Cómo crear el mejor escaparate de Amazon (Guía del vendedor 2020)

Amazon.com no es sólo páginas interminables de resultados de búsqueda. También alberga Amazon Storefronts, tiendas de marca de varias páginas que permiten a los clientes comprar el catálogo de una marca específica.

Al igual que un sitio web directo al consumidor, estas tiendas únicas permiten a los vendedores mostrar sus productos, su marca y su propuesta de valor a través de una experiencia de marca totalmente personalizada.

Los escaparates de Amazon brindan la oportunidad de realizar ventas adicionales, ventas cruzadas y formación. También están libres de publicidad de la competencia, por lo que los vendedores que invierten en la creación de un escaparate atractivo pueden ver un aumento dramático en la conversión de ventas.

Pero, ¿cómo se crea un escaparate de Amazon? ¿Y cómo te aseguras de que tu diseño destaque por encima del resto? A continuación te explicamos todo esto y mucho más.

¿Qué es un escaparate de Amazon?

Los escapar ates de Amazon son tiendas multipágina que existen dentro de la plataforma de Amazon para ayudar a los clientes de Amazon a comprar productos de marcas específicas. Las tiendas están diseñadas y gestionadas por la marca a través de su cuenta Vendor Central o Seller Central o a través de una agencia asociada de Amazon.


La creación de una tienda de marca de Amazon es gratuita y está disponible para todos los vendedores terceros y primeros que estén inscritos en el Registro de Marcas de Amazon.

En Amazon, los clientes pueden acceder a la tienda de una marca de dos formas:

• Haciendo clic en un anuncio de marca patrocinado
• Haciendo clic en una marca en la página de detalles de un producto

Fuera de Amazon, los clientes pueden ser vinculados a la tienda de una marca de diversas formas, como a través de campañas publicitarias, campañas en redes sociales y campañas de marketing por correo electrónico.


Las tiendas aparecen en el sitio web de Amazon, así como en su aplicación móvil, y están construidas con un diseño adaptable para que puedan ajustarse a todos los tamaños de pantalla.

¿Por qué crear una tienda Amazon?

Hay muchas razones para crear una Tienda Amazon. Estas son solo algunas:

• Presente su marca a nuevos clientes
• Mostrar más de su catálogo de productos
• Desviar tráfico de la publicidad de la competencia
• Aumentar su ranking de búsqueda orgánica en Amazon
• Aumentar las ventas mediante la venta cruzada y el upselling
• Educar a los consumidores sobre su producto y/o marca
• Promocionar el Product Launch on Amazon in 2021" data-image-src="/data/s3fs-public/styles/large/public/amazon-launching-product.jpg?VersionId=miFAWGVS8i.lLE3FLOvec.rgUl.ZBsVL&itok=NP0vzxRk" data-tooltip="true" href="/node/18185" target="_blank" title="5 Steps to Product Launch on Amazon in 2021">lanzamiento de nuevos productos y ofertas de temporada
• Coordinarse con iniciativas promocionales y de marketing externas
• Crear fidelidad a la marca e impulsar la repetición de compras

Las tiendas de marca son también una excelente forma de atraer a los compradores móviles. Según la Encuesta de Miembros Prime de Amazon 2020 de Orca Pacific, el 45% de los miembros Prime compraron en Amazon a través de un dispositivo móvil en el último año.

A medida que esta estadística siga aumentando, también lo hará la importancia de ofrecer una experiencia virtual adaptada a dispositivos móviles que sea inmersiva, receptiva y permita a los clientes de Amazon desplazarse y comprar su marca con facilidad.

¿Cómo se crea un escaparate de Amazon?

La creación de un escaparate de Amazon es un proceso relativamente sencillo. Esto es especialmente cierto si tienes una cuenta de vendedor o proveedor establecida y ya estás registrado como marca.

Pero para las marcas que están empezando desde cero, debe comenzar por crear su cuenta profesional de vendedor o proveedor de Amazon.

Paso 1: Configure su cuenta de vendedor

Amazon requiere que todos los vendedores de Amazon proporcionen la documentación adecuada y la verificación de identidad antes de configurar una cuenta. Esto incluye el nombre, información de contacto, verificación de identidad e información bancaria del propietario principal de la marca (para depósitos de ventas cada dos semanas).

Los vendedores también tendrán que proporcionar información sobre su negocio, como la dirección, el estado de registro, la estructura de la empresa (LLC, corporación, etc.) y el número de identificación fiscal federal.

Por último, Amazon solicitará información sobre la tarjeta de crédito con la que cargar la cuota mensual de 39,99 dólares.

Otros costos asociados con convertirse en un vendedor de Amazon dependen de varios factores, tales como el método de cumplimiento.

Haga clic aquí para registrarse y obtener una cuenta de vendedor de Amazon.

Paso 2: Inscribirse en el Registro de Marcas

El Registro de Marcas de Amazon es un programa diseñado para dar un mayor control a las marcas de renombre en la plataforma de Amazon. La inscripción es un requisito previo para crear una Tienda de Marca, junto con varios otros programas de Amazon.

