Tres maneras en que los influencers pueden impulsar su campaña navideña

Al parecer, tan pronto como se guardan las sobras de Acción de Gracias, los consumidores se lanzan a los comercios en línea para empezar sus compras navideñas, al menos en Estados Unidos. Pero a finales de noviembre comienza la mayor temporada de compras en todo el mundo occidental, influida por los minoristas digitales globales que han marcado un nuevo ritmo adelantando cada vez más el calendario de las fiestas. Aún así, no es demasiado tarde para desarrollar una campaña navideña relevante para llegar a los consumidores.

Pero no temas: también es la época de los milagros, y las marcas aún están a tiempo de contagiarse del espíritu navideño con los influencers. Tanto si necesitas implementar rápidamente una campaña desde el concepto hasta el mercado como si simplemente quieres añadir una pizca de picante a una que ya está en marcha, todavía hay formas de abrirse paso a través de la ventisca de sobrecarga de información en la abarrotada temporada navideña con la ayuda de las colaboraciones con influencers.

Son ágiles y están al día

Uno de los mayores beneficios que los influencers aportan a una campaña navideña es que son ágiles por naturaleza; bien versados en lo que resuena con sus audiencias, los influencers tienen voces fuertes, auténticas y creativas, y pueden cumplir en poco tiempo. De hecho, asociarse con un puñado de influencers es una excelente manera de desarrollar conjuntamente una sólida colección de contenidos necesarios para mantener su marca en la cima de la mente en el período previo a las fiestas.

Pero además de proporcionar escala, la flexibilidad que aportan los influencers también puede dar a su marca una ventaja frente a la competencia de la temporada navideña. Los compradores están cada vez más interesados en buscar las recomendaciones más actualizadas: Google destaca que las búsquedas de "lo mejor" y "ahora mismo" han crecido un 125% en los últimos dos años. Los influencers tienen la velocidad y la agilidad necesarias para opinar sobre las tendencias o los temas más actuales que preocupan a sus audiencias, atrayéndolas con una voz autorizada en la que confían los consumidores.

Son auténticos, si les dejas serlo

Cuando empiezan a trabajar con influencers, a muchas marcas les preocupa tener que ceder parte del control del mensaje a otra persona. La confianza es la clave para evitar que las campañas se enreden en repetidas revisiones y ciclos de revisión, y es la clave para garantizar que los productos se entreguen a tiempo en la corta y competitiva temporada navideña. Conscientes de ello, somos fervientes partidarios de la idea de que los influencers son más auténticos cuando tienen libertad creativa para desarrollar sus contenidos en colaboración con las marcas.

Este es el enfoque que utilizamos en una campaña de influencers para una importante aseguradora del Reino Unido. La marca quiere concienciar al público de la generación del milenio y de la generación Z, ya que algunos de los productos y la orientación que ofrecen, como la ciberseguridad y los viajes, son muy relevantes para este público.

"El reto para esta marca es que tiene una oferta cibernética muy fuerte para los consumidores, pero la disponibilidad mental en la categoría y para la propia marca es baja entre los Millennials y la Generación-Z", dice Alistair Vines, Business Lead en MediaMonks.

Para la campaña, se informó a los influencers sobre el contenido deseado, que se planificó en una rápida fase creativa. En general, los influencers fueron capaces de crear contenidos auténticos(dentro de unas directrices) porque se tragaron y respaldaron el mensaje de la marca.

El resultado es una campaña coherente que aborda varios temas de ciberseguridad, transmitidos de una manera que se relaciona con los grupos de consumidores objetivo (un contenido generó más de 4.000 me gusta en sólo dos días). Y como los influencers produjeron sus propios contenidos, la campaña se desarrolló desde el briefing hasta el lanzamiento en sólo cinco semanas.

Ofrecen intimidad

Además de ampliar el alcance, asociarse con influencers también puede ayudar a adaptar tu marca a los nuevos comportamientos de búsqueda y compra. Según datos de Facebook, los compradores móviles son 1,85 veces más propensos a buscar inspiración para regalos a través de Instagram. Si nos centramos solo en los millennials, la cifra es aún mayor: 3,19 veces más. Los resultados demuestran que las redes sociales son cada vez más importantes para los consumidores a la hora de buscar inspiración para sus compras.

Google también presenta datos interesantes sobre el comportamiento de búsqueda de los compradores digitales. "La gente indica que es 2 veces más probable que añadan artículos a su cesta y un 40% más probable que gasten más de lo previsto cuando identifican la experiencia de compra como altamente personalizada", señalan. Cuando las marcas oyen hablar de "personalización", es posible que piensen en motores de recomendación y creatividades muy específicas, componentes esenciales de cualquier campaña, plataforma de comercio electrónico o experiencia de marca en general. Pero los influencers también pueden acentuar la personalización a través de la intimidad que proporcionan a sus audiencias, ayudando a los compradores online a encontrar la inspiración y las ideas de regalo más relevantes para ellos y sus necesidades.

Las estadísticas mencionadas anteriormente podrían inspirar KPI prácticos que las marcas pueden conseguir a través de los influencers: ganar mindshare, aumentar la notoriedad e impulsar nuevas ventas. Pero es importante recordar que la conexión es fundamental para el éxito de los influencers; el contenido de marca no debe parecer inconexo del que un influencer ofrece habitualmente a su audiencia.

Desde ofrecer contenido multicanal rápidamente hasta inyectar intimidad y autenticidad, los influencers encajan en varias estrategias para que las marcas conecten más estrechamente con audiencias antiguas y nuevas. Puede tratarse de una campaña creada desde cero o de una capa añadida a una ya existente. En cualquier caso, las colaboraciones con influencers son una forma estupenda de entablar relaciones en esta época de unión.