A bowl with a healthy salad in it
A woman wearing glasses working as a pharmacist waits on a patient

Salud
de
las
personas
con
discapacidad
Utilizar
soluciones
digitales
para
impulsar
plataformas
sanitarias
de
máxima
calidad

  • Cliente

    Digital Wellness

  • Soluciones

    DataCRM

A doctor listening to a patient on a laptop during a digital appointment

Aprovechar
nuestro
superpoder
Salesforce.

Sin un socio eficiente o los sistemas adecuados, la gestión de los datos de su empresa puede ser todo un reto. Como muchas otras empresas a gran escala, Digital Wellness, una empresa líder mundial comprometida con la mejora de la salud de las personas, también se enfrentaba a este reto. Deseosos de dejar atrás la gestión manual de los datos de los pacientes de su programa digital de control de peso, necesitaban nuevos procesos sistemáticos escalables para eliminar cualquier margen de error. Para hacer realidad estas ambiciones, aprovechamos nuestros excepcionales conocimientos de Salesforce y nuestra experiencia en el sector para proporcionar a Digital Wellness una vista única de los datos, la actividad y el historial de los pacientes, lo que les permitió mejorar su gestión de clientes y sus capacidades de compromiso.

A woman doing yoga next to hear couch and laptop
A person holding a cellphone tracking her health on an app

Ilumine
su
plataforma
con
servicios
en
la
nube.

Con la expansión de sus servicios en pleno apogeo, las principales prioridades de Digital Wellness incluían consolidar la información de los pacientes, mejorar los flujos de trabajo y crear un modelo de compromiso integral con el usuario. Para conseguirlo, primero configuramos Health Cloud para proporcionar a Digital Wellness una plataforma que gestionara eficazmente los datos de sus clientes, las operaciones de ventas, la red de socios, los procesos de atención al cliente, los informes de progreso y los planes de atención futuros. A continuación, implementamos Marketing Cloud para mejorar su automatización de marketing y apoyar la generación de clientes potenciales, campañas y comunicaciones. Por último, introdujimos Advertising Studio, una herramienta para reforzar las campañas de publicidad en línea y la captación de clientes. Gracias a estos sistemas, Digital Wellness puede seguir desarrollando su enfoque holístico de la atención al paciente.

A laptop showing a doctor

En colaboración con

  • Digital Wellness
Palabras del cliente
[Monks]
fueron
fantásticos
y
tuvimos
una
experiencia
maravillosa
con
Salesforce.
Llevamos
a
cabo
el
proyecto
en
un
formato
ágil
combinando
su
personal
con
nuestro
equipo
interno,
[lo
que]
tuvo
mucho
éxito
y
permitió
que
la
transferencia
de
conocimientos
se
produjera
gradualmente.
Anna Crook headshot

Anna
Crook

Director
de
Desarrollo
de
Productos,
Bienestar
Digital

Racionalizar
las
soluciones
digitales
hacia
el
éxito.

Al mantenernos fieles a nuestras habilidades y experiencia, pudimos crear una visión única de los datos detallados de los clientes de Digital Wellness, desde la información personal de los pacientes hasta las estadísticas sanitarias de toda la empresa. Con ello, contribuimos a su misión de hacer del mundo un lugar más sano, persona a persona. Este desarrollo, que ha supuesto un verdadero cambio para Digital Wellness, ha permitido a la empresa mejorar sus operaciones y consolidar su misión de dejar una huella positiva en la salud de las personas.

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