição Amazônia.

Como você mede o desempenho da Amazon Store?

Os vendedores podem entender melhor seu desempenho na Amazon Store usando a nova aba "Insights" da interface das Lojas Amazon. Com esta ferramenta, os vendedores podem analisar visitas diárias, visualizações de páginas, visualizações de páginas por visitante, vendas e unidades de venda. As métricas são quebradas por página e fonte de tráfego, proporcionando visibilidade em sua estratégia de publicidade para que você possa identificar novas oportunidades de conduzir o tráfego da loja.

Os vendedores também podem ver quais fontes de marketing estão gerando a maioria das page views e vendas da loja - incluindo tráfego orgânico da Amazônia, Marcas Patrocinadas, ou links externos, tais como da mídia social ou canais de e-mail marketing.

Você também pode criar uma tag para a URL de sua loja e usá-la para medir o tráfego de fontes externas específicas.

Todos os dados da Loja da Marca são atualizados a cada 24 horas. Os dados estão disponíveis por dia ou durante um período de tempo selecionado, e podem ser exportados em um arquivo CSV.

Conclusão

Quase 80% dos compradores da Amazon utilizam a plataforma Amazon para descobrir novos produtos ou marcas. As Storefronts Amazon dão aos vendedores uma oportunidade única de fazer uma introdução aos clientes com uma experiência de marca convincente.

As vitrines são elementos-chave em uma estratégia completa de conteúdo da Amazon. Sem elas, as marcas estão perdendo uma enorme oportunidade de vendas.

Felizmente, a criação de uma loja de marcas de primeira classe não é um processo de anos reservado a uma equipe de codificadores. Ao invés disso, qualquer marca registrada pode usar os ativos criativos existentes para construir uma loja envolvente para os compradores da Amazon.