Según Amazon, las marcas deben tener una "marca registrada y activa basada en texto o imagen" para poder optar al Registro de Marcas.

Para inscribir su marca, siga el proceso de 5 pasos descrito en nuestra Guía para el Registro de Marcas de Amazon.

Prepárese para responder a las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es el nombre de su marca y la marca registrada activa?
• ¿Cuál es su número de marca registrada por el gobierno?
• ¿En qué categorías de productos vende?
• ¿En qué países se fabrican y distribuyen sus marcas?

Paso 3: Diseñe su tienda Amazon

(Nota: Las imágenes de la siguiente sección proceden de la Guía de creación de tiendas. Consulta esta guía para obtener las dimensiones específicas de los azulejos e información más detallada sobre los distintos componentes de la tienda)

Una vez inscrito en el Registro de Marcas, comienza la diversión de diseñar realmente su Tienda Amazon.

Al igual que A+ Content, la otra oferta de contenido premium de Amazon, las tiendas de Amazon se crean con plantillas fáciles de usar, sin necesidad de codificación.

En primer lugar, ve a "Administrar tiendas" desde la Consola de anuncios de Amazon o la Central de vendedores/proveedores.

A continuación, se le mostrará una lista de las marcas de su cuenta que están registradas y cumplen los requisitos para crear una tienda de Amazon. Al seleccionar la marca deseada, se le dirigirá a la consola de creación de tiendas de Amazon, en la que diseñará su tienda.

En la parte izquierda de la consola se encuentra la barra de herramientas del Administrador de Páginas que te permitirá añadir, editar, mover y eliminar páginas de tu Tienda.

Se le pedirá que comience a diseñar su Tienda seleccionando su plantilla de página principal.

Hay tres opciones de plantilla de página: Marquesina, Cuadrícula de productos y Producto destacado. Aunque varían en estilo, todas las plantillas de página contienen los mismos elementos básicos: mosaicos de contenido entre un encabezado y un pie de página.

Al seleccionar una plantilla de página de inicio, tenga en cuenta el propósito de su tienda. ¿Intenta informar a los clientes sobre su producto? ¿Tiene vídeos creativos que cuentan la historia de su marca? ¿O tiene algunos de los artículos más vendidos que desea promocionar en primer plano?

Descubra cómo se pueden utilizar los escaparates de Amazon para Guide to Selling Premium Products on Amazon" data-image-src="/data/s3fs-public/styles/large/public/sell-expensive-products-amazon.jpg?VersionId=5yih5CN.wvO44_n8NmAEm1RQ99xVXO9C&itok=4lw0HFgK" data-tooltip="true" href="/node/18188" target="_blank" title="Guide to Selling Premium Products on Amazon">vender productos premium

Sea cual sea tu enfoque, cada tema de página de inicio tiene sus pros y sus contras. No te compliques demasiado, ya que siempre puedes cambiar el tema de la página de inicio más adelante.

Una vez que haya establecido el diseño de su página de inicio, debe crear los niveles de su tienda. Estas son las páginas dentro de las páginas en las que los clientes hacen clic mientras navegan y compran.

Las tiendas pueden tener un máximo de 3 niveles, incluida la página de inicio.

Sea estratégico a la hora de crear nuevas páginas. Dedique tiempo a planificar cómo desea que los clientes interactúen con su tienda y sus colecciones de productos. Para la mayoría de las marcas puede ser útil hacer referencia a su sitio web directo al consumidor y reflejar el estilo y la lógica de la página.

Diseñe pensando en la facilidad de navegación. Con un máximo de 3 niveles entre el cliente y el producto que desea comprar, asegúrese de no complicar el recorrido del cliente ni utilizar categorías poco intuitivas para sus páginas.

Una vez que tenga sus niveles construidos y ensamblados en una jerarquía, es el momento de añadir mosaicos de contenido a cada una de las páginas de su tienda.

Los mosaicos de contenido son espacios para el contenido con el que los clientes pueden interactuar en cada página de tu tienda Amazon. Incluyen:

• Mosaico de cabecera
• Mosaico de texto
• Mosaico de imagen
• Mosaico de imagen con texto
• Mosaico de vídeo
• Galería
• Azulejos de productos recomendados
• Mosaico de productos
• Rejilla de productos
• Los más vendidos

Con una amplia variedad de tipos de mosaico, hay una gran oportunidad para crear diferenciación entre las páginas de su tienda Amazon. La clave es ser intencional sobre el uso de cada mosaico. No utilice el mosaico de vídeo, por ejemplo, si desea que el cliente centre toda su atención en los mosaicos de productos que lo rodean.

Para añadir mosaicos a sus páginas, vaya al Administrador de mosaicos en el Constructor de tiendas. El Administrador de mosaicos le permite añadir, editar, mover y eliminar mosaicos de la página actual.

Es una buena práctica utilizar los recursos existentes al crear las páginas de la tienda.

Quizás tengas un vídeo y varias imágenes de estilo de vida para una nueva línea de productos. Cree una página de tienda para la línea de productos y rellene los mosaicos de contenido con sus activos existentes.

