Precisión y rendimiento en el Black Friday de Netshoes • Resultados sin precedentes con BPF

El Black Friday ya se ha consolidado en el comercio minorista brasileño como el principal evento del año y para Netshoes, el mayor e-commerce deportivo del país, la fecha no podía ser diferente.

Como socios estratégicos de rendimiento de la marca, Monks fue responsable de desarrollar y ejecutar un plan estacional destinado a aumentar las ventas y el tráfico cualificado durante todo el mes de noviembre, con especial atención a la semana del Black Friday.

Entendemos la importancia de un enfoque basado en datos, por lo que confiamos en Google Marketing Platform para la estrategia de Netshoes, que permitió tanto la gestión integrada como la optimización en tiempo real de las campañas y la medición de los resultados en cada etapa del embudo, desde la concienciación hasta la conversión.

Nuestro plan se centró en construir un recorrido asertivo del usuario para atraer e implicar al público desde la parte superior del embudo. Necesitábamos una planificación anticipada de la concienciación que nutriera a los clientes potenciales y los llevara a las siguientes etapas, permitiendo que los canales de back-end funcionaran de forma más eficiente, convirtiendo a los usuarios que ya estaban comprometidos con la marca.

En el centro de este plan se encontraba Google Marketing Platform (GMP), concretamente su producto Display & Video 360 (DV360), con el que pudimos obtener un gran volumen de sesiones cualificadas para el sitio web y la aplicación de Netshoes a un bajo coste a partir de subastas abiertas.

Combinamos una buena creatividad y segmentación con la madurez del recorrido del usuario, lo que se tradujo en una tasa de clics muy superior a la media. Además, DV360 permitió conectar con socios mediáticos como 365Scores y Spotify, lo que amplió el alcance de la campaña y diversificó los formatos publicitarios.

Aunque las subastas fueron el principal motor de este rendimiento, la integración con otras ofertas de medios que posibilita GMP fue lo que enriqueció el plan y ayudó a Netshoes a estar presente en todas partes durante el Black Friday.

Si nos fijamos en el rendimiento de las subastas abiertas de DV360, que resultaron ser la principal palanca de crecimiento, obtuvimos un coste por sesión un 51% inferior a la media global del frente.

Además del ahorro de costes, también fueron responsables del 21% de todas las sesiones generadas por el frente durante el periodo, consolidando su posición como segunda fuente en términos de volumen y tráfico cualificado dirigido a la web y la app de Netshoes. También conseguimos una tasa de clics un 250% superior a la media del front.

DV360 también contribuyó a aumentar la participación en los canales de venta y al crecimiento de la base de usuarios de Netshoes, lo que demuestra que centrarse en el viaje del consumidor y confiar en la tecnología de Google Marketing Platform fue la elección correcta para lograr resultados sin precedentes en un periodo altamente competitivo.