Através das Novas Contratações, a MediaMonks tece Digital no tecido da Moda

Os comportamentos dos consumidores mudaram drasticamente ao longo de 2020. Tornamo-nos dependentes do digital para descobrir, engajar e comprar de marcas como nunca antes. Como os comportamentos e expectativas dos consumidores passaram por vários anos de mudanças aceleradas (e irrevogáveis) em questão de meses, é claro que as marcas devem estar preparadas para aproximar a experiência off-line e on-line através de experiências digitais premium que avancem.

A indústria da moda tem sido especialmente afetada por esta hiperadopção do digital, e em toda a cadeia de valor de ponta a ponta - da logística de fornecimento à compra e merchandising, até o ponto de compra do consumidor. Como as marcas de moda atendem à necessidade de virtualizar seus processos, tanto criativa quanto operacionalmente, a MediaMonks está pronta para oferecer à indústria uma gama de soluções sob medida com sua nova prática de moda e luxo.

Esta nova equipe de especialistas estratégicos e criativos da categoria é liderada pela antiga equipe de liderança da agência especializada em moda, na quarta-feira, e é apoiada por nossa equipe global de talentos multidisciplinares. Liderada por Liam Osbourne, ex-diretor de negócios do Grupo na quarta-feira em Londres, a equipe reforçará os esforços das marcas de moda para infundir relevância cultural e ressonância na jornada de decisão do cliente (CDJ) e criar os tipos de experiências premium online que os clientes passaram a esperar off-line.

Tornando o Intangível Tangível

Com as decisões de compra sendo tomadas cada vez mais online, a tática e a fisicalidade da experiência nunca foi tão importante, seja evocando a sensação dos materiais de perto, seja a excitação de experimentar uma roupa. E isto é especialmente verdadeiro quando se trata de marcas premium, que se destacam por oferecer um artesanato inigualável e serviço a um público fiel. "Uma experiência premium do cliente dentro da indústria da moda e do luxo é um dos elementos mais importantes do sucesso", diz Victor Knaap, CEO da MediaMonks. "A tecnologia desempenha um papel instrumental para transmitir tanto os aspectos tangíveis quanto intangíveis do luxo, que são tão importantes"

Tendo aperfeiçoado as relações marca-consumidor pessoalmente e através do varejo, as marcas de moda devem repensar o CDJ para encontrar os clientes onde e quando estiverem com vontade de fazer compras, desde oferecer experiências de compras digitais premium como comércio eletrônico experimental, produzir conteúdo original sedutor, fazer parcerias com influenciadores que conduzem conversas e muito mais. E o que é verdade para os consumidores é igualmente verdade para os profissionais do setor, pois os compradores que não podem visitar o showroom físico se voltam cada vez mais para experiências virtuais para avaliar as coleções da marca e informar suas decisões de compra por atacado.

Nossa própria experiência em conteúdo 3D e AR habilita os clientes em todos os lugares a examinar os produtos de perto, e de todos os ângulos. Trouxemos estas habilidades para a Nike no início deste ano, ajudando-os a revelar o mais recente lançamento da Air Jordan a uma ávida base de fãs incapaz de vê-los na loja. E ao estabelecer nossa moda especializada e prática de luxo, continuaremos a levar este tipo de trabalho para o próximo nível.

Reformulando a Passarela e Redefinindo o Evento

De uma forma ou de outra, a Semana da Moda tem evoluído nos últimos anos para um evento cada vez mais voltado para o consumidor. E, diante da redução das viagens e das regras de distanciamento social, 2020 viu as marcas serem forçadas a reimaginar o próprio desfile de moda, explorando novos formatos através dos quais podem revelar suas novas coleções.

Mesmo quando a indústria retorna a algo como o habitual, esperamos que o desfile de moda permaneça cada vez mais livre da passarela física, capacitando o diretor criativo de cada marca a experimentar mais livremente como eles expressam sua visão. Isto lhes permitirá oferecer uma experiência exclusiva e real para os principais líderes de opinião e tomadores de decisão da categoria, enquanto continuam a alcançar um público mais amplo de fãs altamente engajados virtualmente.

Momentos como este são definidos pela confluência de criatividade e tecnologia. Nossa expertise existente em transmissão ao vivo, experimental, VR e instalações digitais será sobrealimentada pela chegada de nossa equipe especializada, permitindo-nos encenar eventos inovadores que refletem os códigos muito exigentes e altamente matizados da moda e do luxo. Considere como transformamos qualquer ambiente em uma passarela virtual para Tommy Hilfiger usando AR volumétrico, ou como o Circus (que se fundiu com a MediaMonks no início deste ano) ajudou a amada marca brasileira Havaianas a causar um impacto cultural real ao sediar casamentos virtuais durante o mês do Orgulho. Imagine o que mais poderia ser alcançado por algumas das marcas mais premium da categoria.

Combinando superfície com substância

Esta categoria sempre existiu como o ápice da expressão em um contexto comercial - imagens expressivas, linguagem evocativa e produtos requintados, tudo isso proporcionando a plataforma definitiva para a aspiração. Como as marcas dependem cada vez mais do digital para chegar aos consumidores, estaremos nos concentrando na estética e na inovação em igual medida.

Mas assim como o digital está transformando os comportamentos dos consumidores, também está mudando as atitudes. As questões de sustentabilidade, longevidade e padrões mais éticos de produção são uma prioridade crescente, e não apenas para os públicos mais jovens. Essas mudanças incentivam as marcas de moda a encontrar novas maneiras de exibir seu ethos através do varejo, conteúdo e plataformas digitais. E como artesãos, temos a ambição de apoiar as marcas reforçando o propósito e a qualidade que elas prometem aos consumidores enquanto tecem o digital em seu tecido social.

"Este é um momento crucial para o mundo da moda, e a digitalização da indústria é mais importante do que nunca", diz Osbourne. "Juntos podemos sobrecarregar o luxo, dar vida ao propósito da marca e elevar as experiências do consumidor - tanto no mundo físico quanto no digital"

Embora a forma como todos nós, como consumidores, nos envolvemos com a categoria possa ter mudado substancialmente - e continuará a mudar de estação para estação, ano após ano - a moda sempre foi um poderoso canal de expressão criativa, permitindo a cada um de nós explorar e transmitir nossa identidade individual. A moda é mais do que um simples tecido; trata-se de como se sente ao ser você. E assim como o estilo é único para cada consumidor - e específico para sua situação cotidiana - as marcas devem ser equipadas para atender a essas necessidades multifacetadas.

A moda é, por definição, intrínseca à cultura e à auto-expressão individual. Como as marcas de moda visam aumentar a relevância cultural de sua marca e produtos dentro de uma indústria ferozmente competitiva, nossa equipe de especialistas está preparada para criar experiências digitais indeléveis, serviços e conteúdo em velocidade e escala, ajudando as marcas premium a deixar sua marca no mais exigente dos públicos.