Una vez que haya terminado de añadir los mosaicos de contenido y los activos para las páginas de su tienda, utilice la herramienta de búsqueda ASIN en el Constructor de tiendas para añadir productos individuales a los mosaicos de la cuadrícula de productos y otros mosaicos de contenido.

Con todas sus páginas, mosaicos y productos desarrollados, su tienda debería tener el aspecto de un escaparate en el que merece la pena comprar.

Para obtener más inspiración de diseño, lea nuestro artículo: Los 5 mejores ejemplos de escaparates de Amazon.

Paso 4: Envíe su tienda Amazon para revisión

Antes de salir de la consola del Constructor de tiendas, debes revisar tu tienda Amazon para ver si hay problemas, incluyendo:

• Errores gramaticales
• Errores ortográficos
• Incoherencias de marca en las páginas
• Imágenes y vídeos cargados incorrectamente
• Páginas de tienda y ASINS mal enlazadas

Pruebe a utilizar la herramienta Vista previa de la consola del Constructor de tiendas para ver cómo verán su tienda los clientes una vez que esté activa.

Después de asegurarte de que tu Tienda Amazon no tiene errores, tendrás que enviar tu tienda para que Amazon la revise. Amazon revisa las tiendas antes de publicarlas para garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva.

El proceso de revisión de Amazon puede tardar entre 1 y 3 días.

Las tiendas rechazadas no cumplen la política de aceptación de contenidos de Amazon y deben ajustarse y volver a enviarse para su revisión. Puedes encontrar el estado de tu tienda en la barra de estado de tu consola.

¿Cómo publicitar su tienda Amazon?

Un escaparate de Amazon no puede ser eficaz para dar a conocer la marca y aumentar las ventas si los clientes nunca lo encuentran. Por eso es fundamental crear una estrategia de publicidad en Amazon que atraiga tráfico a la tienda desde distintos puntos del recorrido del cliente.

Los anuncios de marcas patrocinadas son una forma eficaz de aumentar la visibilidad desde la página de búsqueda de Amazon y, al mismo tiempo, atraer tráfico a tu tienda Amazon.

Considere la posibilidad de dividir varias campañas de marcas patrocinadas que dirijan a subpáginas de la tienda de su marca. Si está promocionando una línea de productos, incluya los productos más vendidos de esa línea en un anuncio y enlace a la subpágina correspondiente de la tienda.

Otra estrategia eficaz para atraer tráfico a la tienda utiliza el DSP de Amazon para dirigirse a los compradores del mercado en toda la web con anuncios de display que enlazan a su tienda de Amazon.

Este enfoque es particularmente eficaz porque se dirige a segmentos de audiencia utilizando datos de primera parte de la plataforma de Amazon, lo que garantiza que los clientes que son conducidos de vuelta a su tienda de Amazon están altamente cualificados para comprar.

Otras buenas prácticas para atraer tráfico son

• Vincular su tienda a las páginas de detalles de sus productos en Amazon
• Compartir el enlace de tu tienda en todos tus canales de redes sociales
• Compartir el enlace de su tienda a través de boletines de correo electrónico y campañas de marketing

Puedes realizar un seguimiento del tráfico y las ventas en Amazon desde canales externos utilizando Amazon Attribution.

¿Cómo se mide el rendimiento de la tienda de Amazon?

Los vendedores pueden comprender mejor el rendimiento de su tienda Amazon utilizando la nueva pestaña "Insights" de la interfaz de Tiendas Amazon. Con esta herramienta, los vendedores pueden analizar las visitas diarias, las páginas vistas, las páginas vistas por visitante, las ventas y las unidades de venta. Las métricas se desglosan por página y fuente de tráfico, proporcionando visibilidad a su estrategia de publicidad para que pueda identificar nuevas oportunidades de impulsar el tráfico de la tienda.

Los vendedores también pueden ver qué fuentes de marketing están generando más páginas vistas y ventas en la tienda, incluido el tráfico orgánico de Amazon, las marcas patrocinadas o los enlaces externos, como los procedentes de las redes sociales o los canales de marketing por correo electrónico.

También puede crear una etiqueta de origen para la URL de su tienda y utilizarla para medir el tráfico procedente de fuentes externas específicas.

Todos los datos de Brand Store se actualizan cada 24 horas. Los datos están disponibles por día o durante un periodo de tiempo seleccionado, y se pueden exportar en un archivo CSV.

Conclusión

Casi el 80% de los compradores de Amazon utilizan la plataforma de Amazon para descubrir nuevos productos o marcas. Los escaparates de Amazon ofrecen a los vendedores una oportunidad única de presentarse a esos clientes con una experiencia de marca atractiva.

Los escaparates son elementos clave en una estrategia completa de contenido de Amazon. Sin ellos, las marcas pierden una gran oportunidad de ventas.

Por suerte, crear la mejor tienda de marca no es un proceso de años reservado a un equipo de programadores. Más bien, cualquier marca registrada puede utilizar los recursos creativos existentes para crear una tienda atractiva para los compradores de Amazon.