Aprovechar el poder de la IA: la perspectiva de un consultor

En el pasado, la idea de ofrecer una solución automatizada de gestión de la movilidad me aterrorizaba. Las soluciones de caja negra, que carecen de transparencia, me inquietan tanto como a los clientes. Sin embargo, el reto reside en el hecho de que los clientes exigen ahora rapidez y relevancia para garantizar que la gestión de la cartera de inversiones prospere como debería. Requieren más modelos en toda su cartera, mayor granularidad para tener en cuenta la fragmentación de los canales, y resultados y recomendaciones más rápidos basados en las últimas campañas y condiciones del mercado. Si MMM no puede seguir el ritmo de estas demandas, los clientes podrían recurrir a información de fácil acceso, arriesgándose a tomar decisiones incorrectas basadas en datos inadecuados.

Por lo tanto, creo que es nuestro papel como consultores experimentados aprovechar el poder de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (AM) para satisfacer estas necesidades, al tiempo que nos aseguramos de seguir teniendo un conocimiento profundo de las decisiones que se están tomando dentro del proceso. Debemos guiar a la máquina, poner límites a la IA y, en ocasiones, intervenir para proporcionar información que los algoritmos no conocen o no pueden encontrar. Los avances en IA y ML deben utilizarse para crear los modelos básicos, agilizar las pruebas de hipótesis y realizar el trabajo pesado. Y tenemos que ser conscientes de que un modelo en sí mismo proporciona información limitada. Nosotros (los consultores) debemos tender un puente entre el modelo y las recomendaciones prácticas, traduciendo las estadísticas y los números a un lenguaje que los clientes entiendan y puedan aplicar.

El mejor enfoque combina la velocidad de las máquinas con la minuciosidad del econometrista. Es una fusión de las capacidades de la IA y la experiencia de los consultores lo que produce los resultados más valiosos. Si le falta alguno de estos dos aspectos, le animo a que se ponga en contacto con nosotros. Estaremos encantados de hablar más a fondo de nuestro enfoque, asegurándonos de que se beneficia de lo mejor de ambos mundos.

La IA y el ML ofrecen un inmenso potencial para MMM, pero deben aprovecharse de forma reflexiva y supervisada. Guiando a las máquinas, estableciendo límites y aportando experiencia humana, podemos liberar todo el poder de la IA al tiempo que garantizamos recomendaciones precisas y procesables. Aprovechemos la sinergia entre la tecnología y los conocimientos humanos para impulsar el éxito en el dinámico panorama del marketing.

Para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle con la medición de la eficacia del marketing o el modelado de la combinación de mercados, visite nuestra página de medición o póngase en contacto con nosotros.